福建省医保中心开展健康体检满意度调查活动 为了深入了解省本级参保人员对医保健康体检政策、体检服务的需求及满意程度，更好地完善健康体检工作，提升服务水平，福建省医保中心于2012年1月1日～3月31日在省本级参保人范围内开展健康体检满意度调查。本次调查内容涉及体检政策宣传、体检项目设置、机构服务质量等共计16个调查项目，活动以调查问卷和网上调查的形式进行，福建省医保中心将选择部分参保单位发放调查问卷，参保人员也可登录福建省人力资源与社会保障厅网站参与调查活动。
（福建省医保中心）
永定县补助全县110所乡村卫生所进行改造
“我近日领到了6000元卫生所改造补贴。”2月8日，永定县下洋镇北斗村乡村医生徐宪重对笔者表示。2012年春节前，徐宪重聘请了工人对自己的村级卫生所进行装修。为提高乡村卫生所硬件水平，提升乡村卫生所服务能力，鼓励更多年轻人从事乡村医生这个职业，永定对全县110所乡村卫生所进行改造，解决乡村医生青黄不接、群众看病难问题。
永定县通过省级补助和县级配套，按面积给予每个乡村卫生所5000元至1.5万元不等的补助，改造完成后经有关部门检验达标，一次性拨付补助金。永定近年来高度重视乡村卫生所建设，拨出经费每年对全县乡村医生进行为期10天的免费培训，向乡村卫生所免费赠送氧气瓶、急救箱等医疗物品。
（林忠成）
福州市医保中心：一切为了群众满意
“您好、谢谢”，“请F316到15窗口受理、请B537……” 12点后福州市医保中心服务大厅依然不时响起叫号机的声音，连月来每遇到受理高峰期，只要服务大厅里还有办事人员，即便过了下班时间，医保工作人员也要继续加班工作，常常要延时服务超过半小时，有时甚至超过一个多小时。每当临近下班时间办事大厅里参保人员望着手里所取的号码，用疑惑的语气询问窗口工作人员时，得到的回答都是“所取的号码都受理完，我们才会下班”。参保人员常常感叹“办事的人这么多，还能服务得这么周到，真的不容易”。
近年来，福州市医保中心增强主动服务意识，改进工作方式，确保工作能让参保人满意，让群众受益。中心积极推进 “三项文明”建设活动，倡导文明岗位、文明用语、文明礼仪崭新一面；实行“双轨制”采取柜台申报、网上申报并进服务；坚持“以人为本”服务理念。个人参保科将窗口前移，事前预约，将原参保人员借档方式改为科室经办专人调档，即提前将需要办理退休的流动人员档案取回，先行审核档案，主动做好材料复印工作，参保人员确认就可一次性办理退休手续，解决了群众高峰期长时间排队和舟车劳顿等问题，缩短办理时限，有效地优化了服务质量和工作效率。
（福州市医保中心）
沙县医保中心开展医保政策宣传活动
为深入开展以“带着笑脸面对群众、带着问题下访基层、带着虚心学好本领、带着亲情为民服务”为主题的“四带”活动。2月23日，沙县医保中心副主任曹长钟在沙县退休协会举办了以“关爱生命、关注医保”为主题的医保知识专题讲座。
2010年7月开始，沙县医疗保险开始执行市级统筹政策，围绕老干部们关心的个人账户划拨比例的调整，住院报销程序，转院转诊手续、如何正确使用社会保障卡等，主讲人曹长钟进行了生动形象、深入浅出地讲解，整个讲座活动持续1个多小时。讲座活动结束时，曹长钟表示：今后沙县医保中心将会提供更好的服务，进一步做好老干部医疗服务工作，维护好老干部的切身利益。同时，真诚地希望各位老干部一如既往地关心、支持沙县医保中心的工作。
（陈光锋）
漳州市2012年起医保年度调整为自然年度
漳州医保年度自2012年起统一调整为自然年度（每年1月1日至12月31日）。医保年度起止时间调整后，漳州年度结转时间与省内多数统筹区一致，避免了单独年度结转停机带来的不便，减轻了全省联网定点医疗机构的工作负担，也提高了医保经办机构的效率，在促进参保人更为直观地理解医保年度待遇政策方面也具有积极的意义。
（漳州市医保中心）
武平县进一步提高新农合住院补偿比例
自3月1日起，武平县将进一步提高新农合住院补偿封顶线和补偿比例，补偿封顶线从7万元提高到8万元。
为进一步提高参合人员的保障水平，武平县进一步提高新农合住院补偿比例，乡级住院可补偿费用补偿比由90%提高到95%；县级住院可补偿费用补偿比由75%提高到80%；县级以上住院可补偿费用补偿比由50%提高到60%。同时，进一步完善普通门诊补偿方案，乡镇卫生院每次门诊补偿不设起付线，统一按60%的比例予以补偿。每人门诊单次封顶线20元，年封顶线400元。
此外，武平县实施一体化管理、基本药物制度以及建设能与新农合信息管理系统联网的村卫生所，经验收合格的纳入新农合门诊定点范围，按50%的比例予以补偿，其中，村卫生所普通门诊补偿封顶线每人每年50元。武平县还调整重大疾病住院大额医疗费用补充补偿方案，对于年度内累计政策范围内费用自付部分超过1.5万元（下调了0.5万元）的，超过部分按照70%的比例予以补偿，最高支付限额20万元。
（朱春华 陈平兴）
龙岩市2012年卫生项目总投1.9亿
新农合参保率99%
2011年以来，龙岩市卫生系统深化医改，健全基本医疗保障制度，以项目为抓手，加强基层医疗卫生服务体系建设，改善医疗卫生服务，让群众得到实实在在的优惠。
为切实减轻群众“看病贵”负担，龙岩市多措并举控制医药费用，2011年，全市所有政府办的基层医疗机构均实行基本药物网上集中采购和配送信息化管理，全年药品招标采购6.2亿元，集中采购药品降价9885万元；基本药物目录内药品全面纳入基本医疗保障和新农合报销目录，不设自付比例；开展县及县以上医院控费核查、按病种付费等，有效控制医药费用的增长。2011年，全市128家政府办的基层医疗卫生服务机构均实施基本药物制度，药品零差率销售，全市基层医疗卫生机构基本药物实际销售价格同比平均下降13%。
同时，龙岩市增加投入，狠抓项目建设，增强基层医疗卫生机构服务能力，努力缓解“看病难”问题。2011年，全市已完成卫生项目总投资18977万元，社区卫生服务中心已开工建设13所，累计开工建设村卫生室731个，在农村基本形成以县级综合医院（中医院）、乡镇卫生院、村卫生室为主的三级医疗卫生服务体系。另外，依托县级医院建立县域内农村院前急救体系，为41所乡镇卫生院配备了救护车。同时，市、县两级公共医院新增床位535张，所有三级医院实行网络预约等方式诊疗，二级以上医院普遍开展双休日及节假日门诊，极大地方便了群众。
2011年，龙岩市稳步提升新农合保障水平和基本公共卫生均等化水平，新农合筹资水平提高到人均230元，全市220.53万农民参加新农合，参合率为99%，21.5万人获得3.46亿元住院补偿。全市基本公共卫生服务经费标准提高至人均25元。2011年，免费为城乡居民提供健康档案规范化管理，包括健康教育、预防接种、高血压、糖尿病、精神疾病的管理等10类41项基本公共卫生服务，全市城乡居民健康档案电子建档率为55.8%，全市居民健康信息系统顺利开通，全面实现基层医疗机构信息化管理。
（陈燕棠 蓝 芳 陈宝洪）