篇一:XX金融服务有限公司员工手册
董事长致辞
----------------------------------
各位亲爱的伙伴:
你好!
欢迎你加入XX金融。田丰金融有自己的经营战略和管理方式,要取得成功,必须坚守金融的底线和准则,更因为有梦想的你,田丰会弯道超车成功。竞争对手可以学走我们很多东西,却无法学习我们企业文化和价值观。
田丰金融坚守诚信、务实、严谨的准则,愿与充满梦想的你,共谋发展。
祝:工作愉快、事业成功!
签名:
第一章 写在前面
欢迎加入田丰团队
欢迎你加入田丰大家庭,愿田丰的工作成为你事业新的起点。
员工手册,是田丰公司对人员管理的基本准则,目的是帮助你尽快熟悉工作,了解公司制度,请你仔细阅读。
你进入田丰金融,就要明确知道“上”“下”左右工作关系,上指你的直接上级,下指(如果你是管理人员)直接下级,左右指你工作上前面和后面的岗位、部门,这样你就基本了解工作上关系和角色。直接上级负责你的培训、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时,请首先与你的直接上级沟通。无法帮你解决问题时,请咨询公司人力资源负责人,指导你并帮你找出问题的症结。总之,愿你在田丰的工作和发展顺利!
XXX有限公司
二〇一五年五月二十日
一、田丰是……
田丰在2014年7月,由昆明XX、昆明XX、云南XX三和、XX食品等知名企业发起成立,并经省市金融办组织专家现场检查验收,于2014年11月3日审核通过授牌。
你是这个团队中的一员,希望你充分发挥自己的能力,敬业进取,田丰好,员工才会好。
二、田丰企业文化
1.愿景
立志为小微企业搭建一个全方位、一体化、规范化的民间金融超市
2.使命
服务客户,股东增值,员工发展,将公司建设成云南省民间金融创新与服务行业的标杆。
3.核心价值观
诚信,务实,严谨
4.目标
通过为客户推荐优质低风险有保障的项目,让更多投资者获得合理回报;为更多借款人快速匹配成本合理的资金,解决中小微企业融资难、融资贵的难题;2015年站稳脚跟,2016年进步,2017年弯道超车,成为云南省民融登行业前三甲。
三、公司作风
公司作风是田丰管理层制定的行为标准,列出了成为田丰团队成员的基本要求。
1、公司利益至上
当你做每一件事情时,都应考虑它会如何影响整个公司的利益。
2、群策群力
在其他人的帮助下,共同解决问题或提出新的观点。没有完美的个人,只有完美的团队。
3、结果第一
甩开膀子,迈开步子,以行动保证结果,这是我们存在的基础。
4、追求收益,注重风险
收益和风险是金融行业永恒的主题,田丰既追求利益,更注重风险,这是我们的底线。
四、田丰的管理
1、逐级管理,分级负责
管理需要扎实的基础,计划、组织、协调和控制是个一个公司管理的基本功。太多的人只关注一个公司辉煌成就,并不太关心人家持续的、一心一意的抓目标的落实,抓计划组织的周密,抓过程的一丝不苟,抓结果的坚定不移,这才是决定一个公司管理好不好的关键,验证了俗话说的:“练武不练功,到头一场空”。
田丰金融就是要通过逐级管理、分级负责,强化源头就科学的管理,系统的管理,形成明确的责任,降低内耗,提升效率,奠定扎实的管理基础。
2、工作安排既无空白,也无重叠、
一个管理好的公司,可以看到工作既无空白,所有事情有人管,又不会多头管理,杜绝人力资源浪费。田丰金融在管理上就是追求这样的效果。
3、工作不可以越级汇报,但可以越级申诉
管理不仅是艺术,也是科学。任何公司的经营管理,它需要一个严密的指挥体系和信息反馈体系支持。一个管理混乱的公司,往往是员工不知道自己的直接领导是谁,信息反馈混乱的,越级汇报工作,不向直接上级汇报,隔级上级把中间管理人员架空,让其无法作为,这也是一个公司严重的人力浪费现象。田丰金融要让每一个人充分发挥价值,除非你不作为。
4、工作可以越级检查,重用谁检查谁
管理是盯出来的,也是检查出来的。任何管理措施,要靠不断的要求,不断的检查,日复一日、年复一年的检查,才会落地。没有谁可以靠一纸命令,就能把事情做好。田丰金融就是坚信:重用谁就要求谁,检查谁。
5、管理人员任用,由直接上级提名,隔级上级任命
分权和授权是管理永恒的话题。大凡管理很好、会用人的公司都是分权和授权高手。田丰是从人事权开始,就科学规划管理人员的权利和施展手脚的空间。既给你责任,也给你权利。但权利是个好东西,它能让你做事,也能让贪恋权利者不堪重负。你可以提名直接下级的任用,但由你的上级审批,这是田丰金融用人准则。
6、结果第一,没有如果,只有结果
结果就是价值,结果就是每个员工存在的根本。把目标转换成结果,指引我们行动,用结果证明我们的价值。如果就是借口,因为所以也是借口。从口中语言表达开始,根除借口,用结果证明自己,这就是田丰金融对每个员工的要求。
