摘 要：随着社会发展的需要，培养具备一定英语应用能力的人才已成为各高职院校的培养目标。英语口语，尤其是职场口语俨然成为学生踏入社会的敲门砖。但在高职英语教育中，目前仅限于对学生进行英语日常交际能力的培养，学生缺乏在职场环境下进行英语交际的能力。从高职英语教学现状以及当今职场要求的反差入手，对高职英语口语教学中存在的问题及改进方法进行探讨，并提出在高职英语口语教学中对学生职场口语能力培养的策略。
关键词：高职英语；职场口语；教学策略
中图分类号：G752 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）09-0174-02
自我国提出“大力发展高等职业教育”的工作要求以来，经过二十多年的发展，我国高职教育进入了蓬勃发展的历史新阶段。为适应我国高等职业教育发展的新需求，深化教学改革，提高教学质量，满足新时期国家和社会对人才培养的需要，如何增强学生的英语口语表达能力，使英语口语教学更适合职场的需要，是广大英语教学者密切关注的问题。职业教育的目的是“以服务为宗旨，以就业为导向，走产学结合的发展道路，为社会主义现代化建设培养千百万高素质技能型人才。”（教高[2006]16号）所以，高职英语教学应该以培养学生的英语应用能力为本。从英语口语教学角度来说，其重点也应该是培养学生具备在一定职场领域运用恰当口语交际的能力。
一、高职英语口语教学中存在的问题
在英语教学中，英语口语教学一直处在用时多、效果差的状况。从学生的角度看，高职院校学生英语基础整体较差，学习缺乏主动性，学习没有明确的目的，同时兴趣不高，信心不强。调查发现，多数高职学生英语发音不标准，讲出的口语多属于中式英语或语法错误连连。由于词汇量低，能够表达的内容有限，又缺乏运用的灵活性，应对不同场景和话题的能力不足。从教师的角度看，在口语教学中，教师往往只注重句型句式的操练，而忽略学生的口语应用能力，这种情况已远远不能满足当今职场要求。近年来，虽经过不断改革，高职院校的英语口语教学有了很大的改进，但仍然存在很多问题。
（一）教师进行英语口语教学方法单一
虽然很多高职英语课程都在教学大纲中都强调口语交际能力培养的重要性，但在实际教学过程中却没有显示出口语的重要地位。很多高职学院的英语教师仍拘泥于传统教学模式，还是以考试为中心，忽视了英语作为语言的应用功能。对于口语教学，很多教师认为花费大量的时间去练习口语会影响教学进度，不如多做几套过级题实用。课堂上教师仅让学生读读课文，作几个简单的对话，而且班额大，做对话练习也仅仅是几个好学生的表演秀。教学中，尽管课堂上教师不再是主讲，而是任务教学中的主控者[1]，学生有了一些发挥的空间，但由于教学设计的单一性，学生的积极性没有被充分调动起来。
（二）英语口语教学与职场应用场景脱离
高职教育的目标是培养应用型人才，但在课堂英语教学中，教师往往只注重训练学生的日常英语交际能力，如自我介绍、讨论兴趣爱好、问路等，而没有融入学生专业的实际场景，没有把英语口语训练和学生的未来实际工作场景相结合，只是为了单纯地训练口语而背诵几个句子，教学的目的性不强，学生完全没有掌握适合职场的口语表达，结果学生到了工作岗位之后，不能熟练地使用英语进行工作交流，缺乏竞争力。
（三）评价体系与口语教学内容脱节
有些学校对口语教学十分重视，在日常教学中，要求教师要将口语训练列入教学计划，规定口语等实践课的比例，但在评价体系中却没有体现出来。期末决定学生成绩的还是一张试卷，没有把口语测试的内容加进去。因此，有些学生就会认为口语不是很重要，练不练习口语和成绩不相关，完全可以忽视。
二、将职场口语融入高职英语教学
立足职业人才的全面发展，加强职业应用能力的培养，培养应用型人才，已成为现代职业教育的发展趋势。在高职英语口语教学中，教师应以高职教育理念为依据，合理设计课堂教学，把英语知识和职场工作中的实际应用有机地结合起来，从而达到培养学生应用能力的目的。在高职院校的口语教学中，教师应做到以下几点，将职场口语融入日常教学。
（一）课堂口语教学融入职场背景知识
语言必须在一定的语境中使用，才能做到流利、准确、恰到好处地应用。英语口语教学同样不能只教授日常交际英语而脱离学生的专业背景与将来职场的应用需求，教师应在学生掌握日常交际英语并熟练应用的同时，根据学生的专业背景及就业方向渗透相关的职场英语应用知识，以满足不同职业对于英语口语使用的不同要求。在教学中教师可引入一些相关职业术语的词汇链接来扩充学生的词汇量，同时可借助多媒体介绍一些地道的职场交际表达方式和职场礼仪等。通过不断地进行职场英语知识渗透，学生不但对自己未来的职业有了清晰的认识，而且还能因此对学习英语口语产生浓厚的兴趣，毕竟这些知识对他们将来的就业和职业发展大有裨益。
（二）课内实训与课外实习相结合，提供职场英语氛围
