摘要：当前的工业经济已由资本经济转变为知识经济，而管理对知识经济发挥愈来愈大的作用，因此，了解和不断探索管理的相关知识显得越来越重要。本文主要从管理的基本知识、基本职能、几大要素和特性四个方面进行阐述。
关键词：管理 理论 实践
一、管理的基本知识
管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、指挥、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
（一）现代管理理论的发展脉络
现代管理理论最初是在19世纪末20世纪初在西方国家形成的，综合的看管理理论可以概括为五个代（纵向）、十大派（横向）、三个维度（空间）、五大要素（构成）。
五个代，即第一代，20世纪20年代的古典管理理论，标志是科学管理代替经验管理，创始人是美国人温斯洛•泰罗，被称为“科学管理之父”。他三个基本观点：谋求高效率、谋求高效率的手段，劳资双方共同协作。他认为人是“经济人”。
第二代20世纪40年代的行为科学理论，标志着对人的认识由“经济人”到“社会人”的飞跃，主要代表人物是美国人埃尔顿•梅奥。
“经济人”是指单纯追求金钱收入，“社会人”是指人与人之间的友情、安全感、归宿感。
第三代，20世纪50―70年代的现代管理理论，标志是现代科学成果和现代技术手段在管理中广泛运用，使管理理论焕然一新。
第四代20世纪70年代末到80年代初的企业文化理论，标志是管理向软化发展。
第五代，指20世纪90年代以后，在西方出现的管理理论，标志是非理性管理、知识管理、全球化管理、虚拟管理、创新管理。
（二）管理学中的几个重要观点
在管理学五个阶段的发展中，激励理论和方法取得了一系列的重要成果，主要是对人性有什么样的认识，及对人的不同管理。
1、泰罗的“经济人”理论（美国人）被西方称为“科学管理之父”。泰罗的“科学管理“理论有八个方面的内容：
（1）科学管理的中心问题是提高效率，泰罗认为，要制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”，就必须进行工时和动作研究，这就是所谓工作定额原理。
（2）为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”。使工人的能力同工作相配合，为工人找到最合适的工作，培养他成为第一流的工人，激励他尽最大的努力来工作。
（3）要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓标准化原理。
（4）实行计件工资报酬制度。能克服消极怠工的现象，更重要的是能调动工人的积极性，从而促使工人大大提高劳动生产率。
（5）劳资双方的注意力不仅放在利益分配上，而更应关注如何把蛋糕做大。这就是所谓“蛋糕做大”原理。
（6）把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科学工作法。
（7）实行“职能工长制”。泰罗主张实行“职能管理”，即将管理的工作予以细分，使所有的管理者只承担一种管理职能。
（8）在组织机构的管理控制上实行例外原则。
2、梅奥的“社会人”理论
梅奥，美国人，他的“社会人”理论也有称人际关系――行为科学理论，他认为：在劳动生产率诸因素中，生产条件、工资可以只是第二位的，首要因素是士气，而士气取决于人的满意感，而满意感取决于个人需求的满足和良好的人际关系。
3、马斯洛的需求层次理论
马斯洛，美国人，心理学家和行为科学家，他的代表作：1954年出版的《激励与个性》，提出了层次需求理论。他认为“人类需要五个层次理论”，即要达到激励人的目的，必须理解并不断满足人类不断上升的需要，只有在满足了较低层次需求后，人才会产生更高层次的需求，而已经满足了的需求层次，已不能起到刺激作用了，他提出的不断上升的需求层次是：
a.生理需要，即衣、食、住、行、结婚等；b.安全需要，劳动安全及解除后顾之忧；（不担心失业和生老病死）c.社会需要，如一个人希望能和别人交流信息，希望归属某个组织，追求同事之间的友谊和忠诚，希望得到别人的爱和付出自己的爱；d.尊重需要，希望自己有能力、有知识、有地位，能得到同性的尊重，异性的羡慕和社会的赞誉。e.自我实现的需要，指一个人渴求不断实现其目标，实现自我价值，由于在工作中发挥自己的创造性而感到大的满足，能最大限度的发挥自己的潜能。
二、现代管理的五大职能
管理有五大职能。即计划、组织、指挥、协调和控制。
法国管理学家亨利•法约尔是科学管理的奠基人，也是研究管理职能的第一人，根据管理实践总结出著名的管理五大职能：即计划、组织、指挥、协调和控制。他在书中说：“管理的过程就是预思想、计划、组织、指挥、协调、控制的过程。”他说：“管理意味着预见未来。”
（一）计划
即谋划，研究工作目标和制订工作措施，绘制工作蓝图。目标不明确，措施不具体，方法不适当，工作就很难干好。计划工作概括为六个方面即“5W1H”，即做什么（What ）?为什么做（Why ）?何时做（When ）?何地做（Where ）?谁去做（Who ）?怎么做（How）?
