一、社会工作介入高校思想政治工作的重要性 (一)高校思想政治工作去行政化、促进校园和谐的迫切要求 在长期思想政治教育工作实践中，我国高校业已形成了一整套具体工作方法。但由于长期以来的经验式操作，缺乏科学系统的理论支持，其专业化程度一直偏低，工作成绩不佳，甚至因一味依靠行政命令的强硬粗暴手段导致校园冲突事件时有发生。而作为实务性较强的社会工作，经过不断完善和发展，已经形成了一套比较科学系统的可操作化的工作方法，如：个案工作法、团体工作法、社区工作法及社会行政法等。社会工作的这些方法与我国高校一直推行的思想政治工作方法相比，既有相同之处，亦有很大区别。正是二者之间的区别使得我们有必要把社会工作的方法引入高校思想政治教育工作，以弥补思政工作方法的不足和提升思政工作的实效，并最终促成校园和谐生态的形成。
(二)找回失落的大学使命与精神、创新高效管理体制的客观需要
高校拥有精英人才、齐全的学科、先进的科学研究基础设施和大量的科技信息，具备较强的知识创造能力、创新人才培养能力和科技创新潜力。事实上高校正逐渐成为我国基础研究的主力军，高校在为国家科教兴国战略提供知识、技术、人才、信息等创新资源方面越来越具有不可替代的作用。但是由于社会的快速发展和大学生自制力的下降导致现在的大学生出现了许多心理问题；所以大学生的学习环境、生活环境和心理健康的建设势在必行，我们的高校社会工作势不容缓。
(三)建设高校社会工作人才队伍的内在需求
新形势下，高校的思想政治工作面临着方法更新、领域更新的问题。滞后的思维，会使思想政治工作失去宝贵的时机，失去应有的实效性。因此，辅导员一方面在教育过程中用自己的好思想、好品格、好作风为学生树立学习的榜样；另一方面要适应当代大学生思维活跃，对新思想、新事物接受能力强的特点，主动贴近学生的思想实际，以增强思想政治工作的针对性和时效性。
加强社会工作在辅导员工作中的建设。这一方面有利于社会工作在学校中的开展，另一面有益于辅导员工作的成效。所以对于辅导员开展社会工作是对新形势下的新任务。
二、当代高校思想政治工作面对的现实困境
(一)思想政治理论课教育忽视实效性，投入与收益极不对称
思想政治理论课教学原本是我国高校进行思想政治教育的主渠道、主阵地，但近些年来其教学实效实在令人不敢恭维。在高校的思想政治理论课堂上，学生们的迟到、早退、逃课现象屡见不鲜。即便是在出席听课的学生中，也有相当比例的人在从事一些与政治理论课毫无相关的事宜。造成这种状况的原因主要有：社会环境的不良影响使学生对政治理论课学习产生消极甚至抵触情绪；思想政治理论课教学方式因循守旧流于说教；思想政治理论课教学内容与社会现实严重脱钩，不能就当代社会问题给出令学生满意的合理解释与说明；高校非理性扩招导致教学硬件建设相对滞后，教室资源不足难以小班开课，无法保障教学效果。上述原因使得我国高校出现了严重的资源浪费现象，与党和政府庞大的思想政治理论课队伍的建设投入相比，相关教育的实际效用其实难副不容乐观。
(二)政治辅导员队伍的素质严重滞后，数量明显不足
在高校设立政治辅导员制度，是我国长期以来培养社会主义建设人才和可靠接班人的有效途径之一。然而随着社会转型的深度推进，政治辅导员队伍已日益难以满足我国高教事业发展的需求。目前，我国高校辅导员队伍无论是学历层次、高级职称比例、收入状况还是外出进修学习机会都低于或少于专职教师。与此同时，随着我国高校招生规模的持续扩大，辅导员队伍的数量严重不足，与教育部规定的专职辅导员与学生为1：200的比例还有很大落差。队伍人员不足，任务日趋繁重，从事思想政治辅导工作时难免力不从心，对于学生的实际思想状况和学业情况的了解自然流于浅表。以黑龙江某省综合性大学为例，全校有28个教学单位，在校本科生约22000人，从事学生管理的专、兼职辅导员97人，平均每名辅导员要负责230名学生，其中的经济类、电子类等招生人数较多的热门专业的辅导员，每人所带学生的人数要超过400人，如果要考虑从业人员每年可能面临的生病、产假、人事调整等因素，可能有些学院的部分辅导员所要负责的学生人数要超过600人，这种情况下，辅导员除了能基本完成学校的管理工作之外，很难还有时间和精力去进修学习，这一问题在高校当中较为普遍。
三、社会工作如何介入高校思想政治工作领域
(一)以专业社会工作为导向的高校辅导员人才队伍建设
1.培训学生社区辅导员队伍。学生社区不仅是学生生活、学习、休息、娱乐和交往的主要场所，更是对大学生进行思想政治教育、推进素质教育的重要阵地。社区辅导员是以学生社区为主要工作领域的一线工作者，肩负着在社区延伸学生工作的任务。社区辅导员在学生社区管理委员会、学生处、学院学生工作办公室领导下开展工作，与学生“同吃、同住、同学习”，以学生党建、思想教育、校园文化、学风建设、指导服务、安全稳定等为主要内容。
