篇一：心理咨询 公司 简介
余姚市新生代阳光心理健康咨询有限公司简介：
余姚市新生代阳光心理健康咨询有限公司是余姚市首家注册成立的心理健康咨询专业机构（前身为余姚市新生代阳光心理咨询中心）。公司拥有国家级心理咨询师团队及省内外资深专家顾问团，专门为机关、学校、企事业单位及个人提供专业的心理咨询与心育培训服务。
公司配有设施齐全的心理咨询室、婚恋咨询室、心理宣泄室、沙盘游戏室、感统训练室、心理松弛疗养室、早期特教个训室、集体课活动教室等，并引进国内外领先的心理测评与治疗仪器，提供健康有趣的心理文化休闲用品，竭诚为广大客户创造最贴心的心理健康教育咨询环境。公司设有婴幼组、小学组、初中组、职高/高中组学生心理咨询团队及中青婚恋组、中老年关怀组、家庭教育组、员工帮扶组心理咨询等辅导团队。公司目前是余姚市中小学心理健康教育指导中心专业技术支撑单位，市《区域推进青少年“阳光心理”工程研究》课题组主要成员，在行业协会及市有关部门的支持下，已成功举办多次公益活动，为全市心理健康教育事业的发展献计献策，为建设和谐、幸福余姚贡献一份自己的力量！
公司团队：公司外聘知名心理专家有:吴增强(研究员 上海市中小学心理辅导协会理事)钟志农(老师 全国家庭教育“十届”教师，浙江省心理健康教育著名特级教师)周红五(研究员 浙江省教科院、省中小学心理健康教育指导中心办公室负责人)张俊乐(老师 宁波市“德育”、“心理”研究会两会会长)宋岳新(余姚市教科所副所长/余姚市中小学心理健康教育指导中心负责人)。全职及职人员：朱荣荣-培训-心理用品销售-管理；王娟-心理咨询中心负责人-心理技术督导-资深咨询师-私人心理顾问；李凤-早期特教中心负责人-家长成长俱乐部-职业心理咨询师；赵玉珍-婚恋家庭咨询和家庭教育指导中心负责人-助理咨询师-心灵陪护师；叶银飞-特教教师-咨询接待；张慧-育婴师-托教教师；师心如莲-心理顾问-教育信息咨询；风之语-心理沙龙主持人-心理辅导员；岁月无痕-心育讲师-心理辅导员-家庭教育；春秋-实习心理咨询师-心育讲师；温暖故事-兼职职业咨询师-后现代的焦点解决-短期治疗，正向咨询；Utopia-实习咨询师-学科成绩提升顾问；风轻云淡-兼职职业咨询师-学习心理-青春期心理；夏伊-实习心理咨询师-学习方法-考前辅导；海彬-实习心理咨询师-心理辅导员；GINGER-兼职心理咨询师-心理辅导员-人际关系-感恩教育；醉阳光-兼职心理咨询师-心理辅导员-学习心理-沙游-家排；享秋之时-实习心理咨询师-心理辅导员- 婴幼儿童青少年心理健康；崖落-兼职心理咨询师-心理辅导员-学生心理健康教育；抚琴听雨-兼职心理咨询师-心理辅导员-团体咨询-游戏治疗；红苹果-店面管理-生活指导-托教教师；飞翔-托教教师-学科提升顾问-学习方法指导-退休高级教师
服务项目：
1、心理咨询与辅导：专业从事常规心理体检、心理宣泄、心理疗养、心灵陪护、私人心理顾问、大众心理聊吧、大众心理哭吧、心灵俱乐部、一般性心理疏导、常见神经症类咨询与辅导、异常心理咨询、放松矫正等心理行为训练、心理报刊杂志资料编辑、企业EAP、心理咨询师报考和心理技能人才培养、心理健康教育公益讲座、企事业单位挂牌义务咨询、危机干预或紧急心理援助等服务。
2、婚恋家庭咨询和家庭教育指导：专业从事婚恋咨询、家庭关系调节、拯救问题婚姻，复婚再婚咨询，外遇心理调适，性心理咨询、家庭教育及教育信息咨询、家庭教育系列公益讲座、母亲教育系列公益讲座、家庭关系系列公益讲座、老年人服务及临终关怀等特色服务。
3、潜能开发和早期（心理）特教：智力潜能开发〃语言障碍〃多动症〃自闭症〃学习障碍〃发育迟缓〃轻度智障等儿童康复〃教育〃培训〃托管等服务。通过ABA训练，言语与语言训练〃结构化教学〃感统训练〃注意力训练〃理解能力培养等方法以及专业的心理干预，开设语训课、个训课、精细课、感统训练课、小组游戏课等。定期开展婴幼儿童保教系列公益讲座。
