? 关于进一步建立健全社区志愿服务长效机制的实施意见 ? ? 为贯彻落实中央文明委《关于推进志愿服务制度化的意见》，以及中央文明办《关于印发社区志愿服务方案的通知》精神，进一步推进我市社区志愿服务活动的长效化、常态化和制度化，现就建立健全我市社区志愿服务长效机制提出以下实施意见：
一、总体思路 坚持把开展志愿服务与创新社区治理结合起来，与学雷锋活动结合起来，大力培育和践行社会主义核心价值观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，广泛开展形式多样的社区志愿服务活动，建立完善长效工作机制和活动运行机制，推进社区志愿服务长效化、制度化，营造我为人人、人人为我的良好社会风尚。
二、目标任务 以邻里守望、相互关爱、服务社会为主题，不断壮大专业志愿者队伍，持续拓展志愿服务领域，进一步提升志愿服务的覆盖面和满意度；
进一步发挥共产党员、共青团员在志愿服务活动中的示范带头作用，针对空巢老人、留守儿童、困难职工、残疾人、帮教对象作为服务重点，着力在家政服务、文体活动、心理疏导、医疗保健、法律援助等方面提供志愿者服务，推动志愿者在社区扎根奉献，志愿服务在基层形成常态。
三、工作机制 （一）组织协调机制。把社区志愿服务活动融入城乡社区治理，作为城乡和谐社区创建的重要任务，切实加强对社区志愿服务的协调指导，及时研究解决新情况和新问题。建立由市文明办、市民政局牵头，志愿服务活动协调小组各成员单位配合，各级志愿者组织具体落实、社会广泛监督的社区志愿者工作机制。市文明办负责对全市社区志愿者活动进行总体规划、路径设计，志愿者招募注册并落实相关激励措施；
市民政局负责配合做好社区志愿者组织、协调社区志愿服务活动等相关工作；
市志愿服务活动协调小组各成员单位利用自身优势，加大对各类专业志愿者的指导力度，组建专业志愿服务队，深入社区开展好各类专业志愿服务活动。
（二）工作运行机制。结合社区实际，确定社区志愿服务的工作流程和活动项目，并依托江海志愿者服务平台实现对项目发布、志愿者招募、活动开展情况以及志愿者服务时长的全面记录。
1、采集需求，设计项目。坚持以需求为导向，组织社区工作人员、楼组长到空巢老人、留守儿童、困难职工、残疾人、帮教对象等困难群众家中，了解他们的志愿服务需求，并以此为依据，有针对性地设计志愿服务活动项目，为社区居民关爱他人、奉献社会搭建平台。
2、发布信息，招募注册。依托江海志愿者服务平台，为社区志愿者建立统一的登记注册和项目发布平台。社区志愿服务工作站确定志愿服务活动项目后，在江海志愿者服务平台及时发布招募信息，明确志愿服务所需的条件和要求，吸纳广大志愿者和社区居民报名参加。依托江海志愿者服务平台，为有意愿、能胜任的居民进行登记注册，由居民在平台提交个人基本信息，包括姓名、性别、年龄、身份证号、服务技能、服务时间和联系方式，经社区审核后予以登记注册，并发放中银·江海志愿者联名卡。
3、组织培训，加强管理。各级文明办、民政部门要积极创造条件，探索推进公益服务类社会组织和志愿服务组织参与，社区、志愿者联动的社会工作机制，推行“社区引领志愿者服务、志愿者协助社区服务”的“社工＋志愿者（义工）”的运行模式，通过社会工作专业人才组织集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，对志愿者有计划、分层次、多形式地开展社会工作专业知识与技能培训，提升志愿者服务水平。培训工作要定期进行，特别要重视志愿者骨干的培养。社区志愿服务工作站要跟踪掌握志愿者接受培训、参加服务的情况，合理安排服务时间和服务任务，实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接。
4、开展活动，提供服务。社区志愿服务工作站组织志愿者在社会工作者的带领和安排下，以空巢老人、留守儿童、困难职工、残疾人、帮教对象等困难群众为主要服务对象，围绕家政服务、文体活动、心理疏导、医疗保健、法律服务等内容，广泛开展形式多样的志愿服务活动，力争覆盖困难群众所需的各种服务。市志愿服务活动协调小组各成员单位组建专业志愿服务队，在江海志愿者服务平台进行注册，并组织志愿者就近就便与社区结对开展志愿服务活动。
5、做好记录，建立台帐。社区志愿服务工作站建立志愿服务台帐，对志愿者的服务进行及时、完整、准确记录，为表彰激励提供依据。有条件的社区要将全体志愿者的服务记录全面上传江海志愿者服务平台，实现志愿者服务情况的完整记载，为今后异地转移和接续打好基础。
（三）表彰激励机制。以《**志愿者服务时间储蓄及星级评定实施办法》、《**志愿者礼遇八条》为总纲，对志愿者参与志愿服务活动进行星级认定和荣誉激励。
1、开展星级认定。根据市统一部署，适时开展星级志愿者评定，对志愿服务累计达到100小时、300小时、600小时、1000小时和1500小时的志愿者，依次认定为一至五星级志愿者。
2、进行志愿者嘉许。每年评选一批优秀志愿服务项目、优秀志愿服务组织和优秀志愿者，对志愿者进行大力褒扬和嘉奖。
3、落实志愿者礼遇措施。根据《**志愿者礼遇八条》规定，对不同星级志愿者兑现教育、文化、卫生、出行，以及各类评先评优、享受重大政治待遇等方面所享受的各项礼遇优待。
四、工作要求 （一）提高认识。建立社区志愿服务长效机制，是志愿服务工作制度化常态化的有力抓手，也是全国文明城市测评的重要内容。各地各部门务必要将社区志愿服务，作为志愿服务工作的重中之重，切实开展好形式多样的志愿服务活动。各志愿服务活动协调小组要尽快完成专业志愿服务队组建工作，主动与社区进行对接并开展好各类专业志愿服务活动。各社区要迅速行动，根据自身实际，确定好符合本社区特色的志愿服务工作流程和活动项目，真正将服务送到有需要的基层群众身边。
（二）规范有序。各地要继续按照“有专（兼）职志愿服务管理工作者、有经常性志愿服务项目、有稳定的志愿者服务队、有适于开展工作的场所并配备办公设备、有规范的组织管理制度、有必要的投入经费和运行经费”的 “六个一”标准，加强社区志愿者服务站的规范化建设，招募、培训和管理好志愿者，要结合自身特色，确定本社区志愿服务的工作流程和活动项目，确保社区志愿服务活动形成常态、形成制度。要紧密结合当前开展的在职党员到社区报到开展志愿服务群众活动，对在社区报到的党员志愿者进行编组分队，帮助其认领岗位，开展服务，加强日常管理和考评。
（三）务求实效。要坚持以需求为导向，搭建群众乐于参与、便于参与的平台，开展接地气顺民意的活动项目，多做雪中送炭的事，多办温暖人心的好事，让困难群众感受到社会的关爱和人间的真情。要加强对社区志愿服务典型的培育，推出一批有影响、有效果、示范性强的志愿服务先进典型和志愿者的感人事迹。
????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? **县文明办???????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????? 2017年3月9日 ? 本文来自https://www.zaidian.com/