摘要: 住院处是医院的核心部门，其信息处理系统在医院管理信息化进程中有着很大的作用。本文分析了信息处理系统的优点及当前的不足，就如何进行开发与维护提出对策。 关键词:住院处 信息处理系统 开发 维护
信息处理系统在各企事业单位管理信息化所起的作用，伴随目前管理软件在各企事业单位管理信息化中利用的普及和推广而得到发展。住院处作为医院的核心部门，其信息处理系统在医院管理信息化进程中的功能也会逐渐显现．其优点主要表现在下面三个方面：
1. 可以大大减轻住院处工作人员的劳动强度。以前手工作业时．住院处工作人员要实施繁琐道德的整理、登记与核算的，尤其是对于住院处的财务工作，财会人员的记账、核账、报账的过程十分复杂。使用信息处理系统之后，只须把原始记录录入电脑，随后的核算、整理、储存等业务，完全能够让电脑或电脑网络资助声称。所以，医院住院处管理人员的劳动强度能够大幅度减轻。
2. 有利于提升医院住院处管理工作的效率。信息处理系统凭借电脑和相关网络实施信息处理。它的速度是人力所无法比的，能够使医院住院处管理信息的提供更加迅速。医院住院处信息处理系统的使用，会让各部门业务互相衔接越来越紧密，大大提高了业务处理的时效性，也使得一定范围内促使资金周转速度的增加。
3. 有利于优化医院住院处管理的规范化进程。在信息处理系统的实际使用中，对信息的渠道、格式都有着一系列规范化的标准，在相当程度上避免了以往人工操作的不规范现象。
但住院处目前的信息处理系统并没有完全适应工作的需要，并且在使用时有着一些缺陷，主要表现在：
1. 住院处的信息处理系统和医院其它部门的管理系统之间脱节的现象。信息处理系统的产生把传统的管理流程转移到电脑中，达到管理流程自动化。如财务管理部分，以往的财务流程中使用的是，财务管理是事后算账、制表，财务部门独立于别的管理部门。然而目前信息处理系统和别的系统在医院内部互不交流、孤立自主等情况并没有在根本上扭转。住院处信息处理系统也只是单部门的信息化管理，只会提升住院处局部业务的效率，别的业务之间仍无法完全实时交流信息来进行市场竞争。
2. 信息处理系统的安全问题。信息处理系统应用中对各类信息安全产生威胁的操作主要来自两个方面：一是删除包含信息的有关文件，二是修改信息库文件内容。凡是已实现电算化的单位，对管理信息的安全都会有不少的防范措施．计算机上都会设置开机口令，无关人员难以进入机房操作。我国目前不论是单用户还是网络用户，在账务处理系统上与外部网络一般没有联系(不包括银行系统)，所以外部人员打开计算机对会计信息进行修改的可能性较小。有的信息处理系统虽然采用了先进的信息库系统，但在编程和加密等方面仍有较大缺憾。
3. 医院决策层面的决策支持问题。由于我国信息处理系统在开发过程中在很大程度上借鉴了国外的经验。尚未建立比较完善的适合我国国情的综合评价指标体系与激励机制，信息处理系统的应用导致许多医院将各类义务如财务分析评价体系与激励机制评价体系相分离。信息化系统缺乏完整性、关联性和协同性，致使管理对医院决策的支持十分有限。信息化处理系统在决策支持中的问题主要表现为信息孤岛、手工流程、时空局限性等问题，特别是规模较大的医院，大量决策信息需要从十几个至数十个部门里获取，按照单位组织架构。大量信息只能通过层层报表汇总得到。决策支持手段落后，导致决策信息的缺乏与滞后，实效性和准确性极低。即便是医院建立了良好的分析与评价体系，医院也会因缺乏有效的信息化支持而无法做出更快、更准的决策。
为此，笔者认为，医院住院处信息处理系统的开发与维护，关键是要做到以下几点：
1. 成立并优化信息处理系统的决策支持系统与专家系统。信息处理系统的智能性使得会系统不单单作为一个核算系统。更关键的是可以进行财务分析等高难度工作，保障了决策支持，甚至可以通过专家的学识见解，获得业务的最佳方案，为医院领导的正确决策进行参考。当前某些信息处理系统只是采取了一些较为简单的财务分析与决策支持，伴随信息技术的日益进展，可以推测，在较短的时间内，功能更加完善的决策支持系统将会产生，并且伴随需求的增加，功能逐渐完善。
2. 推进医院住院处管理信息处理系统和别的部门一体化。在医院住院处信息化建设进程里，医院需要结合实际情况，多方引进使用统一的信息处理系统和业务一体化信息管理系统，逐渐达到运行、管理全过程的数据、物资、资金的宏观把握与信息共享，保证医院的计划、核算、控制等管理工作实时化、高效化。掌握与控制全部供应环节的物资资源，在医院业务内统一实施管理控制。统筹所有可以使用的资源，全力提高医院的管理效率。
3. 强化信息处理系统的安全保护措施。信息处理系统的建立要严格符合财政部《会计核算软件基本功能规范》，住院处在使用前也要多方检测系统是否有着信息安全隐患，必要时重新建立新的系统，提升技术水平．保障系统的安全运行。
4. 多方研发和推广网络信息处理系统。网络信息处理系统是在网络计算技术的基础上，结合实现电子商务管理为方向。在可以提供互联网环境下的管理方式、财务处理模式和别的各种功能的信息处理系统。网络管理作为INTERNET与电子商务环境下信息处理系统的主流发展方向。跟传统信息处理系统相比，网络系统还要有着各类辅助作用。
参考文献：
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[2]何静涛、张煜.用友财务软件应用的若干常见问题及其解决方案[J].中国管理信息化,2008(14).
（责任编辑：陈通）