4、心理渗透式托管教育：不同于一般意义上的托管，新生代阳光心理咨询中心-心理渗透式托管有十大特色：特色一：以学生自身成长和发展为中心，关注心理素质提升的限度、速度和适合本人的方式方法。特色二：心理素质与生理素质并重，全面呵护身心健康。特色三：根据学生年龄及心理发展在不同阶段的特征进行必要的人际、学习方法、习惯、注意力、沟通、自控力、情绪情感等辅导，以改变或改善原有不良状态，提升综合素质。特色四：专业的心理咨询师面对面、一对一、全方位的提供心灵支持，以百分百的爱心、耐心真诚对待每个孩子。特色五：根据个体情况和要达成的目标，制定适合本人的成长方案。特色六：费用远低于正常心理咨
询和心灵陪护的费用，我们更关注的是孩子们健康快乐的学习、生活和成长。特色七：时间自己选择，可根据自身情况自由变更。特色八：每个学生建个人心灵成长档案。特色九：我们以学生的利益为重，当接受辅导的学生不再受益或该辅导与学生自身发展相悖时，我们主动结束相关辅导，并提供其它有利学生本人的相关信息资料。特色十：可根据家长或本人的要求，协商增加其他辅导内容。心理渗透式托管，三个月为一个辅导周期，第一个月：收集个人、家庭和学校等相关信息，并草拟成长方案；第二个月：试用及调适成长方案；第三个月：固着-养成-提升期, 以及对整个周期的反馈评估。国学经典系列公益讲座。
5、（心理文化用品）趣味文体用品销售：心理宣泄用品、心理器材、心理挂图、健康生活用品、感觉统合器材、心理趣味用品、快乐成长用品、怡心生活用品等
6、教育信息咨询。
企业文化：
新生代阳光心理健康咨询有限公司以“育心育智、助人自助”为宗旨，秉承“诚信、专注、创新、奉献”的企业精神，营造“ 心和谐，爱成长”“与人和、与事和、与己和、与社会和、与自然和”的文化氛围，不断提高自我和完善服务体系，力争成为国内一流的心理健康咨询品牌及优质的心理健康教育机构。确保服务质量、促就平民消费、感恩众人、回报社会，每天进步一点，让我们携手打造高品质的生活，为幸福人生而努力！
联系地址：浙江省余姚市
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篇二：心理咨询 重点
填空：20×1’=20；名词解释5×5’=25；判断5×2’=10；简答题5×6’=30；论述题1×15’=15
一、社会变迁因素对人构成适应压力（简答题）
①价值冲突压力；②社会变革压力；③文化移入压力；④生活变动压力；⑤目标-努力不符压力（如唤起了的成就期望与实际的成就水平之间不一致造成的失落与愤怒）；⑥社会地位分化压力；⑦角色冲突压力 为更多了解这种适应的挑战，我们不妨联系几种社会文化的变迁，看看它们造成压力和挑战的情形。
二、心理咨询与心理治疗的异同
心理咨询与心理治疗的不同点（重点）
? 对象不同：心理咨询的对象是有心理困扰的正常人，而心理治疗的对象是心理异常的病人。心理学博士
岳晓东提出的灰色区概念认为：人的心理正常与异常不是截然分开的，而是一个连续变化的过程。如果把心理正常比作白色，把精神病比作黑色，那么，在白色与黑色之间有一个巨大的“灰色区”。灰色区可谓非器质性精神痛苦的总和。灰色区又可进一步划分为浅灰色区和深灰色区：浅灰色区只有心理冲突而无人格变态，是心理咨询的对象；深灰色区是各种变态人格和神经症，是心理治疗的对象。
? 内容不同：心理咨询主要解决正常人所遇到的各种心理问题，如学习问题、工作问题、婚姻问题、家庭
问题和人际关系问题等；而心理治疗主要诊治某些病人的异常心理，如神经症、性变态、人格障碍、行为障碍以及心身疾病等。
? 目标不同：心理咨询的目标在于促进心理健康发展，即通过心理咨询，使来访者摆脱心理困扰，增强适
应能力，充分开发潜能，提高发展水平；而心理治疗的目标在于纠正异常心理，即通过心理治疗，消除或缓解病理症状，恢复正常生活。
