篇一：社区手机店经营方案策划
篇二：中国联通社区营业厅建设规范
中国联通社区营业厅建设规范
社区营业厅建设是优化渠道布局和结构、培育渠道中坚力量、应对市场竞争和拉动业务发展的重要措施。为全面加快社区营业厅建设，特制订本规范
一、社区营业厅定位
社区营业厅归属公司社会渠道，以人口密集的居民社区为主要覆盖对象，以发展智慧沃家（4G+宽带）、4G合约和3G沃自由/沃B为主要业务，是具体实施“沃融合拉动4G/3G新增”战略的主要营销单元。
二、社区营业厅的规划原则
――覆盖性原则
根据地理面积及用户聚集情况，解决地理区域覆盖及目标用户群覆盖，最大限度的贴近社区，贴近最终客户。
中心城区及县城驻地要做到标准覆盖，要利用城区地图和实际物理地址信息进行合理规划，将社区服务功能最大化。
合理布局，避免过于密集或分散，原则上4000户配置1个。
――竞争性原则
社区营业厅一般设点在社区周边的微商圈，直接为社区居民提供通信服务，也直接与竞争对手在社区展开客户争夺，有效提升了末梢渠道的竞争能力。
――平衡性原则
在城区结合物理信息地图，对现有服务社区及既有渠道网点进行分析，兼顾社区厅与自由厅和现有渠道网点的距离，力求保持各渠道网点间的平衡，避免引起恶性竞争。
――成本收益原则
社区营业厅的建设要综合考虑公司方与合作方的成本效益，既要完成公司的业务发展目标，也要兼顾合作方的发展空间及利润前景，提高合作的积极性。
社区营业厅招募前期要对合作方盈利能力做出评估，对于合作意向强烈、善于与客户沟通、自愿自行装修建店的优先考虑，鼓励成熟的社区厅发展连锁，复制发展经验。
三、社区营业厅的建设标准
1、统一名称：统一命名为“中国联通××社区营业厅”
2、面积：营业面积控制在20-50平米之间，考虑到成本收益，50平米以上的鼓励筹建成智能手机卖场。
3、业务承载：以智慧沃家（4G+宽带）、4G合约和3G沃自由/沃B为主要业务。
4、门头及装修：门楣及背景墙形象严格按照中国联通社会渠道VI规范进行装修。门楣和背景墙材质统一要求使用铝塑板。
5、店内道具：可根据店面大小合理布局，原则上不少于一套受理台、两节展示柜。为方便与客户长时间沟通，最好在店内设置业务洽谈区和开展进店有礼活动的赠品展示
区。
6、新建社区营业厅必须在开业3个月内签署综合运营补贴协议，以巩固合作关系，提高发展积极性。综合运营补贴签署必须严格按照《淄博联通2014年渠道补贴管理办法》（淄联通市场?2014?122号）执行，社区厅原则上只可签署一星、二星级运营补贴标准。
7、社区营业厅门楣、背景墙装修及店内道具均有代理商方自行购置完成，经我公司验收合格后，可按照《淄博联通2014年渠道补贴管理办法》（淄联通市场?2014?122号）给予相应的装修补贴优惠。
四、社区营业厅培训规范
1、培训形式：采取“集中培训+驻店现场培训+电话实时答疑”相结合的形式，集中培训一般以区县分公司、中心为单位，每周至少一次，一次不少于2个小时，由渠道中心主任或指定的内部培训师授课讲解。渠道经理利用驻店时间，每天利用晨会、夕会或工作闲时对老板或店员进行现场培训。
2、培训内容：重点围绕沃自由/沃B展开，包含业务受理、业务政策、佣金及补贴政策、销售技巧、引客入店技巧、入社区宣传营销技巧、其它先进经验等。
五、社区营业厅的管理规范
对新建社区营业厅实施渠道经理派驻制，要求驻店经理：
1、以社区厅店员身份，每天全程参与门店的销售。
2、利用晨会、夕会对老板或店员进行有计划地培训，利用闲时进行一对一销售演练。
3、利用周末或节假日，协助门店每周炒店活动，做好门店现场布置，包括店内外宣传、柜台展陈、引客入店拉练、销售包装。
3、协助门店制定月、周、日工作目标，制定业务发展龙虎榜，利用微信群进行实时调度。
4、每天本地、全市微信群里发送4条以上微信交流门店晨会、夕会、现场促销情况，全程展现门店每天的活动过程。
5、新建社区厅驻店时间不少于3个月，直至社区厅能够顺利稳定地达到月度发展指标为止。
六、社区营业厅运营支撑规范
1、实施社区厅营业员上岗认证制度。做好社区营业厅业务培训，社区厅营业员做到业务政策熟悉、系统操作熟练。通过分公司业务和系统操作考试认证的，方可上岗营业。
2、严格落实宽带装机的无条件受理。优化前后台流程，严格落实无条件受理，确保社区营业厅融合业务敞开受理。
3、统一渠道服务热线。重点支撑社区厅在融合业务发展过程中的政策解释、受理答疑、意见反馈等事项。
4、开放特殊业务权限，保障业务发展。对规范经营、合作紧密、资质高能力强的优质社区厅，选择性开放“预存清退”业务权限，并做好稽核监控。
5、主动联合社区营业厅开展营销活动。尤其注重要结合宽带光纤改造工程的开展，在市区及县城城区要引进和发动社区营业厅参与光改现场和后续营销活动。在乡镇区域的光改营销要发动有能力的乡镇社区厅参与营销。
