2017年度xx街道网格化社会治理 工? 作? 总? 结 ? 为响应市委、市政府《关于全面推进网格化社会治理工作的意见》（济任发〔2015〕19号）等文件要求，深入贯彻党的会议精神，xx街道坚持以“细化社会治理、优化民生服务”为主线，构建社区网格化、平台信息化、管理精细化、服务人性化、参与多元化的治理新格局。今年我街道认真贯彻网格化社会治理规范化建设年的活动实施方案，稳步推进，大胆创新，力争将网格化管理推上新的层次，现将工作开展情况总结如下：
基础夯实，确保阵地建设 为确保网格化社会治理工作的顺利开展，街道党委政府高度重视网格化社会治理基层基础建设。网格工作中心及站、室建设完善，电脑、桌椅、档案柜已配备到位，门牌、制度牌、楼宇公示牌、意见箱已安装到位，各工作站达到“六个一”标准；
为网格员购置工装、马甲并配备工作包、手电筒等物品，达到“十个一”标准；
街道网格化社会治理中心还为各工作站采购电水壶、电风扇、暖瓶等物品。在街道党工委办事处的大力支持下，网格工作站和网格工作室建设已配置完善，为网格化社会治理工作创造了宽广的“大舞台”，全力支持网格化社会治理工作有效开展 。
组织完善，强化网格员队伍 按照全区网格化社会治理工作会议精神，xx街道及时召开网格化社会治理工作会议、制定工作方案，成立网格化社会治理工作领导小组和xx街道网格化社会治理工作中心。目前，已全部成立工作站，站长由服务区主任担任，副站长由村支部书记和社区民警担任，成员由各村两委成员、网格员等组成，构建了党组书记负总责，村（居委会）主任、工作站站长具体负责的“两委一站”运行模式。现网格内已设立个工作室，包括，工作室主任由各村两委班子成员兼任，成员由网格员、村工作人员、党员、村民代表、志愿者等担任；
工作室负责做好网格员的日常管理，网格员、居民代表、志愿者等分工协作，做到社区有网、网中有格、格中有人、人尽其责。
优化服务，扎实推进规范化建设年 2017年是网格化社会治理规范化建设年，为推动网格化社会治理规范化的运行，我街道的工作开展情况如下：
1.规范职责，完善信息采集 严格按照“一岗多责、一专多能”的要求，优化网格服务，完善智能。开展宣传活动，将党的方针路线和法规政策向老百姓讲清楚、讲明白，让老百姓听得懂、能领会、可落实。采集社区居民信息，准确掌握辖区居民情况。收集社情民意，倾听居民心 声，调处矛盾纠纷。网格日常巡查，排查安全隐患，加强社区治安防范。
本年度xx街道网格员共入户余 户，成功采集信息并录入平台信息条；
为居民解决民生事项件，其中排除隐患条，化解矛盾纠纷件。
在日常的工作中，街道网格化社会治理中心制定了网格走访巡查制度、入户走访制度，详细要求网格员入户及巡查的次数、户数以及时间等。网格员要及时将巡查情况进行处理，填写《网格化管理日常巡查台账》。巡查中发现的问题要及时解决处理，因客观原因一时无法解决的，做好耐心的解释工作，并且及时向街道或者有关部门汇报。通过各项制度的落实，极大地发挥了网格工作室在密切联系群众，及时高效的服务群众等方面的积极作用。
为弘扬先进，充分发挥优秀网格员的示范作用，街道开展“星级网格员”的评选活动，凝心聚力、增强动力，激发活力，进一步强化网格员队伍建设。
首先，要求参与评选的网格员政治思想素养较高，模范执行党的路线、方针、政策和国家法律法规，倡导社会公德，热爱基层工作，有一定文化素养和群众工作能力，热心网格管理工作，在推动网格化管理中成绩明显。熟悉网格服务管理业务，认真执行网格化管理各项工作任务，在网格员中起带头模范作用。
平台信息录入及时、准确，应用熟练，所在网格基础信息完整齐全，各类信息收集、传递及时，作用发挥明显等。
网格员通过自荐、推荐等流程，撰写网格员工作情况事迹报告。好中选优，严格评选标准。营造基层网格化管理的良好氛围。