? 时间差异：心理咨询用时较短，一般一次到数十次不等，而心理治疗费时较长，从数周到数年不等。 ? 心理咨询工作是更为直接的针对某些有限的具体的目标而进行的。
三、心理咨询两个源头（P29）（20世纪初）（填空题）
1、指导运动：主要在学校系统中发展。两个内容：一是职业指导，二是改善学校教育。帕森斯被称为“指导运动之父”
2、心理卫生运动：主要在社区发展。比尔斯是心理卫生运动的发起人。
四、主要的非言语行为线索（P139）（论述题）
一般来说，人类之间的信息的传递主要是靠语言表达和非言语行为来实现的。人类的非言语行为非常丰富，它所表达的内容、情感比言语更多、更准确，能对言语表达的内容作补充、修正，或独立地出现，代表独立的意义。
因此，在心理咨询中，咨询员绝不能忽视来访者的非言语行为所传递的信息，这些信息可能无法从言语交流中获得，一旦错过，往往不能准确地了解来访者的内心体验，难以对来访者进行准确的心理分析并作出正确的判断，延误咨询的最佳时机。因此，在心理咨询中，咨询者应加强对来访者非言语行为的观察，以准确、及时地获取信息。
1、面部表情：主要是眼睛。咨询中常用的技巧之一就是目光接触（感兴趣、鼓励、亲切）。面部表情与人的情绪紧密相关，因此对面部表情的观察常常是心理咨询中对来访者的情绪作出判断的重要手段。例如，当一位来访者走进咨询室时，他可能带着明显的苦恼、抑郁的神色，一看可知他遇到了解决不了的难题，愿与咨询员进行讨论。在咨询过程中，来访者的面部表情会有多次变换，咨询员必须能够体察这种表情的变换以引导会谈的进行或变换会谈的内容。如果咨询员仅仅把注意力放在言语的交流上，那就可能疏漏了很多重要的信息。目光要自然但不是始终注视（对方倾诉时多看、自己说话时稍离开、对方主动看要回应、对方有意避开就不要盯着、目光接触恐惧症要留意，但也会有脱敏的效果）。总之，在咨询过程中，来访者的目光随着谈话的过程，会出现各种不同的表现，咨询者应根据具体情况，善于及时地把握来访者的心理变化，以获取准确信息，达到较好的咨询效果。当然，在咨询过程中，咨询员也要善于利用目光参与听和讲，这直接影响咨询的效果。另一重要部位是嘴（传递情绪和态度）
2、形体动作（身体语言）：最重要的是手势和躯体姿势。运动是人们通过自身的姿势的改变进行交流的
一种方式。手指交叉玩弄小物表达紧张；摇头摇手突然反复调整坐姿表示不耐烦不同意。正如某些研究者所指出的那样，身体的姿势、肌肉系统的紧张与放松，头部、手、脚的动作都可以看作是具有信号意义的一种交流信息。身体动作不仅表现出当事人此时此刻的思想、情感、行为，在一定的程度上，体态还能反映一个人的心理状态，同时，人的心理状态也影响着人的动作和行为，咨询师会谈中应身体微微前倾，自然放松保持开放姿态。
3、声音特征：音强、音调、语速，人们借助于声音的轻重缓急来不自觉地表达自己错综复杂的思想和感情如声音强度的增大，常表示一种强调，或表示情绪激动。其实一个人一般声音特征不能告诉我们多少东西，只有当某人突然明显地改变了这些特征，才提示我们他的心理发生了什么。因此咨询师应该对当事人的声音特性的改变保持敏感性，同时也可以利用改变语调语速的方法来达到某种目的。对于这些声音成分的具体分析，既要结合当时谈话的内容，又要联系整个咨询中的前因后果，因为非言语行为传递的信息有时在当时并不能确认，这需要咨询员留心注意。
4、空间距离及相对角度：每个人都拥有一个自己的空间，以保持自己的独立、安全和隐私的需要，如果他人不适宜地闯入，就可能引起当事人的不满、愤怒和反抗。咨询中咨访之间也是如此。咨访双方的距离是彼此关系的反映。距离尊重的当事人意愿；较近为宜，舒服的基础上尽可能近些；随关系加深缩短距离；会谈中距离不宜固定，随谈话气氛轻微调整。之间不应有家具等将两人完全隔开。两人相对坐姿以直角侧面相向较好。