第一，加强课内实训教学，培养学生灵活运用职场口语。
在课堂口语教学中，教师可通过设计多种方法让学生进行职场口语的实训练习。首先，将学生分成若干小组，每组设置不同的任务即不同的职场背景与场景。然后，预留足够的时间让每小组成员分工合作，收集相关职业的资料、相关的英文交际表达。组员之间相互讨论，分配角色。最后，每组进行模拟角色的表演。表演完成后，师生共评价每组用英语进行职场交流的恰当程度，改进不足之处。
这样，可以使学生在模拟工作场景中练习自己在课堂中学到的英语口语知识，学生间的合作交流能力得到加强，在其完成任务的同时，应用职场口语的能力也得到提高。
通过实训使学生理解和锻炼自己的职场英语交际能力的同时，英语教师也要不断丰富自己所教专业的专业知识。争取取得双师资质，利用自身背景来为学生提供不一样的职场英语教学氛围。
第二，提供课外实习机会，提供职场英语应用氛围。
目前很多高职院校认识到要培养应用型人才，就要加强英语教学，给学生提供运用英语进行交际的机会。为了学生未来有更好的发展机会，学校要增强与相关单位的合作，给学生提供实习机会。
首先，学校和教师要引导学生利用一切可能的机会，进行英语口语的交流与锻炼。比如，黑龙江省举办冬季运动会的机会较多，学校可与组委会联系让学生担任志愿者，在辅助工作人员工作或接待国外代表团时会提高他们的英语口语交流能力。在实践中，学生不断获取语言技能、发展智力和能力，训练和提高了与人交流和沟通的能力。
另外，针对学生就业的方向，学校应确立一些联系密切的实习单位，长期给学生提供实习机会。鉴于实际工作中职场英语应用在时间上的局限性，在实习时学校可与实习单位联系，集中时间进行职场口语的应用训练。比如，在刚进入实习单位时，可请人力资源部门的人员对学生进行口语面试，以检验学生面对各类面试问题的求职技巧和口语表达能力。在实习工作中，请有经验的工作人员带领学生进行集中的职业口语培训，逐步引领学生在工作中灵活运用职场口语。
此外，学校还可以联系已就业的往届毕业生，让他们亲身传授在职场应用英语的经验，例如，黑龙江司法警官职业学院学生从事安检方面工作的人员较多，而这个职业中应用英语进行交流的机会颇多，毕业生能根据自己的工作经验，为学生提供很多实用的口语应用表达和实用技巧。还可以让学生到毕业生工作场地参观实习，让学生在这些真实的场景中应用所学的知识，锻炼自己的语言交流能力。
在实习过程中，教师帮助学生查找不足，对学生在实习单位进行的职场口语学习和训练提出意见和建议。实习结束后，教师和学生一起总结经验，作出今后学习和提高英语口语的计划，明确改进方向。通过这样贴近职场的学习，学生在英语口语方面会有很大的收获，在获得工作经验和口语交流经验的同时，对自己今后努力的方向也有了清醒的认识，自然对英语口语学习产生浓厚兴趣和强大的动力。
（三）改革教学评价体系，增加口语实践测试比重
在传统的教学评价体系中，总是奉行“试卷决定论”。在英语五项基本技能中，试卷的内容涵盖了听、读、写、译，唯独忽略了作为应用技能的“说”。很多高职院校强调口语教学的重要性，但只局限在课堂上，在评价体系中没有体现出来。有学者通过调查问卷研究方式得出以下结论：大学英语口语考试在大学英语学习者对大学英语学习的态度和对大学英语学习评估的态度方面都产生了很强的反拨作用[2]。Hughes给反拨作用下的定义是：语言测试对教与学所产生的影响[3]。可见，面对没有口语的测试，学生学习英语口语的学习动机与学习兴趣是很难被充分调动起来，教师口语教学的效果也无从反馈。
因此，教学评价体系的改革是很有必要的。首先，要改变教学评价的内容，在期末教学评价中适当增加口语测试的比重。其次，要把学生日常口语学习的表现，包括课堂口语实训的情况、在实习单位进行实训、实习的表现情况评价在内。这样可以对学生的口语能力起到很好的促进作用，有利于提高学生英语口语学习的积极性。
结语
总之，要摆脱目前高等职业院校在英语口语教学中存在的问题，诸如缺乏良好的语言环境、教学局限于教材、教学方法单一、只重视日常口语、而不将口语与职业背景相结合等状况，各职业院校要贯彻国家对职业教育的要求，更新教学理念、革新教学方法和评价体系，将职场英语融入课堂教学之中，为学生提供更多的实习、实训机会，培养他们的职场英语口语应用能力，引导学生规划好自己的大学生活，找准自己将来的发展方向，提高学生的社会竞争力，以适应今后就业的需要，成为社会需要的、优秀的应用型人才。
参考文献：
[1]戴士弘.职业教育课程教学改革[M].北京:清华大学出版社,2007.
[2]唐耀彩.大学英语口语考试对英语学习的反拨作用[J].外语界,2004,(1).
[3]Hughes A. Testing f or Language Teachers [M].Cambridge: Cambridge University Press,1989.