(上海师范大学教育硕士 江苏省南通农场中学 226017) 在班级管理过程中，班主任难免会遇到一些棘手的问题，这些问题的出现反映出教育实践的复杂性。当我们面对着一个个并不安分甚至叛逆的心灵而要把他们引领到宽阔的人生道路上时，时常觉得心力憔悴。我们在思考“这些学生怎么了？”，同时也在反思我们的教育。?
一、 案情描述?
我正在办公室准备下午的一个会议，初一3班班主任杨丽英(化名)老师满眼泪水冲了进来，我正要发问，她递过一个本子，我边安慰着她，边在她翻开的一页看起来。原来这是一位学生的周记，记述了前两天张玉梅（化名）同学约好同班几个女生等候在杨老师回家的必经之路上，准备教训杨老师。根据近二十年的教学经验，我当时判断周记中有夸张的嫌疑，我不太相信学生――尤其还是几个女生会纠集在一起打老师。瘦弱的杨老师泪眼婆娑：“我也不相信，尤其张玉梅还是班长让我更不敢相信，可是我已经找了她们几位，她们都承认当晚是想一起教训老师一顿的”。我顿时懵了，学生对教师的反抗行为的确存在，但这样的举动着实出乎我们的预料。当我再和几个学生分别谈话了解情况时，个子高人一头，也明显成熟许多的张玉梅最干脆：“她向家长告状我们才要打她的”。如果不是杨老师的家人当天正巧接她回家，或许这事会真的成为“案情”了。?
二、 案例思考?
（一） 家庭因素的影响?
家长是孩子的第一任老师，在一个人的成长过程中，家庭成员的构成、家庭生活的氛围、家长的教养方式对学生思想品德的形成发展影响深远。有位老教师曾经概括过现在的教育：学校教育是社会主义，社会教育是资本主义（金钱至上），家庭教育是法西斯主义（简单粗暴），话虽偏颇，却能说明一些问题。调查显示，有5.7%的学生在家被父母打骂是家常便饭，而从不被父母打的人仅占26.1%。有6%的人被父母以“被人欺负则要以牙还牙”的信条“教育”，还有1.2%的父母得知子女打架后，会夸奖其厉害，认为这样才没人敢欺负，有12.3%的父母总是当着子女面吵架。我校学生多为第二代移民子女，家长暴躁易怒较多，冷静克制不足，家长因为孩子被同学欺负而带人进校打学生的事件，在一个月里最多曾发生过三起，这无疑给子女带来极坏的示范。数据和事例说明：在当今的家庭教育中，还存在着较大一部分的不科学的教育方式和示范，而这对中学生的身心影响不可小看。事后我们经过深入了解，张玉梅等四人中有三人生活在不幸的家庭，父母的离异或父母关系的高度紧张对她们个性品德的发展蒙上了巨大的阴影，对人生意义的理解也发生了偏颇，导致她们无视自己不良言行所产生的后果。由于父亲或母亲长期不过问，家庭教育缺乏了严格的要求代之以放任自流、缺乏了民主的作风以理服人代之以打骂强制，他们过早体验了白眼、无奈、冷漠、吵闹和消沉，压抑的家庭氛围和成长环境，阻碍了他们个性品德的正常发展，造成了他们一定程度的人格缺陷，导致了他们对各种不利行为的反感，并以攻击行为作为自我保护，而不能用规则约束自己。?
（二） 不良风气的侵蚀?
由于心理的不成熟性、对是非善恶鉴别能力的缺乏，青少年不但不能抵御社会的各种不良思想的侵蚀，不能形成正确的道德观念和道德信念，而且还逐渐养成一系列不良行为习惯，对一些不良行为趋之若骛，社会上以强凌弱的事实和电视里霸道横行的画面、野蛮泼辣的女孩形象对人生观和世界观正处于关键形成期的青少年学生产生了深刻的影响，全国青少年犯罪中心主任皮艺军认为，学生暴力倾向增加的主要原因是暴力文化，其中又以受影视文化的影响比例最大。如不少学生将影视作品中的大侠、英雄作为自己的偶像（而大侠、英雄有时候更像是杀人机器）、把违反纪律视为“英雄行为”、把敢和老师相斗看成“不畏强权”。张玉梅等同学从小学高年级开始就悟出了这些“道理”，在学生中颇有威望，一路发展到中学深感受益非浅，如不及时纠正，不仅会助推班风校风的恶化，更会祸及本人。?
（三） 学校教育的困惑?