5、沉默会谈中出现沉默会给双方尤其是轮到说话的一方造成一种压力。其实沉默并不是一种单一的情况，按照卡瓦纳的说法，有三种沉默：创造性沉默（当事人对说过的话和感受的反省。“目光凝视空间”咨询师也应沉默避免分散咨询者注意力，并鼓励思考）、自发性沉默（咨询者目光游离不知下面说什么，时间越长压力越大，咨询师应及时反应）、冲突性沉默（由害怕恐愧疚等引起，也可能由于内心正在进行抉择，咨询师应结合前文找出咨询者的冲突并鼓励其说出。准备坦率地接纳咨询者接下来的问题）。
五、会谈技巧
? 四种倾听技术：澄清、释义、情感反映、总结
? 目的
为准确而倾听：澄清
为理解而倾听：释义、情感反映与基本共情
为主题而倾听：总结
澄清
? 澄清是在求助者发出模棱两可的信息后，向求助者提出问题的反应。
? 澄清的目的：①让求助者表达的信息更加清楚； ②检查你从求助者信息中听到的内容。
? 澄清的步骤
求助者：有时我真想彻底地摆脱它。
咨询师： （内部自问自答）
1、这个求助者告诉了我什么？
2、在她的信息里有没有含糊或遗漏的部分？如果有，它们是什么？
3、我如何开始澄清反应呢？
4、我怎么知道澄清是否有帮助呢？
释义
? 不是简单的“鹦鹉学舌”释义是将求助者信息中与情境、事件、人物和想法有关的内容进行重新编排。 ? 释义的目的： ①可以让求助者知道，你已经理解了他的信息了；②可以鼓励求助者对一些关键想法或
思想做进一步阐释；③可以帮助求助者更集中注意在具有重要性的特殊情境、事件、思想和行为，而不至于分心；④帮助那些需要做决定的求助者。
? 释义的步骤
1咨询师要在心中重复或回忆求助者的信息——他告诉我什么
2问自己“他的信息中存在什么样的情境、人物、物体或思想”
3选择适当的语句进行释义
4将求助者信息的主要内容用自己的语言表述出来，注意语气像陈述句而非疑问句
5通过观察和倾听求助者获知自己进行释义的效果
情感反映和释义的不同：
举例： 求助者：所有事情都很枯燥，没有新鲜刺激，没有让人兴奋的事情。我所有的朋友都不在身边。我
希望我有钱去做一些不同的事情。
咨询师（释义）：由于朋友不在身边，又没有钱，你现在无事可做。
咨询师（情感反映）：你感到现在的状况非常乏味。
情感反映
? 情感反映是对求助者的感受或求助者信息中的情感内容重新编排。
? 目的： ①鼓励求助者对特殊情境、人物、事件表达出更多的情感； ②帮助求助者控制情绪； ③与那
些对治疗或者咨询师表示消极情绪的求助者有关； ④能帮助求助者准确地区分不同的情绪反应； ⑤使用得当的情况下，可以让求助者感到被咨询师理解了。
? 情感反映的步骤
1注意倾听求助者信息中使用的情感词汇。（愤怒、恐惧、冲突、悲伤和幸福）
2注意观察求助者传递言语信息时的非言语行为。
3咨询师使用自己的语言，把由言语和非言语线索获得的情感再反映给求助者。
4用一个合适的语句开始进行情感反映。
5在语句中加入情感发生时的情境。（很像简洁的释义反应）
6评估反应是否有效。
总结
? 总结是释义和情感反映两种反应的进一步延伸。
? 总结的目标： ①将求助者信息中的多个元素联系在一起； ②识别出逐渐明晰的主题； ③可以打断求
助者喋喋不休的重复性内容； ④调整咨询的节奏； ⑤回顾在过去的一次或多次咨询中已取得的进展。 ? 总结的步骤
1关注和回忆求助者表述的信息。
2向自己提问题，来识别出信息中存在着的明显模式、主题或多种元素。
3使用所选择的语句和词汇描述信息中的主题，把多种因素联系起来，将总结讲给求助者。用陈述的语气而非疑问。
4通过倾听和观察求助者肯定还是否认总结出的主题以及总结是加强还是减弱了咨询关注方向等，来评估总结的效果。
? 总结可以只浓缩认知释义或情感反映，更多时是将两种信息部分都包含进去
题外：三类咨询师很难做到倾听：①狂热型咨询师；②自我中心型咨询师；③自我专注型咨询师
六、影响技术
1、提问（开放和闭合式的问题）