2.培训心理健康教育辅导员队伍。目前，单凭心理咨询中心专家的工作已无法满足日益高发的学生心理健康问题，建立和完善三级心理健康网络十分必要。三级心理健康网络包括：一级网络由最贴近学生的辅导员组成，二级网络由院系总支副书记和心理健康辅导员组成，三级网络由心理咨询专家组成。心理健康辅导员处于三级网络中的第二级，相对普通辅导员而言具有更多的专业知识，又比心理咨询专家更贴近学生，能够高效、快速地实施心理救助与介入危机干预。心理健康辅导员必须进行必要的专业培训，掌握一定的心理咨询原理与沟通技巧，获得一定的资格证书后方能上岗。
3.培训职业生涯规划辅导员队伍。职业生涯规划辅导员必须接受人力资源的开发与管理、人才测评与统计、就业求职心理研究、计算机应用、毕业生就业与管理研究、劳动人事制度及相关的法规研究、人才市场营销及人才需要趋势研究等方面的培训，获取职业指导师资格证书。职业生涯规划辅导员主要负责向学生提供政策法规、就业心理、信息咨询、就业技巧、职业设计等方面的指导，并针对不同年级的学生进行服务。对一、二年级的学生，通过职业生涯规划，学生从入学开始其生涯规划的每一个方面和每一个阶段都有相应的辅导人员为其提供服务、帮助和指导，同时还提供课程学习和专业发展方面的辅导；对高年级学生，通过就业指导课，提供政策法规、就业技巧、公关礼仪等服务，帮助毕业生顺利走上社会，在就业初期即为职业生涯打下良好的基础。
4.培训“形势与政策”课教学辅导员队伍。辅导员是高校思想政治教育的骨干力量，应承担“形势与政策”课的教学工作。可以选拔思想政治教育专业或相近专业毕业的辅导员担任“形势与政策”课教学辅导员，在教学中坚持以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，做到密切联系实际，生动准确地讲授党的路线、方针、政策。要积极 创造条件，使他们成为高校思想政治理论课教师的重要组成部分。
5.培训学生事务管理辅导员队伍。这与传统的专职辅导员比较接近，主要从事党团建设、社团指导、社会实践、考核奖惩、帮困助学、日常管理等方面的工作。可以从具有多年辅导员工作经验或学生事务专业毕业的人员中选拔。
(二)引入可供高校思想政治工作采纳和运用的社会工作方法
1.个案社会工作方法的运用。个案社会工作是指以个别帮助的方式，向在生活上遭遇困难或失控失调的个人或家庭(称为案主)提供精神支持或物质帮助等社会福利服务，以增强其社会适应能力。我国高校首先在大学生精神健康服务工作中引入了个案工作方法，并有针对性地积累了许多介入大学生精神疾病预防和康复工作的有益经验。个案社会工作的程序和步骤是：接案、调查研究、分析判断、提供服务直至结案。个案社会工作的原则是：尊重案主、互相沟通、个别处理、案主自决等。这些程序和原则基本上都得到了贯彻和运用。
2.团体社会工作方法的运用。团体社会工作是指以社会群体或社会组织为工作对象，通过群体或组织的活动及团体社会工作者的帮助，为团体成员提供福利服务，通常由福利机构以及社区服务中心来组织服务对象开展文娱、健身等体育活动，形成京剧、歌咏、书法、国画、诗词、养花、舞蹈、太极拳、健身操、气功等活动小组，以互动互助的团体社会工作方法开展服务。在高校，通常是由校团委或院系的分团委，依托校学生会、院系学生会、学生社团、协会等学生组织来负责开展各类丰富多彩的校园活动。
3.社区工作方法在学生社区的运用。通过社工进高校，一方面，突破时间限制，改变目前高校思想政治工作主要集中在八小时之内的传统习惯，利用小组互动、家庭访谈、社区调查等方式，帮助学生解决生活中的难题，并将学生八小时之外的人际交往、家庭生活、社会行为等言行纳入思想政治工作的考察范围；另一方面，突破空间限制，改变目前高校思想政治工作主要集中在办公室、班级体的传统模式，大力开展校园内外的学生需求状况调查，既充分发挥校园文化和校园精神的潜移默化的教育功能，又注重培养大学生校外社会实践活动的能力，通过加强对社会实践、产学研合作、国际学术交流等多种行为的组织和管理，强化大学生的团队精神、爱校意识、拼搏精神和自律意识等。
总之，导入社会工作的理念是对日益增长的大学生社会问题的积极回应，是对现行的学生工作的模式的有益补充，更能够满足学生的多元化需求。因此，在高校原有的辅导员工作上导入学校社会工作，有益于现有的各种社会资源的充分发挥，积极构建和谐校园。