火烤活牛 [品牌的“火”与“活”]

时间:2019-02-03 来源:东星资源网 本文已影响 手机版

  1994年,我辞去中国政法大学的大学老师职务,走进了一个陌生行业――时尚产业。原来做梦都没敢做这样的梦,因为我认为自己是学严谨法律逻辑的人,做一个非常感性时尚的产业,我不知道会走到什么样的境地。我是从售货员开始做起的,但我有一个非常明确的想法,就是在有限的生命中一定要用自己喜欢的方式做有意义的事,这样才不会遗憾。我给自己的一个要求,做品牌的人最起码的素质是坚定的信念,从容的心态,用喜欢的方式做有意义的事。
  做好每件事
  每个企业家都有自己的创业故事。从选择做品牌的那天起,我就立志要有尊严地活在消费者心里。依文是从1994年开始创建,到1999年,当我做到北方市场第一位的时候,这却成为我生命中最纠结的一刻。我认为创新是每个企业家去激活你的企业最重要的因素,企业不仅变成你的,还是企业员工骨子里,那是非常重要的。
  在全中国服装市场竞争态势下,我开始寻找创新,创造中国服装界的一次革命。我买回来一些料子,做成服装出售,刚开始没有人买,后来一下子卖好了,然后就火了。
  当企业拥有一定能力的时候,我开始思考一个核心问题,到今天我认为中国企业未来能够长久支持我们就是品牌。品牌经历三个阶段,我认为所有的企业都不可以逾越。我在中国行业领域发展得非常快,但我还是会觉得自卑。15年的企业发展使我们现在做到几十亿,但LV现在已经走过150多年,企业发展到15年的时候,只是做做皮箱。我认为中国品牌的发展速度已经足够快了,就因为此观点,有人认为在企业家行业里我是很悖论的一个人,每次大家谈速度、规模,我就一直谈品质、品牌价值。
  要有尊严的掏消费者的腰包非常重要。这条路上所有值得我们敬仰的牌子他们都经历过无数次变动。150多年,现在有多少人膜拜的LV品牌,它们也经历很多故事,很多艰难,但是今天它依然尊重自己的脚步,秉承自己的原则,走在自己的那条发展线上,于是成为著名奢侈品,大家尊重的品牌。
  中国品牌是不是可以创造这样的品牌与价值?我认为我们也可以做到。现在很多的资本都看好中国市场,如果你只看市场的方向,不看产业方向,我觉得很愚蠢,因为还没有一个国家的人口和体量能够达到中国的市场基数。当依文开始做高级定制的时候,很多朋友说我从光明大道走向“小胡同”。他们认为中国服装现在很难接受高级定制,现在的衣服都是老婆给买,做高级定制才有几个人啊?然而我就这么坚持,一个一个地做。
  我经常说做企业有什么不是没做好,而是被别人给“忽悠”死了。干事业就要有一颗坚定的心,干的人是你,掏钱是你,花时间、洒心血都是你。你要有自己的想法,于是,我从一个人做到一百个人、做到一万个人,现在,反对过我的人认为我是对的。事实上就是这样,哪个行业没做好,别说你选错,别说你选择“小众”,体量小,而是还没有做透。任何一个“小众”,你做透了,都给一个小国的人口做。欧洲一个国家的小国才多少人口啊。所以我为什么说在这一点上说只要我们坚持自己的信念,每一件事做透做好都可以。
  我认为我不是做得最好,而是最讲真实技巧,最讲真实案例的人。
  接下来我谈一下中国时尚品牌的价值支撑和中国品牌的时尚态度。我们很多国外VIP客人上万块钱买我们的产品,这里不是没有窍门,而是真正的中国人是否能表达你自己的时尚态度。这么多年我们讲别人的故事,从达芬奇开始,我们后悔了,讲别人的故事无论如何讲不起,人家就是人家的。每一次到欧洲,人家讲故事,永远离不开“四个老头”即“爷爷的爷爷”,所以我们不要与人比什么历史。中国不知道什么叫流行的时候,人家开始谈时尚,做品牌了。人家弄个红酒都是多少年份,他们说中国没有奢侈品渊源,我给他讲了一个文学故事《红楼梦》,这里的文化影响力非常大。《红楼梦》中妙玉给宝玉泡茶的茶水,是梅花上的雪水收集来的,这样的泡茶是何等的奢侈。我们老祖宗的文化不会把它用上来作为我们今天的产业和时尚,那是我们自己的愚昧。