2、解释（高级共情）
3、提供信息
4、即时化（对当前正在发生的事情做出的言语反应）
5、自我暴露
6、面质（指出求助者言行不一致的地方）
提问技术
? 分为开放式提问、封闭式提问
? 开放式提问：咨询师提出的问题没有预设的答案，求助者也不能简单地用一两个字，或者一两句话来回
答，从而尽可能多的收集求助者的相关信息。开放式提问一般在收集资料的时候使用。咨询师为了了解把握求助者的问题，原因、程度等，需要对求助者进行提问，此种目的的提问，应该本着平等中立的原则，所提出的问题不应该带倾向性，也没有感情色彩。（如：你受教育的情况是怎样的呢？由于以上问题是开放的，求助者需要对问题进行说明，而又不能简单的回答，在回答的时候必然陈述了其问题思想
情感等，咨询师因此收集到了求助者的资料信息）
? 封闭式提问：封闭式提问技术是指咨询师提出的问题带有预设的答案，求助者的回答不需要展开，从而
使咨询师可以明确某些问题，封闭式提问一般在明确问题时使用，用来澄清事实获取重点，缩小讨论范围。当求助者的叙述偏离正题时还可以用封闭式提问适当的终止其叙述，并避免会谈过分个人化，封闭式提问所提出的问题经常使用“是不是”、“对不对”、“有没有”等词，而回答也是“是否式”的简单答案。例如：“你结婚了吗？”答案只能是结了或者没结。
? 提问的步骤：
1提问的目标是什么？是否有助于治疗?
2我能预测出求助者的答案吗？
3在某一目标下，我怎样开始组织问题？
4我怎么样知道提问是有效的？
? 注意提问的频率和提问的时机
解释技术
? 解释是理解和交流求助者表达的信息的技术，在解释时，咨询师要根据自己的直觉或观念识别出信息背
后的模式，找到隐藏在求助者表达信息中暗示的行为、情感、目标、愿望等。
? 和倾听技术的不同：针对的是隐含信息。
? 解释的作用：①有助于积极的治疗关系；②有助于找到求助者表达和隐藏之间的关系模式；③可以帮助
求助者从另一个参考框架来审视自己；④可以促进求助者的领悟。
? 解释的基本原则：解释是建立在你对求助者信息的正确理解之上，不要投射自己的价值观。 ? 解释的步骤：①找到隐含的意思；②确定你的看法；③评估有效性
提供信息
? 提供信息：对个人经历、事件或人物的信息或事实进行的语言交流。
? 目的：①当求助者不知道自己有哪些选择时，有助于帮助求助者明确其他解决问题的方法； ②可用来
校正无效的或不可靠的信息； ③帮助求助者审视他们一直回避的问题；④提供信息与建议是有区别的。 ? 提供信息的原则：①何时进行信息提供； ②需要什么样的信息；③信息应如何传递
? 通过科技提供信息
? 信息提供的步骤：
1求助者对自己的问题缺乏什么样的信息？
2将要提供的信息对于求助者的文化来说，是相关而恰当的吗？
3我怎样安排信息的呈现顺序才更好？
4我怎样呈现这些信息？
5这些信息可能对求助者造成哪些情感冲击？
6我如何才能知道，我所提供的信息产生了效果呢？
即时化反应技术
? 即时化是咨询师在治疗中描述此时此刻发生事情的(本文来自：www.dXF5.com 东 星资 源 网:心理咨询有限)一种言语反应特点。虽然它也涉及到自我流露，但是
它只与当前情感的自我流露有关。
? 要点：1，真诚、积极关注和共情的态度是帮助即时化反应的前提；2.咨询师要在事情发生的当时做出反
应，不要等过久之后；3、用中性的描述，不要用评价性的语句；4、清晰的使用人称代词。
? 目的：①公开表达你对自己、对求助者或你们关系的即时感觉； ②针对此时此刻相互关系中的某些方
面展开讨论或提供反馈 ；③帮助求助者进一步认识自己与他人的关系。
? 步骤：
1现在正发生着哪些事？——需要我们讨论
2我如何形成以“此时此地”的方式对这个词进行即使化反应？
3我如何以描述性而非评论性的方式讲述这个行为或情境？
4我如何识别这个的具体效应？
5我将如何得知我做出的即使化反应是否对求助者有用？
