【摘要】教育过程要及时对学生的学习效果进行评价，适当表扬的效果明显优于批评，而批评的效果比不做任何评价好。针对教学过程使用评语存在的问题，探讨如何恰当使用表扬和批评，从而使教师善于运用表扬和批评，激发学生的自尊心和上进心，有效地调动了学生的积极性，起到最佳的教育功能。
【关键词】表扬；批评；问题
心理学家赫洛克曾做过一个实验，他把被试者分成四个组，在四种不同的环境下完成任务。第一组为表扬组，每次工作后能得到表扬和鼓励；第二组为受训组，每次工作后将受到严厉训斥；第三组为被忽视组，不予评价，只让其静听其他两组受表扬和挨批评；第四组为控制组，让他们与前三组隔离，不予任何评价。结果是：前三组均优于控制组，受表扬组和受训斥组明显优于忽视组，而受表扬组的成绩不断上升，学习积极性高于受训组，受训组的成绩有一定波动，这就是“赫洛克效应”。它是指在对学生的教育过程中，多表扬，少训斥，要及时对学生的学习效果进行评价，适当表扬的效果明显优于批评，而批评的效果比不予任何评价的好。本文针对部分教师用语存在的问题，探讨如何恰当使用表扬和批评，从而使教师善于运用表扬和批评，促进学生健康发展。
一、表扬用语
（一）表扬用语存在的问题
表扬学生是教师在教育活动中管理、教育学生必要和有效的手段，运用得当，能够激励同学不断进步，运用不好，也可能适得其反。有的教师就认为只要学生表现好就表扬，这样就能激发学生向上的积极性，从而培养和塑造其形成良好的行为习惯。实际上情况并不这样简单，表扬并不是在任何情况下都有积极的心理效应，使用不当就达不到预期的作用，甚至会产生消极的心理效应。过多的表扬会使学生产生依赖心理，而不必要的表扬则会削弱学生的内在学习动机。教师对学生的表扬是严肃的事，尤其是对后进生的表扬，不要出现随意性，不能把后进生公开分成有进步的，没进步的，否则影响部分后进生的自尊心。
（二）如何恰当使用表扬、鼓励
表扬作用的心理机制是被表扬的学生产生了愉快的心理体验，想获得更多更大的成功，未被表扬的学生产生钦佩感，差距感，从而想努力要求自己，赶上去。表扬鼓励的方式应以口头表扬结合物质奖励，有时以个人为单位进行表扬或奖励，有时则以小组为单位进行表扬或奖励。鼓励学生时应针对具体问题巧妙地采用激将式的话语，触动学生心灵，使他们群情激奋，赶超别人。
1.表扬要抓住时机及时鼓励
学生对自己的进步和荣誉很敏感，我们应注意他们的进步和取得的荣誉并及时鼓励，这会增强他们的自信心，从而加倍地努力。班主任每天都要观察学生的言行，随时发现值得表扬的内容，及时给予表扬。过了时再表扬，作用会减弱，特别是对于后进生，表扬越是及时，越有利于他们克服缺点，争取进步。一段时间内，重点表扬什么，班主任心里要有数，比如，纪律有些松懈，就特别抓住遵守纪律的典型事例加以赞扬；班上浪费现象普遍，就重点表扬勤俭节约的同学；有些人底下说长道短，闹是是非非，就表扬那些热心集体工作，待人诚恳的同学。班主任运用的是表扬，在有些同学那里，收到的是自我批评的效果。教师在给予他们精神鼓励的同时，要给他们指出进步的方向，改正缺点的措施，并做到经常检查和督促，做后进生的知心人、引路人。教师要善于寻找他们的闪光点，发现他们的长处，挖掘学生身上的一些优点，鼓励他们进步，让学生得到一些新的肯定，效果反而更好。有时在学生最少期望时赞扬学生，不但容易让学生领受你的赞扬，内心还会产生压力，这种压力会激发学生更加努力。
2.表扬要实事求是
表扬，既然是一种肯定，就应符合实际，不能随意夸大，随意拔高，否则会影响效果，甚至产生负作用。夸大表扬，对被表扬者来说，可能产生盲目性，认不清自己的成绩，也可能产生自知不像老师说的那样的愧疚心理，对其他同学来说，可能认为老师认为老师不了解实际情况就开口表扬，这些对教育学生都很不利。因此，班主任表扬之前，要有调查研究、认真分析，弄清事情的真实情况。表扬时要赞扬他所做的事和他的品性而不要扩大到他这个人，如学生经过努力，成绩提高了，就该赞扬他经过努力而成绩提高这件事，因为赞扬他努力，让他知道受赞扬的真正原因，他就会继续发扬光大，而赞扬他聪明，就可能导致他产生沾沾自喜、骄傲自满的情绪。