  很多人认为用中国概念做时尚产业就是中式服装,这是行不通的。你看全世界奢侈品第一个衡量标准,是不是不同的民族,不同肤色的人都是怀着敬仰去购买。如果你仅在一个国家流行就是地域性品牌,一个国际化品牌,是不同民族,不同肤色大家都接受。如果拿“唐装”让全世界接受你是不可能的。
  善待好员工
  有人说伟大是被逼出来的,品牌死了也是被逼死了。也有人问中国为什么不走国际化路线,为什么不到巴黎、米兰开店,我认为我们还不具备这样的条件,国际化的第一步是什么?我们先要真正的建立起国际化的供应链整合。我认为全世界最好的生产比的不是厂房和设备,我负责任地说服装行业如果我们比品牌和比厂房和设备,中国是最好的。不信你看看,中国所有厂房都是一流的,所有设备都是成套进的流水线。很多古老品牌工厂他还舍不得使用呢,很多老设备不舍得换。但是比的却是真正劳动力的素质。
  你看一个工厂,我想试他们欧洲的工厂跟我们做出来的东西为什么不同,人家奶奶、儿媳妇、孙女在一个工厂干活。而中国企业往往不招老工人了,即使在企业干的好一点的,能坚持两年就自己出去做个小买卖了,认为总比“为他人作嫁衣”强,比做这个光荣。这是中外企业最大的差异,即劳动力素质的差异,国外企业的工人越老越值钱,越老越吃香,越老越抢手,他们能够用非常快乐的心态去工作,所以更容易生产出精品。我觉得高级定制、高级服装就是服装里的工艺品,服装里的钢琴。你需要时间久了来拿捏。任何一个老工人,技艺工人,闭着眼睛做的工艺都非常的天衣无缝。我们的工人跟人家比有很大的差异,这是企业的原因造成的,没有善待老员工,尊重老员工。
  要想实现一个品牌环节提升,你的产品、设计、营销三大块都不能少。你的产品想全世界是一流,必须有一流供应商、一流的工厂。那时候很多人批评我,你干错了,中国劳动力提升,包括关税,包括汇率变化,在那做一件衣服在这做一件衣服差别不大,结果是我经常错误的走对了脚步。
  人才的国际化整合非常重要。一个时尚品牌如果走国际化路线,就要有全球最好的设计师。一开始依文请昂贵的设计师我的内心也不平衡,我们去欧洲请一个好的设计师,接近依文一个设计团队人的工资,而且一个团队辛辛苦苦在家干一年,设计师却满世界跑,但是我很快走出这一步,因为国际化的团队真正建立起来的时候,你的设计水平才有可能领先。
  一阵子还是一辈子
  国际化的设计再加上中国工艺,我们用了很多具有中国特色的东西。我们西装为什么跟人家卖一样的价钱?我们西装为什么卖这么贵?因为上面雕刻着奥运图形的扣子,即使衣服坏了,扣子也要留着;还有看起来非常有中国特色服装的内里,老外们也有意思,打开把衣服反着挂,因为内里是清明上河图,栩栩如生,他觉得这个衣服买值了。我们抛开历史和其他之外,我们有属于中国独到品牌的价值支撑。我希望我们每个人从品牌里找到价值支撑,这是长久走下去非常重要的一条路。
  做品牌我的感受就是一群人、一辈子、一件事,我觉得做品牌无论是哪个领域的品牌都是一群人、一辈子、一件事。无非就是群体大小而已,朱总的汇源是所有人都参与进来。一辈子,我为什么反对转型,我觉得企业可以升级,不可以随便转型。我们一辈子把一个游戏玩精彩就够了,不可以把所有游戏玩精彩。还有就是专注,就是我们所遵循的梦想。每个事以这样的心态,我自己一辈子放进来,用心面对你的顾客,大家去把这一件事做得完美,我觉得这就够了。