自我暴露技术
? 自我暴露是指个体与他人交往时，自愿地在他人面前将自己内心的感觉和信息真实地表现出来的过程。
自我暴露可以直接进行，也可以间接进行。
直接的自我暴露是“通过言语表达和非言语行为，有意识和有目的地表露有关自己的信息”。
间接的或并非有意的自我暴露，是通过咨询师的每个词语、表情、动作和情绪而表现出来。
? 目的：①可以建立情感协调和促进治疗联盟； ②可以为求助者带来希望； ③可以帮助求助者从其他不
同的选择视角进行思考。
? 基本规则：①关于暴露的时机； ②暴露的“广度”或提供多少暴露内容；③自我暴露持续的时间；④
流露信息的深度或亲密性；⑤对于诊断为人格障碍的求助者，最好不要使用暴露技术。
? 自我暴露的步骤：
1评估此时使用自我暴露的目的
2评估你对求助者是否有足够的了解
3评估自我暴露的时机
4及时评估自我暴露的有效性
面质技术
? 面质技术是一种言语反应，咨询师主要运用这种语言用来描述求助者语言、感受、行为当中存在的明显
差异。面质技术是当咨询者发现当事人语言与非言语行为不一致时，逃避面对自己的感受和想法，语言行为前后矛盾，不知道善用资源，未察觉自己的限制等行为时，咨询者指出来访者矛盾和不一致的地方，协助当事人对自己、对问题有进一步的了解。
? 目的：①帮助求助者挖掘自己的不同想法；②帮助求助者意识到他们的矛盾之处。
? 基本原则：①有助于求助者自我检验，而不是使他们进行自我辩护；②针对问题中的矛盾，而不是针对
求助者本人；③在面质之前，应建立良好的咨询关系。
? 步骤：
1仔细观察求助者的矛盾之处
2评估进行面质的目的
3总结矛盾中的不同元素
4评估面质的效果
七、工作同盟的概念（名词解释）
又作“治疗同盟”，是一个集中体现当事人—咨询师关系的概念。虽然对工作同盟的内涵和结构等方面的研究，还没有达成一致的共识，但目前已经可以对工作同盟概念给出一个操作性的定义。它是指“心理治疗中当事人和治疗师之间合作关系的性质和强度”。这个定义把工作同盟的性质界定为“合作”，它意味着心理咨询与治疗是咨询师和当事人共同进行的一项工作，需要双方同心协力一起来完成，所以波尔丁之后，大家比较多用“工作同盟”这个名称，其他原本等价的名称慢慢就较少使用了。
八、积极关注（名词解释）
积极关注这一概念源自于罗杰斯，以人为中心的治疗家常用关怀、无条件积极关注、温情或无条件的温情等词来表达，积极关注指的是指咨询师不以评价的态度对待当事人，不依据当事人行为的好坏来决定怎么对待当事人。无条件地从整体上接纳对方，对待当事人就像对待跟自己一样的人，一个独立与自己的人，看重他尊重他。积极关注一个重要表现是允许当事人做他自己，有他自己的感受想法情绪和行为，即使这些想法咨询师不喜欢不赞成。咨询师不能将自己的好恶价值观强加于当事人。总之，他看重当事人是不附加条件的。
无条件积极关注要慎用评价：①节制评价；②对事不对人；③从当事人角度评价行为。
积极关注对咨询关系和咨询效率非常重要。积极关注有助于加深当事人和咨询师的情感沟通。
九、即时化反应（简答题）
? 即时化是咨询师在治疗中描述此时此刻发生事情的一种言语反应特点。虽然它也涉及到自我流露，但是
它只与当前情感的自我流露有关。即时化又称即时性、即刻性。它有两个含义，第一个含义是指咨询师
篇三：心理咨询制度
心理咨询室相关制度目录
一、心理咨询人员工作职责
二、心理咨询保密制度
三、心理咨询工作流程
四、心理咨询室管理制度
五、心理咨询基本原则
六、心理咨询督导制度
七、医患沟通制度
八、突发事件应急预案
九、医院感染控制及消毒隔离制度
十、设备设施管理制度
十一、病历书写规范及病历管理制度
十二、医务人员职业安全管理制度
一、心理咨询人员工作职责
１、咨询人员应做到热爱祖国、热爱心理咨询专业工作；熟悉并认真遵守国家有关法律、法规，恪守心理咨询工作者的道德规范。
