摘要：当今世界，企业所面对的外部环境越来越纷繁复杂，外部环境中的不可控因素越来越多，尽管许多企业为了应对变化采取了许多措施，但有时还是难以避免陷入突然而来的危机之中。对企业人力资源的诊断是发现问题的一种手段，企业有了病灶不去医治，就会产生危机。
关键词：企业人力资源危机解决方案
一、现代企业人力资源关于危机的理解
在现代企业人力资源建设过程中， 首先就会面对一个人力资源危机的挑战，而形成这种危机的主客观因素都非常复杂，但归根结底是员工没有形成对企业的认同和归属感。其次，人力资源不是输出性部门，如果某一个集团公司在不断地往外输出人力资源，那么这个人力资源就存在危机，或许专家会说没有出怎么可能有进呀，保持适当的代谢是好事，笔者并不认同这种观点，一个员工一旦进入公司，你就要充分的信任他，信任是最好的助推力，在信任的基础上培养他，在培养的基础上科学、合理、制度化的使用他、尊重他，我想这就是企业的财富，如果企业总是进进出出各种人才，这不仅浪费了战斗的时间，也人为的制造了企业人力资源成本。现代人力资源的研究和发现告诉我们，企业总是处于危机中，但是如果这种危机度能降低到20%以下，也就是说大部分有认同感和归属感，那么剩下的20%是正在培养和学习的或者还没有形成价值观的，但不认同的是0.这就是现代企业面对的人力资源危机，应该是如何培养认同和归属感，但事实是恰恰相反。
二、企业人力资源危机分析
（一）品德与忠诚度危机
品德与忠诚度是企业员工的必备条件，是永续发展的资产，但也可能是企业崩溃的源头。企业对新进员工的要求和初期的培养上比较注重这点的培养，这个没有错，但是当一个企业失去了这种品德和忠诚的时候，这个企业势必会崩溃，因为只有品德高尚的人，愿意奉献的人，具有团队意识的人才有可能对企业长期发展提供帮助。
（二）组织结构危机
大市场不是靠单打独斗，而是靠企业群策群力的总体战斗力。然而企业部门与部门之间，若沟通不良，则易造成商场上的无法快速反应，而失去先机。
（三）制度危机
无规矩不成方圆，但错误的制度，将会使企业战斗力大减。企业应设计出能够调动员工积极性的制度，使员工愿意全力以赴。业绩考评、职务调动、员工待遇是企业经营的重要支柱，但也经常出错。
（四）人才危机
人才是企业的命脉，人才一旦另择良木而栖，将增大竞争者的优势，对企业形成严重打击。合格专业员工的流失，可能是内在制度有问题，也有可能是外在企业的挖角，而使大批专业员工楚才晋用。内在制度固然要检讨改进，但千万不要忽略外在的挖角，在企业竞争激烈的今天，更要格外注意。
（五）员工丧失工作能力危机
人才是企业经营的一项重要资产，人如果死亡或丧失工作能力，都可能会危及企业经营目标的达到。所以员工的安全对于企业来说非常重要，因为员工肩负着企业发展的重大责任，同时也为许多员工掌握着关系到企业生存与发展的机密和重要客户资源和技术能力，所以这些员工都是企业发展的重要力量，如果这些力量出现了问题，若其突然丧失工作能力，其结果必将造成企业一定程度的伤害与损失形成危机。
（六）法律危机
现代企业是法制环境下的企业运营，所以什么情况下会形成法律危机非常重要，特别是企业招募新员工时，这个新员工有没有涉及到商业犯罪或者潜在商业犯罪，这都有可能造成企业的被动。所以企业要高度的重视，只要企业重视了就可以避免一些麻烦，否则就会造成企业的重大损失，所以不能有丝豪的半点疏忽，自然不可能会侵害他人的营业秘密而触犯有关法律，反之者则构成了犯罪。
三、企业人力资源危机解决方案
（一）吸引人才
强调公司的远景，与吸引人才是非常有关联的，这就是在人才的引入上要设计有诱惑力的薪资结构，这对于吸收有市场竞争力的员工应该有作用。所以强调远景的描绘，是一种对人才的尊重，但要坚持真实的描绘和展望不能夸大其词。具有长程的吸引力，同时若能搭配分红配股的薪资结构，不仅对外号召人才有吸引力，对内也能激发员工潜能、增进绩效、改善组织目标。
（二）签订竞业禁止条款
员工在进入企业时，就签订竞业禁止条款，以约定员工离职后不得到其他经营类似业务的公司服务。基于契约自由原则，只要双方当事人同意签署，就有限制离职员工的法律效力。
（三）增强员工的专业能力
专业技术的升级，工作效率必然提高，顾客服务的品质必然提高，结果消费者忠诚程度必会大幅增加，自己也会以身为企业的一员感到光荣，或为自己的企业完成任务而感到骄傲，随着受到内部与外部的肯定，这种荣誉感还会持续增强，如此可为公司创造持久的竞争优势。
（四）建构永续经营的组织文化
企业温暖化是企业成败的关键，其内涵包括了企业的价值、信仰、习惯、意识及习俗的综合体。它能塑造员工，同一行为的模式。不同企业有不同的运作文化。事实上，企业的经营模式若无法于时俱进，而且又没有创造一种可长可就的企业文化，那么在企业达到高峰时，也就是开始走下坡的转折点。
（五）制度变革
制度引起的人力资源危机是比较普遍的，所以员工的离职是有这方面的原因造成的的，那么企业就要对这个制度进行变革，比如薪资奖金制度问题，收入永远是排在第一位的，另外就加班补助呀、节假日制度也包括出勤和管理制度，在一个大的公司里，员工还要考虑发展空间的问题，所以升迁制度非常重要，企业则必须支队制度的问题点，修正或重新制定制度，使其较符合企业员工的需求，以提升企业的竞争能力。
四、结论
企业就像人的身体一样，体质越好，抵抗疾病的能力就越强。但好的体质来源于良好均衡的营养，企业的素质的提高也需要经过长期的培养与锻炼。这就需要企业建立适合本企业的战略人力资源体系，包括在企业中建立定期的人力资源诊断并建立危机管理预警系统，甚至还要加强危机管理的仿真练习，通过演练提高企业防范风险的能力。
参考文献：
[1]高立法，马志芳.企业人力资源诊断与治理.中国经济出版社，2009
[2]郑启名.建立企业内患预警机制.中国经济出版社，2008
[3]龙泽正雄.企业危机管理.高宝国际公司出版，2006
（责任编辑：杨辉）