随着21世纪的到来，信息已成为当今社会发展的重要资源，信息化水平已成一国家综合国力和国际竞争力的重要标志。作为人类知识宝库的图书馆，正面临着从传统向现代化的转化，这是信息化时代赋予图书馆改革发展的历史机遇，又是对我国图书馆工作的挑战。图书馆作为中国特色社会主义文化事业的重要组成部分，它对经济的发展、社会的文明进步以及人们的工作、学习、生活等诸方面产生着越来越重要的影响。因此，做好图书馆工作，对推动社会主义经济、政治和精神文明建设有着重要的意义。?
1. 转变观念，树立大图书馆观和全方位服务意识?
面对新世纪的到来，知识经济的迅速兴起和我国社会主义市场经济体制的建立，要使图书馆成为现代信息的集散地，并能更好地为教学、科研和社会主义事业服务，就必须转变观念，树立大图书馆观和全方位服务的意识。第
一、由向读者提供书报杂志等实际服务转向以专题、知识讲座、信息交流为基础的服务，第二、由以馆藏为基础
的服务转向以获取知识和信息为基础的服务，第三、由以提供图书文献线索为主的间接服务转向以直接提供信息为主的信息服务，第四、由经费单一从财政拨款来源转向为社会提供服务等多渠道筹集资金，第五、必须打破以往图书馆的封闭模式，革除陈旧落后的手工管理方法，打开馆门，疏通网络渠道，让不同区域、不同国度、不同肤色、不同语言的读者了解我们的馆藏，获取所需要的知识和信息，使我们的图书馆成为一个世界性的“知识海洋”，一个全球性的“科学宝库”。因为每一个国家和民族的文化都有自己的优势和长处,不同文化之间的相互学习和借鉴是文化发展的必要条件. 中华文化的胸襟博大,海纳百川,因兼收并蓄而丰富多彩,因博采众长而永葆活力。?
2. 开创图书馆“以人为本”服务的新局面?
胡锦涛同志在十七大报告中指出:“必须坚持以人为本。全心全意为人民服务是党的根本宗旨，党的一切奋斗和工作都是为了造福人民。”作为整个社会主义事业中的图书馆工作，毫无例外地也要坚持以人为本这一宗旨。图书馆堪称是传承、培育人本精神的摇篮，图书馆的功能就是社会上一切人的记忆，实际上是社会所有人的公共脑子。一个人不能完全记着一切，而图书馆可以记忆并解答一切，这就是图书馆的价值所在。也是当今图书馆研究“以人为本”所关注的一个独特的领域。?
2.1 平等对待读者?
所谓平等，是指人们在社会经济、政治、文化、法律等方面享有相等待遇、相等地位，它包括经济平等（主要是指同工同酬）。政治平等、法律面前平等、机会平等、性别平等、种族平等、宗教平等等。所有的平等都是包含着尊重的平等。平等当前在我国的表现正如胡总书记的十七大报告说的：“我们要始终把实现好、维护好最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，尊重人民主体地位，发挥人民首创精神，保障人民各项权利，走共同富裕道路，促进人的全面发展，做到发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享。”图书馆所具有的公益性和开放精神要求能做到对所有读者一视同仁。图书馆在向读者提供服务的时候，不能因人而异，不能衣貌取人，要平等地对待每一位读者。?
2.2 尊重读者?
平等精神为实现对读者的尊重提供了前提。图书馆对读者的尊重应体现在对读者人权的尊重。我国图书馆提倡的“微笑服务”就是对读者感情的尊重，图书馆是为所有进馆的人提供知识、休闲、娱乐、精神升华、享受社会福利，获取尊重和关怀的场所。如今越来越多的图书馆建筑风格在讲究实用的同时，还追求美；藏书求精的同时，也求广，多学科、多层次，主流和杂学兼收并蓄。在图书馆中设置茶吧、咖啡吧等，凡此种种无不体现着对人的多方关怀和尊重。?
2.3 关爱读者?
关爱是尊重的必然表达。基于地域远近、年龄大小、身体好坏、金钱多少等等差别，读者中必然存在着弱势群体。所谓弱势群体，是指在社会政治经济生活的各个方面都处于弱势地位的人群。我国传统意义上的弱势群体主要是指老弱病残等。随着社会的发展，如今这一群体有了改变，并有不断扩大的趋势，他们一般是农民进城务工者、城镇下岗失业人员、残疾人等构成。他们在社会生活中的诸多方面都处于弱势，在人生旅途中困难重重，极需社会各方面的关心与帮助。对于进城的农民工、城镇下岗失业人员、残疾人以及文化程度较低的读者，给予更多的关怀，帮助他们了解图书馆，引导他们利用图书馆，吸引他们到图书馆来学知识，提高他们自身的文化素质与修养，才能在社会中有更多的发展机会，才能更好地融入社会，以保持社会的和谐发展。因此，图书馆向他们伸出关爱之手，是自己的神圣使命。?
3. 优化图书馆人力资源配置，提高工作效率?
随着图书馆的企业化、市场化运作趋势的发展，必须根据图书馆人员的性别、年龄、知识水平、专业素质等差异，充分整合优化，努力建立一套开放、互补的组织结构，实现人力资源的最佳配置，达到效益最大化，以提高其市场竞争力。?
3.1 人才优化组合?
党的十七大报告指出：“坚持民主、公开、竟争、择优，形成干部选拨任用科学机制。”根据这一要求，实行人才优化组合，既有利于发挥图书馆人员的聪明才智，也有利于提高图书馆的整体工作效率。然而，我国图书馆目前在这方面做得很不够，人员使用不分层次，随意安排工作岗位，致使不少高层次的人员从事低层次的工作，部分低层次的人员却从事高层次的工作。前者挫伤了工作人员的积极性，浪费人才，后者影响了图书馆的工作质量。?
3.2 建立公平竞争、择优使用的用人机制?
在工作人员的使用上，要鼓励竞争，通过设定工作目标、业绩评估的方法，使优秀人才脱颖而出，并委以重任。通过评比竞争、优胜劣汰，胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出的我们要“开创人才工作体制机制，激发各类人才创造活力和创造热情，开创人才辈出，人尽其才新局面。”我们要认真贯彻落实这一指示精神,使图书馆工作更好地为社会主义事业服务。?
3.3 不断提高图书馆人员的知识信息能力?
阮冈纳赞（Ranganthan，S.R）说过：“一个图书馆成败的关键在于图书馆的工作者。”任何一级的图书馆建设都离不开高素质的馆员队伍，离不开具有丰富工作经验与敬业的工作作风。在当今的知识经济和信息时代，要做好图书馆工作，更重要的是具有对新知识、新信息的敏感性，能及时捕捉到学科发展的前沿趋势。不仅如此，还要求馆员具有较高的计算机和外语能力。特别是高校图书馆的文献资源建设是在网络平台上建立的资源体系。在网络环境下，文献信息资源数量巨大，内容丰富，需设定专门的部门和人员去收集、分类，以提供科学的信息服务。因此，在高校图书馆建设中，不断提高馆员的知识信息能力是一项极其重要的工作。