２、咨询人员应严格按科学态度和专业要求工作。
３、咨询人员必须平等对待来访者，在与来访者相互尊重的基础上开展工作，要特别注意尊重来访者的人格尊严，保护来访者的正当权益。
４、咨询人员要向来访者解释心理咨询工作的性质和范围，保护来访者的自身权利。
５、咨询人员必须严格遵守保密原则。保护来访者的隐私和其它秘密；对来访者的有关资料、案例予以保密。
6、咨询人员在工作中需要使用心理检验时，必须遵守我国颁布的《心理测验工作者道德准则》，按心理测验的规范进行，科学、客观地使用测验结果。
7、咨询人员在帮助来访者的过程中，应努力动员与争取来访者及家人的配合与支持，必要时要对他们做耐心细致的工作，建立良好的人际关系。
8、咨询人员必须在自己职责范围内开展工作；对自己不能解决的问题，必须及时推荐其他有关人员予以解决或建议来访者到相关部门咨询、治疗；对来访者提出的超出自己职责范围的要求，不能予以满足。
9、咨询人员必须始终注意保持和来访者关系的纯洁性，不得与来访者建立心理咨询以外的其它关系，不得收受来访者的任何额外物质报酬及馈赠。
二、心理咨询保密制度
1、心理咨询师有责任向来访者说明咨询工作的保密原则，以及应用这一原则的限度。
2、心理咨询工作中的有关信息，包括个案记录、检验材料、信件、录音、录像和其他资料，应在严格保密的情况下，做为档案，及时送档案室进行保存。
3、除了心理咨询师和档案管理员之外，任何其他人员都无权查看心理档案室的档案资料。
4、心理咨询师只有在来访者同意的情况下，才能对咨询过程进行录音、录像，因专业需要进行案例讨论，教学引用和科研写作时，应隐去那些可能据以辨认出来访者的有关信息。
5、在心理咨询工作中，一旦发现来访者有危害自身和他人的情况，必须采取必要的措施，防止意外事件的发生（必要时应通知有关部门或家属），但应将有关信息的暴露程度限制在最小的范围内。
6、心理咨询师接受卫生、司法或公安机关法律规定的询问时，不得做出虚假的陈述或报告。
三、 心理咨询工作流程
1、 来访者可以通过电话或前来咨询室提前预约，在咨询登记
表上填写自己本次来访的相关信息，并确定面谈专家。
2、 正式咨询开始前签署咨询协议。
3、 咨询：准时到咨询室面谈，面谈一次时间为50分钟。
4、 续约：需要续约咨询的来访者在每次面谈结束后预约下一
次咨询时间。
四、心理咨询室管理制度
1、咨询师要按时到岗接受咨询者来访或电话、网络咨询，认真、及时进行记录。
2、对来访者咨询内容和有关的隐私严守秘密。未经同意，有关资料不得外借。
3、咨询师要态度热情，工作细致、认真。
4、保持心理咨询室室内环境整洁、优美、舒心，定期更新环境陈设，营造温馨的空间。
5、做好登记及有关材料的存档工作，及时整理、装订成册。
6、爱护室内各项设备，定期进行检查，保持正常使用。非咨询人员不能随便进入咨询室，未经允许正在咨询室时不能接待其他人员。
7、遇有严重心理问题可能出现事故或重大突发事件应及时向领导反映。
8、咨询师要注意刻苦钻研专业知识，不断提高自身素质。
五、心理咨询基本原则
1、保密性原则：咨询人员保守来访者的内心秘密，妥善保管来往信件、测试资料等材料。如因工作需要不得不引用咨询事例时，应对材料进行适当处理，不得公开来访者的真实姓名、单位或住址。
2、理解支持原则：咨询人员对来访者的语言、行动和情绪等要充分理解，不得以道德的眼光批判对错，要帮助来访者分析原因并寻找出路。
3、积极心态培养原则：咨询人员的主要目的是帮助来访者分析问题的所在，培养来访者积极的心态，树立自信心，让来访者的心理得到成长，自己找出解决问题的方法。
4、时间限定的原则：心理咨询必须遵守一定的时间限制。咨询时间一般规定为每次50分钟左右（初次受理时咨询可以适当延长），原则上不能随意延长咨询时间或间隔。
5、“来者不拒、去者不追”的原则：原则上讲，到心理咨