就当前学校教育而言，我们希望给予学生更多的自由和权利，这并没有错。但在学生越来越调皮、大胆，越来越难以管束的今天，我们的教学政策却一味地倒向学生、偏袒学生，片面的强调学生的权利，甚至有人推出学生是上帝的论调，反对一切惩罚教育，没有将学生的权利与义务放到一个公平、公正的角度去对待。一旦发生师生矛盾，学校与教师必然成为众矢之的，这使得学校、老师在处理学生违纪问题时投鼠忌器，从而面对违法乱纪的学生显得万般无奈，经常陷入欲管不能、欲罢难休的尴尬境地。?
三、 教育方案?
（一） 重视个性差异?
由于遗传、环境以及个人经历的不同，每个学生都存在着个体差异。教师只有全面掌握学生的真实情况，深入了解每个学生的特点和发展倾向，才能做到因材施教、因势利导、有的放矢地进行教育。?
了解和研究学生，需要教师具备正确的学生观，避免在认识学生问题行为上的偏差和分析学生行为时的归因偏差，形成对学生较高的积极期望；就要寻找学生品德生成的“最近发展区”，使用与其适应的内容与方法，促进其道德品格的自我构建，提高道德认识、训练行为技能、促成道德实践、激发道德情感，形成道德信念；既要看到学生的现状，更要分析其成长的环境和家庭的影响因素，寻求家长的理解、支持，使家庭教育和学校教育保持一致性，从品行培养、习惯养成等方面促使学生健康成长。当我们了解到这些学生的个人情况后，原先气愤的心情逐渐平静下来，从他们的具体情况出发进行沟通，他们也感受到老师的关心，有的学生流下悔恨的泪水，效果令人欣慰。?
（二） 净化教育环境?
作为学校，一方面要引导学生观看一些有意义、健康向上的影视，接受文明的视听文化。另一方面应该重点加强班集体建设，通过规范学习、榜样示范等，激发聚合班级中大多数人的思想觉悟、道德品质、意志情感、精神状态，以形成良好的班风，提炼班级整体知觉和集合意识形成积极的班级舆论。 班级舆论和班风的培育要注意抓好两头： 一是树立榜样成为领头羊。对那些富有正义感、热心班级公益、敢于制止不良言行而又善于自制的同学，及时表扬经常表扬，形成示范效应，使“正确舆论”运转起来；二是转化后进扫除绊脚石。后进生好哗众取宠、自制力差，但在非正式群体中却具有极强的号召力，对他们应多交谈，引导他们树立是非善恶观念，在班级中多肯定其正面作用，培养集体荣誉感。只要感情上尊重不歧视、生活中体贴关心、学习上积极引导、思想上不断启迪，假以时日，就一定会达到转化的目的。后进生旧貌换新颜，可以极大地促进班风的好转。?
（三） 发挥家校合力?
学校教育倘要取得良好的效果，必须得到家庭的协作和支持。家庭成员的一言一行，对子女的德行产生着强烈的示范作用。校方一方面要重视家庭教育方法的指导，要求学生家长约束自己的言行，避免相互间及对孩子的暴力行为，并且对孩子进行非暴力教育，使他们处理问题时避免采取过激的粗暴行为。同时，父母应培养孩子的独立性、判断选择能力和社会责任感，使其形成健全的人格，确立正确的人生价值观，成为一个理智的人。另一方面要借助家庭的力量，配合学校教育，改正学生不良习气、培养合作意识。上述事件发生以后，学校分别与几位家长进行了沟通，家长对子女的变化多感到震惊，也意识到自己的失职，其中两位学生家长还主动向学校请教家庭教育的方法，最可喜的是：第一次开家长会没来的家长，在后一次家长会之前就早早地赶到学校先和班主任交流教育和管理方法，几个同学的行为表现在家长的关注、老师的关心下也开始有所进步。?
（四） 优化学校教育?
师生冲突的出现是偶然的，但它又含有必然性的因子。其中教育工作者素质和能力的提高不可忽视。从这次事件中我们意识到要从主观上找原因，必须重视学校教育的优化，加强教师培训、提高教师素质、改进教育方式。广大教师也从这次事件中吸取到教训，认识到改变观念和方法的必要性和紧迫性，意识到对学生要多加鼓励，不能一味批评，要注意每一个学生所蕴藏的潜力与才能，及时挖掘其闪光点。为此，我们抓住时机，通过教职工会议、业务学习等机会，重点加强对教师进行法律规范的学习、敬业精神的熏陶和技能技巧的培训，促进教师以持久的耐心、爱心和韧性投身教育事业，并将有关内容列入学校综合考核中，或主动或被动地使教师教育教学工作走上规范化道路。