7、责任追究不以职低而加重,但以职高而严惩
田丰金融不允许推卸责任的现象存在,不会因为职位低就加重员工的处罚,却会因为职务高而承担更多责任。位高权重,责任也更重。随时记住开源和节流,节约公司每一分钱、一度电、一张纸、一杯水,也要节约时间和人力,这是田丰金融员工的责任。
8、科学利用“1855”原则
给创造价值的员工鲜花和掌声,让平庸和偷懒者没有空间,田丰金融就是要科学利用好“1855”,不断净化和进化田丰金融团队,保持公司的市场竞争力。在不同阶段,给表现优异的10%的员工奖励和机会,认可80%的员工,警告5%的后进员工跟上公司步伐,劝退5%的以下员工:
a) 高成本低价值员工;
b) 偷奸耍滑的员工;
c) 消极传染型的员工;
d) 乱传小道消息的员工;
9、竞争上岗
田丰金融的用人和管理坚持“竞争上岗”原则。有能力、愿付出、敢担当的员工通过“竞争上岗”实现与公司共谋发展。同时也让懒人、没有责任心的人下岗。这样保持田丰金融的斗志和进步。
五、田丰金融关注的重点
1、趋势:站在行业高度看未来
2、本质:透过现象看本质,世间都为纷扰象
3、价值:客户价值,是公司存在的基础;员工价值,是公司与员工共赢的基础。
4、竞争:现代市场经济,交换和竞争是永远核心。同样的事,做得最好,竞争中胜出。
六、组织结构图:
组织结构是田丰的组织系统的基础,它是田丰展开全年经营目标的基石。为了适应市场和田丰自身的发展、壮大,田丰的组织结构也会变化。作为员工要明白自己的工作位置、自己的直接上级和下级、左右工作关系,熟知自己核心使命和职责。对工作、协调是非常必要的。
第二章公司的基本制度
一、公司信息发布的形式
公司有正式的信息发布方式,请接受正式渠道的信息,坚信“大道”信息,不受“小道”消息的干扰,仔细鉴别真伪。
1、公告栏
公告栏在会议室,用于张贴公司通知等。
2、会议
会议是公司上情下达,下情上传的重要渠道。
3、文件
文件也是公司上情下达,下情上传的重要渠道。
4、正式口头通知
相关人员的正式口头通知也是公司上情下达,下情上传的重要渠道。
5、微信、微博、QQ等新媒体
篇二:金融公司员工行为规范
金融公司员工行为规范
一、上班准备
1、上班时间为每周一至周五8:45—17:30,不允许迟到、早退,如遇特殊情况
请假,需提前一天签写《请假申请单》交于公司人力资源部门。
2、每天早上9点之前检查当天工作所需办公用品、文件等是否准备好,做好准备工作。
二、接待客户
1、员工接待客户要首先
微笑并询问。2、员工应使用标准普通话与客户交谈。
3、与客户沟通时要亲切、耐心,多使用“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。
5、员工与客户沟通过程中不得随便离开,如果确实要离开需对客户进行解释,得到客户同意后方可离开。
6、客户有疑问时要耐心解释,积极协调解决客户的问题。
7、客户离开时需礼貌与客户道别。
4、员工不允许上班时间聊天、吃东西、讲私人电话。
三、下班整理
1、下班时做好当天的工作总结,结束当天应完成工作。
2、将办公用品、文件整理好,将需要保密文件收入文件柜并上锁。
3、每天下班前值班人员要将工作区卫生整理完毕。
4、离开办公室时要确认门窗、电器电源已关闭。
四、工装规范
1、工作时间需穿着标准工装,名牌统一佩戴在身体左上侧。
2、员工短发干净清爽,长发束于脑后。
3、女员工不可以涂染色彩夸张的指甲油。
4、不允许佩戴夸张饰品。
5、员工不允许穿拖鞋上班。
篇三:金融服务有限公司员工手册
.金融服务有限公司员工手册董事长致辞亲爱的员工:欢迎您加入中瀚金融服务有限公司,并衷心希望在中瀚公司的工作经历能成为您事业上的宝贵财富!在这里我们提供友善、合作、开放、积极的工作环境。我们确信所有员工能够愉快而有尊严的工作;同时,我们也确信各位具有的忠诚于具备能力,必定能帮助公司创造优异的才成绩,使公司在同行中获得良好的声誉。企业的存在意义在于其持续创造经济价值和社会价值。我有幸与中瀚金融服务有限公司一起,在创业奋斗的征程中,努力探索一种让金融街集团基业长青的经营之道——始终坚持把实现城市发展规划放在首位的发展战略;始终坚持把握行业规律,顺应时代要求的发展理念;始终坚持以人为本、和谐发展的发展思路。现在,我们肩负起再造金融街的新任务,与此同时,我们也正在迎接一个市场环境的平衡调整和发展模式的转型变革。新环境充满新挑战,我们将从创新管理模式中寻求未来持续发展的新经营路径。竞争虽然无处不在,但我们以诚相交,以信相守,努力与战略合作伙伴互惠共长。我们心怀责任,稳步致力于国有资本保值增值,倾心尽力回报社会。总有一种信念能支持我们成就当时的理想,总有一种动力能推动我们迎接未来的挑战。在“十二五”的起始之年,在新发展周期开启之际,我们对金融街集团的未来蓝图充满信心。