近年来，厦门电业局积极服务特区经济建设，努力建设一支专业化、高素质、文明服务的队伍，塑造厦门经济特区“文明之花”，内强文明素质，外树文明形象，完善文明创建常态工作机制，打造文明工作特色品牌，企业“三个文明”建设协调发展，先后荣获第一、二届“全国精神文明建设工作先进单位”、第三届“全国文明单位”、“全国五一劳动奖状”、“全国电力行业用户满意企业”、“中国电力行业电力设施保护先进单位”、连续6年获得全国“安康杯”竞赛优胜企业等荣誉称号。
构建文明创建常态工作机制
文明创建工作只有起点，没有终点。我局把文明创建工作融入企业发展大局，纳入常态工作常抓不懈。
齐抓共管形成合力。我局把文明创建工作作为“一把手”工程，将创建工作与业务工作同部署同落实同考核；各级工会、团青组织紧紧围绕文明创建目标，发挥整体优势，形成党政工团齐抓共管的工作格局；组织广大职工争当文明市民，以实际行动参与各项文明创建活动。
制定文明创建五年规划。我局把企业文明素质作为企业软实力和企业综合素质的重要内容，列入企业发展战略目标和领导班子任期目标，以锻造具有厦门电业特色的文明品牌为载体，精心制定精神文明建设五年规划，作为企业“十二五”规划的专项规划，系统谋划，扎实推进。每年制定年度文明创建工作计划，细化具体措施，开展相关活动，确保战略目标、五年规划落到实处。
完善文明创建责任体系。按照“纵向到底、横向到边，环环相扣”的要求，层层签订党建文明目标管理责任状，健全完善责任体系，坚持“点评会”制度，建立问责追究制度，对点评后未整改的责任部门和责任人，纳入月度绩效考核和年终文明单位评比，形成闭环管理。
深化群众性文明创建活动。每年开展文明单位、文明职工、文明家庭和青年文明号评选表彰，机关部门开展文明办公室评比，基建工地开展流动红旗竞赛，生产部门开展文明生产规范化管理，服务窗口开展“金钥匙”竞赛活动，形成文明评比系列化、常态化机制。组建28个文体协会常年开展活动，开展企业文化节、职工运动会、“红色经典诵读”、手机短信“红段子”比赛等文体活动，倡导健康的生活方式和高尚的精神追求。深入开展“为了城市更美好，我为厦门创建全国文明城市作贡献”系列活动，动员广大职工自觉遵守文明公约，争当文明市民，以实际行动参与各项文明创建活动，形成全面动员、人人参与的浓厚氛围。
加强职工文明素质建设
职工文明素质是职工道德品质、价值取向、职业素养和精神风貌的综合体现，是企业文明创建工作的核心。我局始终把提升职工文明素质作为重中之重的工作。
深入开展创先争优活动。按照厦门市委“补弱、强基、争先”的总体要求，我局把文明创建工作与创先争优活动紧密结合，局党委把争创全国文明单位及为厦门创建全国文明城市作贡献作为创先争优重点项目，制定方案，作出承诺，每月点评；各责任单位细化措施，责任到人，扎实推进。党员干部在文明创建工作中率先垂范、争当先锋，带动广大职工积极投入到全市、全局文明创建的热潮中。
全面建设优秀企业文化。大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神和“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，践行“亮剑、求臻、创先”三种精神，推行精益管理实践，倡导“重关爱、重执行”安全管理，弘扬“干事、干净”廉洁理念，加强“国家电网”品牌传播，增强员工认同感、归属感，提升企业凝聚力和向心力。“让声音微笑起来”文化案例获得中国电力行业联合会授予的优秀企业文化一等奖。
加强和改进新形势下的思想政治工作。深入开展学习型党组织建设，建立党委、支部两级理论中心组学习制度，开展“七个一”学习活动。探索组建学习团队，开设电网先锋讲坛，开展“科目制”主题教育，组织人生观、世界观及价值观“三观”教育活动，加强理想信念和形势政策教育，倡导爱国、敬业、诚信、友善等道德规范，积极参与学习宣传道德模范和“我推荐、我评议身边好人”活动。深化民主管理，畅通员工诉求表达机制，尊重员工民主权利，深入开展“员工关爱年”活动，加强人文关怀和心理疏导，倡导“企业以员工为本，员工以企业为家”，增强思想政治工作的针对性和有效性，确保职工队伍稳定，推进企业和谐发展。
打造文明工作特色品牌
特色品牌是持续推进企业文明创建的有效载体。我局通过开展各种文明创建主题活动，逐步形成一系列的文明品牌，在提升企业文明素质的同时，也积极向社会传播文明之花。
