篇一：眼镜企业员工手册修订版
眼镜企业员工手则
一、员工任免制度
第一条：员工试用
1、应征人员经面试通过，即可成为本企业的试用员工，试用期为1-3个月。
2、应聘员工成为试用期员工之前，必须向本企业办理以下手续：
A:出示本人身份证复印件两份、毕业证复印件一份、技能证书复印件一份、健康证
B:试用期内，如果表现不符合奔企业要求的，本企业有权随时将其解聘。不予任何补偿。 C:试用期工作不满15天者，本企业不发予薪资。
第二条：员工转正
试用合格的员工与本企业签订（（中华人民共和国劳动合同））后，正式被本企业录用为全职员工。
第三条：员工的解聘
1，员工符合下述各项之一，本企业有权办理解聘；
A、在试用期内，发现不符合录用要求：
B、员工严重违反劳动纪律，按规定必须解聘的;
C、员工行为严重侵犯消费者的利益的，
D、企业因为生产经营或者技术条件发生变化而裁员
E、该员工劳动合同期满
F、严重违反公司规章者
第四条：员工的调动
1，被调动人员接到调动通知单后，必须于规定的时间内到被调入店或部门（岗位）报道，逾期不到者视为旷工。
2，被调动人员接到调动通知单后，立即向直接领导或领导指定人员做好工作交接。各店员工应配合店长和店长指定人做好货品及其他交接，不得有误，并做好事物盘点，否则，将承担因此而造成后果的全部责任。
3，各店被调动员工到被调动店报道后，做好货品及其他交接，以实物盘点对账，如有异议立即向店长申明，否则，责任自负，其他被调动员工类同。
4，凡交接后若出现差错，一律由被调动人和其他直接领导负全部责任。
第五条：员工辞职
1、正式员工申请离职，必须提前30天，试用期提前3天提交申请，否则本企业有权扣发当月工资及其他费用。
2、员工于合同期内离职，必须按劳动合同规定赔偿本企业的违约金。
3、员工离职时必须交还企业发给的各项工具，材料，有遗失、损坏者必须按其价值赔偿。
三，员工考勤制度
第一条：工作时间
1，员工上班时间:各部门季节不同和实际情况而规定的上班时间通知。
2，特殊工作时间：法定节假日作息时间另行通知。
3，上班时间以公司打卡或考勤仪器显示时间为准。
第二条:考勤制度
1，员工上下班必须按时打卡，漏打卡算旷工处理（特殊情况必须主管及人事部签字） 2，员工迟到或早退，迟到一次15分钟内不处罚，两次罚款150元，三次300元（扣发当月工资）
3，上班时间因私事外出必须向当班主管申请，30分钟以内。
第三条：就餐制度
1，员工餐一律自行解决，若公司有自己的餐厅可以按规定就餐。就餐时间不超过45分钟。 2，严禁上班时间吃东西，发现一次扣发100元当事人。
第四条：加班制度
1、本企业因工作需要，有权利要求员工加班，如特殊节假日。公司安排的特殊节假日不许请假，不上班按旷工处理，允许请假的按事假处理。加班工资按照节假日算。
2、员工因接待未按时下班的，给予表扬。
3、员工参加公司例会，盘点货物或参加公司规定的培训不作为加班计算。
第五条：调休或调班制度
1，每月员工有一天调休时间（行政人员和店长除外）且必须于当月调休，不得跨月累加。 2，一个周可以休息两天，节假日适量增加上班人员，保证正常运营。
3，所有调休必须提前一天申请
4，如已用完调休机会，再次调休不得批准，如需休息则按请假处理，并填写请假条。
第六条：请假
1，员工请假，1-3天部门经理批准，三天以上总经理批准。须提前1-3天申请。 2，休年假必须提前一周进行申报
3，年假必须在工龄日年满后一年内一次性休完。
4，当年请事假累计30天或30天以上的，请病假60天或60天以上的、休产假的取消年假。 5，须申请连休的员工，连休数在3天或3天以上的必须通过假期审批程序进行审批。 四，培训和发展
第一条：员工上岗前培训
1，本企业提供员工上岗培训，通过培训让你了解眼镜行业必须具备的专业和服务理念。 2，上岗前培训时间为一至五天，并包含试用期内。
3，上岗前培训期间，企业有关行为规范和服勤规定一样适用。
上岗前期培训结束后，本企业将对所有参加培训员工进行考核，无法通过的员工将不予录用。
第二条：员工在职培训
1，为提高员工专业技术水平和服务水平，企业将安排员工参加必要的在职培训。 2，员工的在职培训由企业安排，
3，公司安排的员工在职培训期间，相关费用由本企业承担，并享有全薪，但不计较加班费. 企业安排的培训分为必须参加培训与自愿参加培训。员工未参加必参加培训，视为旷工处理。
第三条：职务升迁
1，本企业每位员工都一样，都是从最基层开始，提供每位员工一样的学习机会和平台，只要你具备完整的人格品质、突出的才能，具备一定的经验和丰富学识，将会在本企业受到重视和给予相关的岗位和薪酬。