（二）组织（确定组织机构）
管理者不仅要确定航行的目标方向，当好领航员，还要打造好船体本身，这就是组织的职能。所谓组织就是企业全体员工为实现企业目标而进行的分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。管理者必须确定各个工作岗位的职责与任务，还要确定各项任务之间的关系，这些关系确定了谁应该服从谁的指挥，以及部门之间的关系。
（三）指挥
即需要有人调兵遣将，排兵部阵，发号施令，这就是管理者的指挥职能。
指挥者要知人善任，把合适的人安排在合适的岗位上，做到双重优化，即对每个岗位来说找到一个适合这项工作的人，而对员工来说，找到一份适合他干的工作。这当然是一种理想状态，管理者要向这个方向努力。作为优秀管理者，他不仅要号召激扬士气，还要给下属指明前进方向，机智果敢，不失时机的做出正确的决策。
（四）协调（沟通）
管理的最基本功能协调，就是沟通，
主要是协调各部门之间工作密切配合，协同步调，为实现共同目标而努力。
长期以来，协调被认为实施有效管理的重要环节，又是管理活动取得最佳效果的必要条件和手段。有一个经济学家福特勒说：“管理就是协调。”充分说明协调的极端重要性。
（五）控制
在目标实施过程中，管理者必须密切注视发展方向并定期检查，检查计划完成情况，这就是管理者的控制职能。一旦偏离目标，必须争取矫正措施。
三、现代管理的7个重要对象
人、财、物、时间、信息、士气和方法，人是第一资源，如何开发人力资源，是现代管理者的首要任务。
（一）以人为中心进行管理
日本松下幸之助有一个非常好的比喻：如果说现代文明社会是一列火车，那么它的一个轮子是科学技术，另一个轮子代表管理，而轮轴就是人才，就是教育。因为无论科学技术还是管理，其主体都是人。
对人的管理的指导原则是建设性管理，其目的是以最佳的领导方式做好人员的管理，以此来完成工作目标和任务。建设性管理归纳起来有三类：以身作则、建立工作伙伴关系、追求成效。
（二）对时间的管理
马克思说，“时间是能力发展的地盘”，哲学家认为，一切事物都是在时间和空间进行。一切节约归根到底是时间的节约，一切管理，关键在于时间的管理。有效的管理者，就是要在尽可能短的时间内，争取尽可能多的成果。在竞争激烈的时代，谁能更有效的利用时间，在一定的时间内比别人学习更多的知识，有更新的观念。掌握更多的信息，并比别人更快的改变自己，谁就能在竞争中获胜。
现在发现人们在“闲事、闲话、闲思”上浪费不少时间，可惜是不少人并没有意识到这一点，时间是“高值易耗品”，稍纵即逝，而且不能储存。
对时间的管理要贯彻“要事优先”的原则，即把要做的事分成等级和类别，先做最重要的事。
在时间管理上还要自我加压，不论做什么事，都要提出时间要求。时间管理最适合于“从我做起”，“从现在做起”。总之，要善于挖掘时间的潜能，正如鲁迅先生所说“时间就像海绵里的水，只要挤，总还是有的。”
（三）信息管理
信息，是决策的基础，预测的前提，协作的纽带。一般来说，一个单位兴旺发达的程度与它所掌握的信息量成正比。现代管理最需要的信息有三类：一是有关政策法规的最新信息；二是业内技术进步的信息；三是有关竞争对手的信息。
一个管理者，要善于吸收信息，善于处理信息，善于利用信息。
（四）士气，即整个单位的精神状态
单位需要高昂的士气。高昂的士气来源于单位目标和个人目标的紧密联系。要重视激励、重视培训，营造一种催人奋进的氛围，使人们感到在这个单位心情舒畅。感到不学习，不创新就会落后。这就是所谓“适度的张力”。
推动帆船前进的不是有型的船，而是无形的风，士气就是这种无形的风。
四、现代管理的特性
一般认为，现代管理有三个特征。即动态性、观念更新和以人为中心。
（一）动态性
当代科技发展很快，有人感叹到：“除了变化是不变的以外，其他都要变。以不变应万变”已经不行了，只能代之以“以千变应万变”，甚至“以万变应万变”，随着生产力发展，科技进步和理论创新，社会制度、经济管理体制、工作制度也在急剧发生变化，中国古代就有类似制度创新的主张，《淮南子•论强训》有句名言，“先王之制，不宜则废之”，我们现代提与时俱进，也是动态管理的意思。
（二）观念更新
管理现代化主要包括管理观念，管理组织，管理办法和管理手段现代化，而思想观念的现代化是推选现代化管理的基础和前提。
夏威夷一种说法“一阵风看世界”，说的是在风势强劲的山沟里，站着三个不同国籍的女孩。大风一吹，双手按住帽子的是美国女孩，双手按住裙子的是日本女孩，一手按帽子、一手按裙子的是中国女孩。为什么？按夏威夷人理解：美国女孩新潮大胆，春光外泄没关系，帽子是花钱买的；日本女孩比较保守，帽子吹掉可以再买，裙子飘起来不是滋味；中国女孩一方面觉得帽子吹走大可惜，裙子飘起来不雅观。这仅是寓言，是否符合实际姑且不论，但寓意深刻，令人三思。
在一个单位，能否形成单位凝聚力的关键是目标和方法，起重要作用的是人的观念。
观念就是看法、思想，是人思维活动的结果。观念是存在的反映，但观念不像镜子那样反映事物具有同时性，它可以超前，也可能滞后。反映先进生产力、先进文化和广大人民群众要求的新观念具有超前性，反映正在走向没落，或已经没落的生产方式、生活方式的旧观念，具有滞后性。许多过去的旧观念，具有滞后性。目前社会变化很快，许多过去认为正确的，习以为常的观念，现在不那么正确了；还有许多新的闻所未闻的新办法，新观念，许多与过去截然不同的办法、措施逐步建立起来。改革必须先转变观念，领导者、管理者要适应改革发展需要，要首先树立起新的思想观念。
参考文献：
[1]《海尔中国造》.海南出版社
[2]《管理学》.清华大学出版社
[3]《中国企业发展与改革》.中共中央党校出版社
[4]《管理之美》.中国纺织出版社
[5]《企业战略管理》.郑州大学出版社