3.表扬要多种途径和方法
表扬的方式很多，择机而用，效果明显。如在全班同学面前，以热情、公正的语言，赞扬同学取得的成绩，言词要鼓舞人心；对该表扬的事情，进行分析，让同学从分析中受到启发、教育；向学生提供榜样，榜样的力量是无穷的，鼓励仿效一切好的行为，他们的缺点就会逐渐消失。运用成绩表，写黑板报，写表扬评语，写小纸条，写表扬信等方式表扬学生的成绩和进步；找学生个别谈话，肯定其成绩与进步，鼓励他继续努力；教师对后进生要利用家访与学生互通情况，把学生在校的进步表现，及时反映给家长，使学校和家庭要求一致，鼓励学生积极进步；教师对那些有突出特长、进步幅度较大，学生中有一定威信的后进生，为了鼓励、鞭策他们，可以根据班级的实际情况，让他们担任一定的职务，促使他们克服缺点，发扬优点，在实际工作中培养和锻炼，以尽快进步。
二、批评语
（一）批评语使用存在问题
批评的前提是热爱学生，批评只是教育的手段，不是教育的目的。在教育教学实践中，有些教师对学生的缺点过错往往采取讽刺、训斥、挖苦、体罚等极端措施，让学生在切肤之痛中“吸取教训”或在心灵伤害中“改正错误”。可这些做法，不仅容易导致学生产生怨恨心理，逆反心理，还给他们的身心健康带来极为不利的影响，甚至酿成悲剧。
（二）如何恰当使用批评
批评是有技巧、有艺术的，不同的时间、不同的地点、不同的学生都有不同的批评方法，批评要情理交融。班主任在批评学生时应“晓之以理，动之以情”，坚持以理服人，以情感人。对批评要及时、慎重，不能讥笑和嘲讽。惩罚时要适、适度、就事论事，使学生明白为什么受罚和怎样改过，让学生明白道理，明辨是非，从而提高认识，而不是让学生一味服从班主任的批评。
1.批评时要以爱心为出发点
爱是一种积极的情感。师爱则是最能让学生精神愉快，感受温暖，激发出动力。学生渴望长辈的关心、支持和爱护。教师带着爱心去批评学生，让学生真切地感受到师爱，就会收到神奇的教育效果。在学生犯错误而生气时，千万要注意自己的心态，切不可用敌对的态度对待学生，更不要吝啬自己的爱心，哪怕是批评也要让学生切实感受到你依然爱他，你的批评正是出于关爱之心，从而使学生在愉快的情感体验中，悔悟自己犯下的错误，并积极地改正。老师不可用教训人的口吻，特别不可用刺激性强的字眼，避免长篇训话和说教，而是尽量用那些简洁、生动、浅显、富有形象性和启发性语言，甚至采用寓言、童话、故事等来诱导学生认识到自己的错误。
2.批评时要注意时机与场合
对于自尊心和独立性较强的中职生，班主任一定要选择恰当的批评时机和场合，才能达到教育目的。针对学生的性格特点，选择不同的批评场合与时机。对于那些一时不能正确认识自己的错误、比较固执的学生，可以适当在办公室进行批评；对于自尊心很强又爱面子的同学，则应以单独聊天的方式进行批评，创造一种轻松和谐的气氛，让其在与老师平等交谈中认识到自己的错误；只有被批评的错误具有代表性，批评一人可以教育全班学生时，才可公开批评，起到对全班同学教育的作用。另外，对于学生缺点错误的批评应随机进行，切不可等错误积累到一定程度才采取措施，应随时发现，随时批评。
3.批评要把握尺度
教育实践告诉我们，班主任的批评应该把握尺度，掌握分寸，做到适可而止，班主任不能使学生过分的羞愧和无地自容。恰到好处的批评不仅可以使学生认识到自己的不足，还能帮助他们明辨是非、克服缺点，但没有分寸绝对化的批评往往会适得其反，把学生推向另一个极端。
教师应当善于发现学生的优点和缺点，恰当表扬鼓励和批评，这样能激发学生的自尊心和上进心，从而有效地调动了学生的积极性，更好地为社会培养合格的人才。
参考文献
[1]周弘.赏识你的孩子[M].北京:教育科学出版社,2000.
[2]王立夏等.怎样做一名好老师[M].南昌:江西人民出版社,2003.