  这里讲讲一群人、一辈子、一件事给我带来的好处。走进这个行业的开始,服装行业虽然我不懂,但他是我生命中很有激情的一个事,我希望的方式是他可以长久的下去。一个企业的品牌,谁对你的品牌负责任,不是营销人员,是企业每一个人的每一次行为,我们的管家当时在公司内部只负责两个事,一个是新,一个是静,新就是让员工在这里舒舒服服的。每个人在这里快乐、忙碌的时候,这个企业自然可以走的很远;每一天电梯、洗手间都是不同的鲜花造型,让员工在这样优美、舒适的环境习惯这样的环境,这个环境最后造成最直接的结果,你的员工跳槽比较少。我一直坚持把钱花给两种人,一种是你的员工,一种是你的顾客。
  如果谈创新,服务模式创新更重要。我没有想到一个管家服务十个、一百个、一千个,尤其做男装,女装其实也一样,做服装,最终客户对你服务敏感度会超越产品的敏感度。当你的产品走到一定层面的时候,非专业顾客感知能力变弱了。产品做的很好的情况下,哪一个更好很难,哪一个服务更好就很容易。
  我们的管家,我们高级顾客量体是在飞机场的贵宾厅。我说服务无界限,是从客人角度服务你的接触点和流程。服务模式创新,未来在中国市场还有巨大潜力。内生型营销,把管理能力变成盈利能力,我们懂得怎样让顾客有尊严,舒适。顾客的心离顾客的钱包最近,让顾客最舒服,他们会创造最大的奇迹。中国企业未来美誉度比知名度重要,长久未来是做出来,不是满足眼球。
  一个时尚产业我觉得是设计生活方式,不是简单设计一件衣服。也是让我们每一个VIP有真正的感受。一个品牌你衡量自己,你是否真的强大,你看看你有多少一直跟你走下去的VIP,跟你走下去这个事情不仅需要你日复一日做好的产品,还要有机会跟他直接接触。他们的生日、节假日我们都会送上独特的礼物。唯一要求,绝不可以是商品+包装。这些年我们的设计师礼品的设计师,为顾客设计无数产品、无数礼品,让他们觉得很特别。早上刷牙杯子,汽车钥匙扣等等。当时只想是为套牢顾客的心做的,我的野心就是套牢男人,让他一生跟着你走下去,这是我的梦想,我一直特有激情,因此会有不断创新和发展。
  我相信大家跟我还是同一个状态,管事、管人、管心。在管理学很多悖论思想影响了很多人,我也是在其中受影响的一个。
  我当时下海作为年轻创业者,我很多朋友跟我说,我告诉你管理看一本书叫《请给我结果》,于是我就看这本书,后来我发现错了,大家不择手段为这个结果,你就发现赶紧弄制度,又有很多人说去海尔看,人家制度做的特别好,无缝隙管理,大家都觉得很好,我也很激动。后来发现没有无缝隙制度,其实在座所有人跟我一样,我只干一件事只管心,想对了,最后才出什么样的结果,我希望大家别再走我以前的路,先管思维线,再管行为线,再管结果线。
  依文做这么多年一直做男装,因为选择做男装事业,我特别关注男人。这么多年走下去,我身边好朋友使我有了这样的启发,一定要工作有声有色,更重要是生活有滋有味,还有做人有情有义。这三有,才造就了完美男人。三有男人是依文的主张,我们所有做的这些是希望给人们带来一个最完美的生活方式。
  事业无止境,企业永无止境,一旦你走上企业这条路,就是被判了无期徒刑。你认为做得差不多了,你还得往前走,所有人做企业,我觉得树立一种心态非常重要:火是一阵子,活是一辈子。我们有尊严活下去的时候,这个更重要。
  
  在有限的生命中一定要用自己喜欢的方式做有意义的事,这样才不会遗憾。我给自己的一个要求,做品牌的人最起码的素质是坚定的信念,从容的心态,用喜欢的方式做有意义的事。
  国外企业的工人越老越值钱,越老越吃香,越老越抢手,他们能够用非常快乐的心态去工作,所以更容易生产出精品。
  专注,就是我们所遵循的梦想。每个事以这样的心态,我自己一辈子放进来,用心面对你的顾客,大家去把这一件事做得完美,我觉得这就够了。
  责任编辑:玉茗 mdn801@126.com

标签:品牌