年纪轻轻的副主任医师张大夫在当地小有名气，慕名求诊的病人也很多。在外人看来，他总是面带微笑，对病人认真负责，医术高明，医德高尚。医院领导也认为他是一个不可多得的人才。然而，就是这样一位医生，最近半年来回到家里却经常对儿子拳打脚踢，原因或是儿子考试名次稍靠后，或二人言语不合，有时甚至师出无名。而一到医院，他又完全变了一个人。事后冷静下来的张大夫时常问自己，我为什么打儿子？并为此后悔不迭。但他仍不能停止暴力，也不向儿子道歉。
张大夫在妻子的支持下求助于心理咨询，这才弄清事情的原委。原来一年前，医院将全院的科室进行了重新规划和细分，张大夫所在的科室一分为三，他被任命为其中一个科室的主任。他想让自己的科室工作成绩超过老主任，然而自己在技术和人脉方面和老主任有一定差距，短时间内赶超是不可能的，因而焦虑不安。但是因为形象、面子、工作，在外人面前他仍然刻意表现出心境平和，微笑可亲；而阴暗情绪的发泄，就转移到了儿子身上。
上班时和蔼可亲，下班后却血气方刚；上班时冷酷到底，下班后却是个小女人……其实，在各大医院的心理门诊中，这类在职场和生活中展现出完全相反的两种面孔的人屡见不鲜。
真正的微笑是发自内心的，是愉悦的外在表现。但“顾客是上帝”是服务行业的宗旨，“面带微笑”则是他们对待客人的态度，即使是面对发脾气甚至恶语相向的客人。因此，许多职场人每天为了工作、礼节而强颜欢笑，久而久之，这种刻意在外人面前控制情绪的微笑，会在他们内心形成“情感不和谐”的创伤，反而容易造成沮丧和压抑。一些心理学家将这种现象称为“微笑抑郁症”。
生活中每个人都会有情绪落差，都会有心情低落的时候。虽然有许多迫不得已的出于“理智”的原因，需要以微笑来掩饰自己的不良情绪，但人承受的压力是有限的。过度压抑情感，当情感被压制到极限而无法承受时，就可能引起反弹，导致神经系统的损害，出现一些心理疾病。比如从极度自信变为非常自卑，怀疑自己各方面的能力。当神经系统不再正常运行，内分泌也会受影响，免疫力随之下降，容易出现类似胃病、心血管疾病等病理现象。
“微笑抑郁症”比一般的抑郁症危害更大。德国法兰克福大学研究人员曾做过一项研究，让一组学生假想自己是一名服务生，当顾客有意刁难时，一部分服务生准许回击，另一部分则必须自始至终彬彬有礼，微笑面对。结果显示，回击顾客者心跳加速的时间很短，而那些强颜欢笑的服务生则血压升高、心跳加快，并持续很长时间。
因此，不良情绪需要及时、适时找到释放渠道。比如避开客人独处；听曲悠扬平缓的音乐；读段使人心境乐观、平和的诗词；或暂且放下手中工作，小憩片刻，与同事聊聊天；或和亲密朋友喝喝咖啡、打打球、逛逛街；或在无人处大喊大叫以发泄。这都是将自己的烦恼情绪逐渐排遣出去的自我调节方式，通常都会得到很好的调解。
像张大夫这样，自己的焦虑、忧愁无法自我排遣，甚至走了极端，采取伤害他人的发泄方式，就应当请心理医生治疗了。通过心理咨询师的专业引导，患者学会释放压力，不再强迫自己在别人面前展现自己最完美的一面，就能正视自己内心需要，接纳自己的情绪反应，真正做到笑得自然，笑得真实。