2，员工职务升迁有两种途径：一是由本企业视其才能直接任命，二是通过企业阶梯培训计划和阶段考核来达到升迁。
3，本企业阶段考试一般半年进行一次。
五、沟通系统
沟通是本企业提供的处事方法
第一条：员工会议
1，每一年至少开一次全体员工大会。
2，本企业每月召开中层干部会议，向干部传达营运政策、工作要领和其他与员工有关信息。你的任何意见和建议可以由上级主管在会议上提出。
3，因故无法参加干部会议的可遵照事假申请流程并获得总经理批准，否则视为旷工。 4，遇节假日或特殊情况，会议延后，另行通知。
5，每天早上必须得用15分钟内时间开早会或进行学习，每周至少开一次工作总结会议，并记录相关会议内容。
6，会议期间必须实习考勤制度。
第二条：内部调查表
1，企业将不定期向员工发放调查表，了解员工面临的困难以及收集员工的合理化建议。 2，员工必须如实填写内部调查表，积极地对企业经营提出意见和建议。
第三条：投诉渠道
1，企业管理层努力与员工保证公证、和平和积极的关系，提倡用讨论沟通来解决问题。 2，各级人员必须认真对待员工的投诉，发现营私舞弊或打击报复行为一律严惩。
3，公司对于任何有关营私舞弊、贪污受贿的举报，经查属实，给予举报人物质奖励，公司将本着公平、公证的原则从实查处，并对当事人予以保护。
六，员工行为规范
第一条：服装规定
每一位员工服勤时必须穿工装，佩戴工号牌。服装必须保持整洁。
六、员工行为规范
第一条：服装规定
每一位员工服勤时必须穿着工服，配戴工号牌，服装必须保持整洁。若有遗失或破损应立即向企业申报，并交纳工本费，办理补办手续。在人员变动时，工号牌交给店长（主管）保管，店长交工号牌发给新调到的员工后，并及时通知人力资源部。
第二条：安全与卫生
1、员工在工作中必须注意安全，戒除不安合适隐患与不卫生的习惯。
2、一旦发现危害因素，必须立刻报告管理人员，一旦发生工伤事故，员工有责任立刻向管理人员申报。
3、不得穿拖鞋或宽松的服装，不允许配带影响工作和形象的首
饰。员工不得留长指甲。
4、员工在工作时间如发现意外（如行窃、捣乱等）应及时告之主管，必要时报警。
5、私人的包和其它物品必须放在指定地点，个人现金及其它物品自行保管，如有遗失公司不负责，但有权利追查事故！
第三条：卫生值日制度
1、每位员工有责任保持自己工作区域内的清洁、无尘、无杂物，商品及使用工具要经常 擦拭、经常保养。
2、每位员工有责任完成本企业安排的卫生值日工作，执行日清和周清制度。
第四条：礼貌规定
1、员工必须每天微笑（友善）接待（对待）顾客、同事以及我们工作中遇到的每一个人。
2、顾客离店时视线所及的员工均须灵活予以适当的送别语。
3、接员电话必须先说：“您好，XXX眼科XXX眼镜店。”
4、员工之间互帮互助时须道：“谢谢！”。
5、对主管必须尊敬问好，接受工作指令必须回答：“明白，好的，知道了等虚心接受语言”。
6、上、下班必须相互问好。
第五条：工作态度
1、上班时间不得在卖场接打私人电话，如果紧急事情可以向主管申请批准后在隐蔽处接打。
2、上班时间不得在卖场或者工作区域用餐抽烟。
3、在顾客面前，不得将手插入衣裤，不得抓头，抓痒、挖耳、抠鼻孔。更不得在营运场所发泄情绪。
4、员工自己的茶杯放在顾客视线未及之内，喝水时应当尽量避开顾客。
5、上班时间不得在顾客面前阅读任何书籍，在顾客视线未及的地方也只允许阅读与工作有关的书籍（必须在当班班长或店长同意的情况下才允许阅读）。
6、未经主管同意不得擅自离开工作岗位。
7、不得在工作场所抽因等。
第六条：岗位工作规范必须按各自工作规范要求工作。
第七条：地址变更
员工一旦变更家庭住址或联系电话，店主管有责任及时通知本企业及时更新个人资料。
七、制度奖惩
第一条：奖励制度
1、全勤奖，正式员工在当月无迟到、早退、请假行为，视为全勤（具体见《薪资福利制度》）。
2、本企业将定期评选出杰出员工并予以实物、假期或资金等奖励。
3、员工有以下表现，企业酌情予以嘉奖和晋升。
A、对企业管理，提高服务品质和经济效益有重大贡献者；
篇二：才奇眼镜 员工手册
嘉乐视智能眼镜
员工手册
2005年5月
欢迎您加入大连嘉乐视智能眼镜有限责任公司！
公 司 简 介
大连嘉乐视智能眼镜有限责任公司成立于2010年1月29日，是一家集验光、配镜、成镜销售、普通眼科检查、弱视治疗及相关服务于一体的专业眼镜公司。公司秉承“以人为本、以诚待客、以质量求生存、以信誉求发展”的经营理念。经过20多年的发展。从原有的一家小店已经发展到拥有两家大规模单体连锁店，员工从原有的3人扩大到现在的30多人，是目前辽西地区规模最大的专业眼镜公司。
