摘要:随着计算机网络和通讯技术的迅速发展,市场经济正在经历着一场巨大变化。作为网络经济的必然产物,中国电子商务得到很大的发展,但在发展中也存在着不少障碍。本文从诚信、安全等方面入手,探讨解决制约我国电子商务发展中的因素,使电子商务在我国得以健康迅速的发展。
关键词:信息时代 电子商务 发展 对策
一、电子商务概论
电子商务是指整个贸易活动实现电子化。电子商务是一种多技术的集合体,包括交换数据、获得数据等。电子商务的实质是一套完整的网络商务经营及管理信息系统。它是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施,通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。扩展了交易范围,有效地缩短交易时间,降低了交易成本。
二、电子商务面临的问题
1.电子商务的搜索功能问题
当在网上购物时,用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品,并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单:用户输入一个查询关键词,搜索引擎就按照关键词语到数据库去查找,并返回最合适的WEB页连接。但根据NEC 研究所与INKTOMI 公司最近研究结果表明,目前在互连网上至少几十亿网页需要建立索引,而就目前的搜索引擎来讲,显然还不能对所有的网页建立索引,仍然接近一半不能索引。这主要不是由于技术原因,而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时,不得不一个网站一个网站搜索下去,直到找到满意价格的物品。
2.电子商务的安全性问题
电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。由于INTERNET 的迅速流行,电子商务引起了广泛的注意,被公认为是未来IT 最有潜力的新的增长点。然而,在开放的网络上处理交易,如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因数之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查,当问到为什么不愿意在线购物时,绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此,有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务,安全成为电子商务发展中最大的障碍。如:安全可靠的通讯网络;有效防护连接在网络上的信息系统;有效防止资料被盗取或盗用;培训电子商务人才,使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。
3.电子商务管理的问题
电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务规则和方式,这更加要求在管理上要做到规范,这个管理的概念应该涵盖商务管理,技术管理,服务管理等多方面,因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度,不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的WEB 平台是直接面向消费者的,是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必要条件,它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力,因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务,决定电子商务的管理是不是有效,决定电子商务公司最终能不能实现赢利。
三、问题的解决对策
电子商务是一项巨大的、复杂的系统工程,不可能一蹴而就,从电子商务发展的长远来看,我认为应从以下方面入手加以推动和引导。
1.做好电子商务的发展规划和宏观指导
电子商务是一项新生事物,其技术发展速度很快,业务方式没有最终定型,给政策的制定带来了一定的困难。这就要求政策制定者对市场的变化保持高度的敏感,加强研究,适时制定鼓励电子商务发展的政策。
2.加强基础设施建设
电子商务是基于信息网络的商务活动,需要建设必要的信息基础设施和手段,包括各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发等,使电子商务的发展奠定在坚实的环境建设基础上。要构建一个值得信赖并能够保证信息的完整性和安全性的多层次的开放的网络体系,加强基础网络的建设,改善国内用户环境。
3.加强电子商务宣传和人才培养
充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业人才,是我国电子商务建设成功的根本保证。同时,面对电子商务的安全问题,政府有关部门组织有关企业和研究单位制定安全技术,这是责无旁贷的。
四、结论
电子商务革命是在不成熟和高速变化中展开的。电子商务革命至今没有定型,也没有形成统一的发展范式,不确定、缺乏统一标准和管理协调,安全性受到挑战仍然是其面临的主要问题。现在更多的人们已经认识到电子商务是改造传统商业模式的一次革命,是不可阻挡、不可逆转的历史潮流。它正在形成一种新的商务文化,这种文化将深刻地改变着人类生活方式、思维方式乃至价值观念。要推动我国电子商务的快速发展,就必须认真地找出问题,提出切实可行的解决方案,踏踏实实地落实执行。要在政府的大力支持和引导下,积极推动商业模式创新、信息技术创新,促使我国电子商务健康、快速、稳定地发展。
参考文献:
[1]吴本家:电子商务市场的发展与风险规避[J],经济管理,2007,(16)
[2]关于加快电子商务发展的若干意见.2005 年国务院2 号文件.
[2]王丽君:电子商务在产业发展中的应用研究[J],浙江金融, 2007,(12)