篇三：小区活动推广方案
美的泸州区域小区推广系列活动2011年度方案（拟）
为缓冲国家家电下乡政策补贴取缔的空白，积极配合、响应公司新推出的“惠民”系列政策的深入、推广及落实；同时根据品牌市场部对2011年度各区域社区推广的规划和要求，结合泸州区域社区推广的实际调研和信息收集，通过推广品牌、拉动销售增长点等方面的综合考量，现草拟建议推出主题为：“惠民万家 之 社区篇”系列小区推广活动。
本次活动旨在深入推广公司品牌，拉近品牌与大众消费距离，挖掘新的销售增长渠道三个方面。联合各行业领域其它品牌产品，走进最贴近大众消费者生活的社区，通过活动主题宣传公司最新的产品优惠政策、深入营造及培育新政策产品市场氛围；与公司将要投放的政策硬广等推广手段结合一个“拉”，一个“推”，使之形成立体式市场推广效果。
系列活动主题：
“惠民万家，给力（走进）社区”（拟）
主题内容：
世界500强企业——美的集团，联合创维/长虹、全友、（木地板、装修、灯具、厨具、宽带（联通、电信）等）………等数十个知名品牌，2011年度重磅策划。“惠民万家 之 幸运社区”盛大系列促销活动。
活动内容：美的联合多家企业，在某区域内选定若干个社区作为“幸运社区”；2011年将依
次在选定社区内开展为期**天的联合产品促销活动。将各种热销产品、优质服务送到被选定社区内进行低价限地促销。届时，不但能让被选社区的消费者不出小区就能买到相应的所需产品，而且还将以绝对高性价比的优势价格购买到部分活动特供产品及服务。（另外活动期间还可以有庆典节目、抽奖、公益游戏等活动。）
活动目的：
1、扩大品牌推广渠道，拉近品牌与消费者生活距离；促进终端消费落地。
2、开发新的销售渠道，从专卖店、卖场等“走进来”的销售终端扩大延伸至“走
出去”的开放式销售终端。增加销售机会，扩大销售额。
3、通过品牌联合、评选等方式及噱头，结合一定的新闻话题炒作及舆论环境培
育；可以在短时间内的一定区域造成不错的品牌知名度扩散及深入。
4、通过活动主题，普及推广公司替代家电下乡政策的“惠民”优惠政策及相应
产品。并借助为期1年的活动平台检验政策的可执行性及销售认可度。
5、与各个社区管委会、开发商建立长期的关系网络；推广工作的持久性挖掘更
多渠道及可能的合作方式。让未来的市场广告投放更深入、更接近消费人群。
活动时间节点、活动地点：
1、活动时间周期：1~2个月
2、时间节点选择：双休日、节假日、小区开盘、小区交房、小区业主交流会、
(本文来自：WWw.DXF5.com 东 星 资 源 网:联通居民区促销方案)社区活动等
3、活动地点选择：社区广场活社区内空旷地。
一、 方案执行流程示意：
活动前期准备：
二、 邀请联合经销商、其他相关行业合作单位
系列活动：甲方：美的区域经销商、其它相关行业企业
乙方：各小区管理公司、开发商
受众：各小区居民及广大市民
活动由美的某区域经销商联合各相关行业企业共同主办，由美的销售公司泸州办事处主要承办执行；由各参与主办企业协助承办。对联合主办企业的选择上，要先避免竞品同时参与的情况；充分发挥联合作战的优势；在联合内部，要秉承，利益共赢、资源共享、推广等活动公共成本公平分摊的原则。积极邀请、积极沟通。
（若有需求，可临时组建“主题活动统筹管理委员会”负责协调活动期间各参与主办企业间的各种问题；并参与活动计划、推广以及活动现场管理环节。）
三、 系列活动与经销商的合作指引
2011年惠民万家，社区推广系列活动，周期比较长，活动目的除了开发新的销售终端渠道之外还有公司最新产品政策的宣传、公司品牌推广等内容；这其中肯定离不开各代理经销商的大力支持。在于经销商共同执行的活动项目中，要兼顾经销商利益，切实尽力的帮助经销商在活动中完成预定的产品销售目标。从而带动经销商的参与积极性，让小区推广活动的形式成为可持续的、稳定的销售终端。
经销商活动支持要求：
1、活动费用比例分摊，包括活动宣传费用
四、 系列活动与联合单位的合作方案（拟）
（需强调共同的活动推广义务，各自选择广告推广投放，广告内容可以以各自企业
品牌为主，但同时要求各联合单位共同承担起本系列活动的推广义务，其内容具体需涵盖活动主题及部分主要联合单位名称。）
（也可以讨论，通过按比例联合分摊的形式投放前期宣传广告）
五、 系列活动与各小区深度合作的执行方案（拟）
（包括：幸运社区申报、双方对活动推广的义务、及共利分享。还有，借助活动平
台挖掘未来更多推广合作的可能等等）
六、 活动所需物料制作、广告宣传投放等成本预算
七、 系列活动开展持续时间及阶段计划
八、 系列活动预定目标及影响评估
活动后期跟进及小区推广维护
九、 建立小区档案，稳固各小区良好的友好合作关系
十、 灵活形式，在各小区长期进行美的品牌的形象广告投放