公司注重人才的培养，与天津职业大学视光系达成合作伙伴，定期派优秀员工进行视光专业知识的学习，现在已经有3名员工获得了国家承认的高级验光员和高级加工工的职业资格证书。并经常组织员工到北京、天津、上海等地的大型优秀企业参观学习。
公司与法国依视路公司、地球光学公司、日本拓普康株式会社等国内国际各大公司开展业务往来，强强联手、优势互补，引进了全自动电脑综合验光仪、裂隙灯、角膜曲率仪、瞳距仪、弱视治疗仪等各种先进的验光设备。2004年初，花巨资从地球光学公司引进了集国际各种高尖端技术于一体的“玛莎验光组合”，可免费为患者进行各种屈光不正及眼部情况的详细检查。
除了一流的验配设备，公司还拥有出色的销售人员，他们拥有先进的服务理念，掌握足够的专业知识，能为您提供专业化的售前、售中服务和完善的售后服务，如果您有任何问题，可以向公司技术人员咨询，您将会得到一个满意的答复。
为了统一管理。公司成立了售后服务部门，并引进了国内最先进的电脑软件，为顾客建立个人档案，定期进行电话回访，及时掌握并解决您在配戴的过程中遇到的各种问题。并在购、销、存方面进行严格的控制。正规的进货渠道，专业的优质服务和庞大的镜片库存定会让您选的放心，用的舒心。
为了方便顾客，提供真正的人性化服务，公司将长期免费为所有顾客进行调试、清洗、更换小零件等各种服务。
在社会各界的关心和帮助下；在公司领导的正确决策下；在全体员工的共同努力下，公司的发展日趋成熟稳健，并先后获得了“盘锦市保真商场”、“盘锦市质量信得过单位”、“辽宁省放心眼镜店”等荣誉。而且被市技术监督局定为“眼镜质量检测服务站”社会眼镜质量跟踪服务站“全国普及社会保健宣传站”
2005年初，在经过多方考察论证之后，盘锦市红十字会决定在嘉乐视智能眼镜成立盘锦市首家“红十字会青少年视力康复基地”。该康复基地将面向全市中小学生免费开展全面的近视、远视、弱视的保健治疗活动，开展青少年爱眼、护眼的科普教育。
山高方知路远、水激才感源深。作为一个光明的事业企业，面对新世纪，我们比以往任何时候都更为注重综合实力的提升，并且提出“引导眼镜文化“这一全新的理念，进一步诠释我们的眼镜文化。在未来的发展中，我们将不断努力，为您的视力健康作出更新的贡献。
大连嘉乐视智能眼镜有限责任公司 总 则
为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。
适用范围：本规定适用公司全体职员，即公司聘用的全部从业人员 除遵照国家有关法律规定外，本公司人事管理，均依本制度规定办理
第一部分：企业介绍
企业组织结构图：
这是我们企业的骨架。这是一个非常干练的团体，每个组成部分都同样重要、缺一不可。我们希望我们的员工多才多艺，能够胜任不同岗位的工作。
部门职能和岗位描述
总经理（岗位描述）
对企业董事会负责
本职工作：负责企业的一切经营活动决策。 主要工作责任：
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
向董事会提出经营预算和费用预算。
领导企业的经营活动，实现经董事会批准的预算和利润指标。 保证企业能提供符合标准的服务和商品。 收集中层信息，研究市场的需求，调整企业的经营方向，使企业不断得到发展。 决定广告基调，指导广告战略。
代表企业对外开展公关活动，塑造企业形象。 按既定模式管理企业。
定期向董事会提出营业状况和财务
财务部（部门职能）
上级部门：总经理、董事会 部门本职：企业的财务管理。 主要职能：
会计：财务处理，税务，工商事务处理，应付款，成本控制、财务报表、财务预算； 出纳：收款、付款、报销；
营运部（部门职能）
上级部门：总经理
部门本职：负责企业一切经营活动。
企划：协助营运部进行企划决策；
公关：广告、宣传、企业形象塑造、促销活动、礼宾；
市场：市场调查、客户调查、同业调查、环境调查、项目可行性分析； 门店监督：员工行为规范、店铺维护、班长管理绩效监督，改进意见； 企业经营行为监督：促销活动、管理指令效果考查，改进意见；统计分析
人事部（部门职能）
上级部门：
总经理
部门本职：提高企业整体专业技术水平、各成员的工作绩效；行政管理。 主要职能：
建立和完善企业的工作程序和规章制度
篇三：眼镜店--管理手册(完整)
金华睛彩眼镜有限责任公司
管理手册
依据《医疗器械经营企业许可证管理办法》