“助力特区科学发展新跨越”的电力先行品牌。扎实推进坚强智能电网建设，“十一五”以来完成电网投资55.62亿元，是“十五”期间的2.66倍，110千伏及以上变电站数量和容量比“十五”期间分别翻了一番，电网率先实现跨越发展。主网配网实现一体化调控，大规模采用先进的紧凑型、高可靠的变电设备，城市供电可靠率全省第一。开展“抓执行、抓过程、建机制”风险管控活动，实施安全管理标准化。建设全省首座电动汽车充电站和首批交流充电桩，推动厦门加快低碳城市建设。全力服务厦门“五大战役”，推出“绿色通道?服务重点工程”、“重要客户全过程管理”等举措，创新体制机制，压缩建设流程，用高效快速的服务体系主动对接各项重点项目。
“让声音微笑起来”的文明服务品牌。我局深入开展了“95598，让声音微笑起来”的主题活动，并进行总结提炼，延伸到供电服务全流程。积极拓展便民利民的服务措施，合理规划配置供电服务窗口，营造“不是回家胜似回家”的服务环境；在全省率先建成两座24小时互动化智能营业厅，开通12种电费缴交渠道，增设便民缴费点，实现“500米以内可以交电费”。针对在厦台商企业多的特点，开展了“服务台商?情暖海西”等特色服务，倾力营造“重台商、亲台商、安台商”的供电服务环境。在“5?8”世界微笑日，开展“微笑让城市更美好”活动，配合宣传文明城市创建相关知识。
“资源节约型、环境友好型”电网建设品牌。我局注重树立全面协调可持续的电网发展观，努力探索与社会环境、自然环境协调友好的电网建设管理模式。在电网工程建设中，大力推广气体绝缘全封闭组合电器以及地埋式技术，加强变电站外观美化设计，更好地融入当地环境，配电箱采用抗涂、防粘油漆，从源头上防止“牛皮癣”。全面推进电缆下地，岛内外主要干道及枋湖、五缘湾等片区缆化工程顺利实施，城市缆化率达88%，位居全国前列，美化了城市景观，提升了供电可靠性。
“勇于担当、主动履责”的社会责任品牌。派出技术骨干千里驰援北京奥运、上海世博保供电，圆满完成历届海峡论坛、“9?8”投洽会、国际马拉松比赛、高中考等重大活动保电任务。第一时间派遣电力抢修突击队支援闽西北冰雪、山洪灾区，获得福建电力抢险总指挥部第一号嘉奖令。积极服务“三农”，投资近3.5亿元进行农村电气化设备改造。响应省委号召，选派优秀干部汪庆聪到漳州市华安下路村驻村扶贫，带领村民脱贫致富。与翔安区比较偏远贫困的山村凤路村、与湖里区老年人居多的东荣社区开展文明结对共建活动，有效推动城乡文明协调发展及和谐社区、文明社区建设，进一步丰富文明创建内涵。援建上杭溪口电力希望小学，积极参加“慈善一日捐”等社会捐赠活动。
“绅士行车”文明交通品牌。供电抢修车、供电服务流动营业车，是与市民生活息息相关而被他们所熟悉的车辆。我局策划组织了“绅士行车”活动，局里的公务车辆、职工的私家车都纷纷贴上“绅士行车”的企鹅标识，不仅自身要做到文明行车，还要敦促别人文明行车。同时，通过厦门晚报等媒体向全社会发出倡议，分发文明行车的企鹅标识，得到广大市民车主的热烈支持和加盟。开展“你用电，我用心”品牌传播暨文明行车宣传活动，组织全局专兼职驾驶员开展文明交通督导，认领湖滨南路和斗西路口为我局文明交通督导示范路口。“绅士车族”因此成为厦门一道流动的文明风景线，彰显了我局良好的文明形象。
“专业化”志愿服务品牌。全局范围内招募组建志愿者服务队伍，统筹开展志愿服务活动，推进志愿服务标准化管理。邀请厦门大学社工系专业人员进行志愿服务专业技术培训，定期和专业义工机构开展沟通活动，提升专业化水平。在社区便民志愿服务中，与社区居委会签约成立社区志愿服务站，定期组织服务团队走进社区，帮困扶弱、奉献爱心。与厦门残联沟通联系，对相关残障人士开展用电业务上门服务，并延伸开展献爱心志愿活动。开展“同在一片蓝天下”关爱农民工子女活动，为孩子们讲授安全用电知识，组织参观科技馆，走进集美区福乐家园，为残疾儿童送去精致的手风琴，给孩子们送去“六一”儿童节礼物。
3年来，我局认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕加快建设“一强三优”现代供电企业的战略目标，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，积极探索，勇于创新，电网发展规模和企业综合实力显著提升，“三个文明”建设取得丰硕成果，在为厦门经济特区科学发展新跨越奉献清洁能源的同时，主动参与建设和谐社会，履行了企业社会公民应尽的神圣职责。
（责任编辑：郝幸田）