2.网格化特色活动 截止2017年11月，成立的“红领”志愿者服务团队共举办各种形式的活动五十多余次。其中有：社区网格员开展“书法进社区 送福送春联”活动，通过本次活动，不仅仅是让居民感受到洋洋的过年喜庆气氛，弘扬了中华民族的传统文化，更是拉近居民与网格员心与心距离的一次交流。桃园社区网格员联合xx街道妇联开展“巾帼志愿者”植树活动，让大家身边更多一抹绿色，更多一点春的气息。社区网格员联合公益律师在社区文体小广场开展法治宣传进社区活动，宣传法律知识，增强居民的法律意识。社区网格员在实验中学高考考点“护航高考” ，维持现场环境卫生和秩序，为考生营造了良好的考试氛围；
社区网格员联合**职业技术学院志愿者开展“校村共创文明成城 比邻结出友谊花”活动，大家共同为创建文明城市的宣传出一份力；
为喜迎十九大，工作室在国庆节期间开展了“喜迎十九大 不忘初心跟党走，我与国旗合个影”活动， 社区网格在社区内联合企业开展了喜迎十九大永远跟党走联欢晚会，给社区居民带来娱乐的同时，让大家能够关注十九大，学习十九大。
通过网格志愿者队伍的建设及形式丰富的活动，不仅形成了高效的工作机制，不断提升居民的满意度和幸福感，还能让网格员更好的为居民服务。
在这一年的时间里，全体网格员在重点工作中，积极努力，成为主力大军里不可或缺的力量。创建文明城市期间，为了更好的发挥网格员一线工作的效力，全体网格员召开了“我为创城助力 ”创城知识培训以及细化责任会议，街道网格中心明确各网格员“创城”工作的责任。网格员按照部署要求，对所处网格创城情况进行摸底排查，随时更新时时信息，对摸排中发现的的问题及时上报，汇报总结。开展积极有效的广泛宣传，网格员们号召辖区居民人人争做文明市民，积极创建文明城市。在创城期间，做好本职工作的同时，加大工作力度，创城与网格日常工作相结合，不仅仅有效的完成创城任务，在同时还与辖区居民保持良好的互动，信息更新、民生诉求、网格建设都有条不紊的开展着。
十九大会议召开前期，维稳工作成为重中之重，网格员坚持日巡查、日走访制度，上午下午巡查，走访特殊群体，坚持两个必看。孤寡、独居老人，生活困难群体、残疾群体，两个必查：流动人口、出租房屋；
不定期摸排：刑事解教人员、社区矫正人员、吸毒人员、信访人员、从事邪教人员、精神病人等动态.在宣传防电信诈骗、防邪教、防盗、防骗等法治宣传中，充分发挥网格员的作用，坚实基层第一道防线。
3.组织学习培训 街道重视网格员的业务知识和思想教育建设，按季度组织网格员参加业务知识培训。如民政部门对全体网格员进行村级最低生活保障管理办法培训，结合我街道网格管理实际情况，就村级最低生活保障管理办法进行了讲解。更好地推进网格员对城乡最低生活保障等业务能力，加强低保工作规范管理，保障困难家庭基本生活。网格中心组织网格员参加xx街道网警协助共筑平安? 网格员信息采集培训会，教授网格员如何能更好的和居民交流，更好的采集居民的信息。
4.绩效考评机制 街道网格中心制订了网格化服务实施方案、成立了网格化服务中心，并根据每日巡查制度制定了网格员巡查记录表。并于2017年2月份为各工作站安装了指纹打卡机，制定了《xx街道网格员考勤制度》及《xx街道网格员考核制度》，严格规范工作作风以及工作细节，形成了一整套完善的工作机制。为促进网格化服务高效、长期运行，还成立了以街道网格中心为主的督查组，不定期对各网格员工作开展情况进行督查，将其工作态度、工作成效、群众满意度等纳入到考核评价标准，积极邀请居民对各网格服务员进行民意测评，根据评定标准对网格员进行定期考核，考核结果将直接影响到网格员绩效工资，确保网格化服务落到实处，取得实效，让广大居民真正受益。
? 街道网格中心加强对网格化工作的监督，形成了每周二例会制度，2017年度先后召开三十余次网格化专题会议进行安排部署网格工作，将网格工作具体落实到每个网格，细化到人，确保网格化服务工作落实到位。
2017年已接近尾声，xx街道网格化社会治理工作仍然需要进行改进和加强学习， “网格化管理”机制是一项长期工程,需要在工作中不断的加强和深化，街道将网格化社会治理规范化建设年活动作为长效机制，把网格化管理做好，做实，做细，强化服务功能，改善社区管理，提高工作效能，实现了社区服务管理的 新气象。
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