编制：卢宇革 批准：陈征 2013年 9 月 18 日实施
目录
颁布令--------------------------------------------------------------------3 手册管理办法-----------------------------------------------------------4 序言-----------------------------------------------------------------------5 组织机构图--------------------------------------------------------------6 各级岗位职责-----------------------------------------------------------7 采购采购索证制度-----------------------------------------------------9 进货验收制度-----------------------------------------------------------10 仓储保管制度-----------------------------------------------------------11 进出库复核制度--------------------------------------------------------12 质量跟踪制度-----------------------------------------------------------13 不良事件报告制度-----------------------------------------------------14 不合格产品管理制度--------------------------------------------------15 效期产品管理制度-----------------------------------------------------16 购销记录及用户投诉处理制度--------------------------------------17 售后服务制度-----------------------------------------------------------18 培训制度-----------------------------------------------------------------19 卫生管理制度-----------------------------------------------------------20 -
颁布令
金华睛彩眼镜有限责任公司依据《医疗器械经营企业许可证管理办法》要求，结合本公司实际，编制了2013版《管理手册》，规定了组织结构、职责、质量管理体系要素控制要求。
本《管理手册》对内是本眼镜店开展质量管理工作的法律性、纲领性文件、用以统一、协调质量管理活动，对外是眼镜店质量保证能力的证实性文件。眼镜店全体员工认真学习严格执行主动寻找改进机会，持续改进质量管理体系的有效性，确保用户的要求与法律法规要求得到满足和统一，使眼镜店的质量管理水平提高到一个新的水平。 本《管理手册》经眼镜店领导审核符合要求，现批准发布 自 2013 年 9 月18日起正式实施。
总经理:陈征
金华睛彩眼镜有限责任公司 2013年 9 月 18 日
工
手册管理办法
1.《管理手册》本公司质量负责人组织编写，总经理审核予以批准。
2.《管理手册》由文件管理员统一编号、登记、发放和管理。
3.《管理手册》在封面上做出标识，持有者应妥善保管，不得私自外借复印。
4.《管理手册》的换版，原则上根据国家法律法规及《医疗器械经营企业许可证管理办法》的具体情况而定。
5.《管理手册》解释权利属本公司质量负责人。
1、序言
1.1目的
此《管理手册》用以建立本公司销售，阐述本公司的质量管理方针，描述本公司质量体系的总体要求，规定《管理手册》的控制要求，规定本公司各级人员的质量职责是本公司质量管理体系纲领性文件，主要目的有两个方面：
1.1.1对本公司的内部而言，明确说明组织机构内部各人员的质量责任，以便紧密合作，满足顾客对我们提出的质量要求，提高过程控制能力和产品质量。
1.1.2对本公司有和将来客户而言，清楚展示我方之生产及质量管理的体系，协助客户考核本公司，满足质量之能力。