朱熹故里建阳市位於武夷山南麓，又称潭城，是福建省最古老的五个县邑之一，如今这里活跃着一支热爱学习、追求卓越的邮政队伍。在南平市邮政局“创建学习型组织、争做知识型职工”活动的带动下，建阳市邮政局中山支局以争创学习型团队为抓手，以激流勇进的姿态塑造了邮政企业的新形象，用刻苦钻研的精神谱写了一曲无私奉献、开拓进取的敬业者之歌。
1 完善学习机制
建阳市邮政局中山路支局有9名员工，是清一色的“娘子军”，是建阳城关唯一的邮政支局，服务着城关近10万人。多年来，这支优秀的“巾帼”集体在上级局和当地政府有关部门的重视、支持和指导下，围绕创“四个一流”工作目标，积极开展“创学习型组织，当知识型职工”和创建“巾帼文明岗”活动，狠抓基础管理，改善服务质量，不断增强支局效益，各项工作取得了可喜成绩，多次受到地方政府和上级主管局的表彰。
为适应企业发展和用户需求，中山支局不断向“知识型、学习型、业务型”支局转变：建立每月两次学习交流制度，每季度一次考核总结，专题学习正常化，业务学习经常化，并将制度执行情况列入岗位责任制考核，达到了在“工作中学习、学习中工作”的目的，实现了工作学习“两不误、两促进”；鼓励和引导员工参加对口函授、网络教育、开放式教育等在职学历教育，积极参加各类业务技术培训、劳动竞赛和岗位练功活动，配合建阳局做好职业技能培训与鉴定工作，送培率达100％，合格率达100％，支局员工综合素质得到快速提升。
2 构筑三勤平台
随着邮政业务的发展，业务种类越来越多。作为生产一线的支局，中山支局注重学习各种业务材料及相关知识，通过构筑学习平台，创新学习载体，拓展学习内容，激发员工学习兴趣，提高团队学习效果。悉心观察和掌握用户经常查询的业务，通过“三勤”抓好支局的基础点和落脚点，不断提升支局服务水平。
一是眼勤，每天营业前，按照检查内容认真巡查班前各项准备工作是否就绪，各类出售品、服务用品用具是否齐全，发现问题及时告知相关人员和班组长，快速纠正和解决；营业过程中根据工作情况随时进行巡查，有效防止问题的发生。二是嘴勤，将看到的问题和不足利用班前会和班组会的时间进行分析解答，便於支局员工及时纠正；将易发生的事故和隐患问题及时告知员工并相互转达，避免问题扩大化；对工作过程中个别员工服务不周易造成问题的现象，及时劝告相关人员改正。三是手勤，注意及时更换用户需要的用品用具，方便用户用邮；及时撤换过期的业务宣传品；注意察看用户意见本，及时向相关班组通告用户提出的表扬、建议和意见，不断改进和提高工作水平。
3 打造一流队伍
支局作为营业前台和服务客户的平台，员工的言谈举止不仅体现着个人修养和素质，也代表着企业形象。中山支局员工在工作中始终坚持着装整洁，淡妆上岗，以饱满的精神、热情的服务对待每位用户，将换位思考理念运用到服务工作中，切实承担起服务第一责任人的职责，赢得了广大用户的信赖。而真诚有效的服务使更多的用户成为中山支局的朋友和长期用户，为支局业务的健康有序发展奠定了良好的群众基础，实现了以优质服务提升企业效益的目的。
支局通过“学习型班组”的创建，带出了一流的服务队伍，创造出一流的工作业绩。支局先后被福建省总工会授予“巾帼文明班组”，被南平市消委会授予“诚信单位”荣誉称号，被省邮电管理局授予“省局文明示范窗口”称号，多次被建阳市委市政府授予“巾帼文明示范岗”称号，2009年被省委省政府授予“省级文明示范窗口”和省级“巾帼文明岗”，连续十二年被南平市局评为优秀服务先进集体。闽北日报、南平电视台、福建日报先后报道了支局优质服务事迹。2011年，支局获得了“全国邮政学习型标兵支局(班组)”荣誉称号。
近年来，中山支局通过学习型单位的创建，树立了终身学习、与时俱进、高效服务的理念，提高了员工政策理论水平、思想道德素质、科学文化知识和工作创新能力，在全局上下营造了认真学习、积极探索、民主讨论、求真务实的学习风气和勇於开拓、不断创新的成才氛围，促进了邮政事业的全面发展，展示了新一代邮政人锐意进取、蓬勃向上的精神风貌。