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中国建设银行员工手册

时间:2017-05-30 来源:东星资源网 本文已影响 手机版

篇一:员工手册

福州大雁机电设备有限公司

批准:审核: 拟制:

目录

第一章 企业概况3

第二章 员工守则及基本素质 6

第三章 员工的权利和义务 8

第四章 行政管理规定 9

第五章 人事管理规定 12

第六章 奖惩管理规定 18

第七章 财务管理规定 23

第八章 合同管理规定 31

第九章 保密管理规定 31

第十章 其它补充规定 33

第十一章 附则:员工培训声明33

第一章企业概况

一、企业简介

我司是一家集产品研发、生产、销售、安装于一体的机电设备综合解决服务商,公司于2005年由郑晓燕女士发起成立。主要经营消防材料、电源设备、机械设备等高新技术产品,具备完善的服务体系和强大的技术研发(转载自:www.dXf5.cOm 东星资源网:中国建设银行员工手册)力量。

公司经营的主要产品和设备为:高性能防火系列----防火封堵材料、钢构/电缆/隧道防火涂料;电源系列----消防应急电源EPS、不间断电源UPS、智能疏散照明指示系统(集控)、消防泵自动巡检装置产品等系列。广泛应用于高层建筑、市政工程、变电所(站)、水利(火电)发电厂等工程项目。同时,并承揽各种机电设备施工、安装调试、技术咨询、售后服务等。在销售和技术服务过程中,所生产及代理的产品及技术服务深受客户的一致好评,取得了良好的社会效益和经济效益。

成功案例

》酒店福州市香格里拉酒店中庚酒店永安燕江酒店名城豪生酒店黎明大酒店

》学校福州大学图书馆福建师范大学福建农林大学江厦学院福州市金山三中

》医院福建省立医院附属医院省二人民医院福州协和医院福州总院

》交通向莆铁路龙厦门铁路厦深铁路邵武铁路供电段福州南、北站

》金融福州省农业银行省工行中国建设银行福建省分行省农行福清支行

》地产世茂地产融侨集团万达集团中庚集团三盛地产正荣集团融信地产

》电力福州华能电厂古田溪水力发电厂水口水利发电厂莆田LNG电厂湄洲湾电厂 》公建福建省电力大厦福州市电力大厦指挥中心福建省广播电视中心福建省交通厅 》国外格鲁吉亚绕城公路二期(水泵项目)柬埔寨

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多年来公司秉承“客户至上、服务为先”的经营原则,奉行“诚信、高效、创新、卓越”的经营理念,坚持“信誉第一、员工第一、服务第一”的人本精神,倡导团队成员之间相互信赖、协作和共同进步。在技术研发方面,固守产学研结合的道路,发力研发领域,满足多样化的市场需求;在管理方面,引进优秀的经营管理人才和管理顾问机构,打造卓越的运营团队;在服务方面,通过制度规范化建设和员工职业化培养和锻造,造就“金牌大雁”服务支撑团队。

公司使命:为员工、客户、社会创造价值

公司愿景:五年内成为国内知名品牌

十年内成为国内著名机电行业综合解决服务提供商

二、企业文化简述

(一)服务

尊重客户,理解客户,为客户创造价值,是我们的服务宗旨。

全心全力、尽心尽责为客户排忧解难是我们的服务理念。

服务上的疏忽往往是微小的,一刹那的,但对客户的伤害和留在客户心里的懊恼情绪则是长久、传播的,对企业形象的损失也可能是持续的、不断延伸放大的,不管是老客户还是新客户,我们都要用“全心全力、尽心尽责”的标准去完成好每一次服务客户的任务,这就是我们在服务方面提出“全心全力、尽心尽责”的理念。通过“全心全力、尽心尽责”的服务换来客户的满意和我们的欣慰。

用“心”沟通,“六心”服务:

? 关心和爱心:站在客户角度,把握客户的心情和需求,急客户之所急;提前为客户想到

问题,把问题处理在萌芽状态中,防止问题的扩大。

? 诚心和细心:发自内心地视客户为自己的衣食父母;细致入微体贴客户,为客户办一些

实事,让客户感觉到你存在的重要性。

? 用心和恒心:用心极致地对待和完成每项工作和服务,对于客户的每一件咨询请求、申

告、投诉等要做到处处有着落,事事有人管;视服务为事业,质量为生命,持之以恒。

(二)团队

众所周知,单打独斗的时代已经过去,团队协作变得越来越重要。古人云:“人心齐,泰山移。”我们也常说:“团结就是力量。”弘扬团结协作精神对于建设好一个企业具有极其重要的意义。

大雁团队是自然界中配合最为密切、搭配最为科学、团队效率最高的一个群体。在公司里面,员工就像大雁,团队就像雁群;大雁的迁徙,就好比企业一步步向成功迈进。如果一个团队能够像大雁一样:目标一致、群策群力、共同努力,那么它就一定能够取得成功。无论是企业的管理人员还是普通员工,只要我们能够将大雁的这种团队精神移植到我们自己的团队中,就没有做不到的事情,没有达不到的目标。

“大雁”团队的特征:

树立团队目标“不因环境的变化丧失对目标的追求”

冰川时代大雁为了觅食、避开严寒,被迫南迁。在进化过程中,大雁迁徙的习惯从未动摇过。大雁虽然有条件改变目标,可以不再迁徙,但是它们始终没有因为环境的变化而放弃对目标的追求,即使可以做丧失目标的选择,它也不会做。这些大雁如果丧失目标的选择,虽然可以活着,但是飞翔能力会逐渐减弱,有可能不会飞翔,最终会丧失本性的东西。同理,在团队工作中,一旦订立了目标,就要排除一切艰难险阻,向着目标努力。

协助其他团队成员

当一只大雁受伤掉队时,会有两只大雁停下来帮助和保护它,直到它重新飞翔或者死去,另外两只大雁才会离开,追上前面的雁阵。本来受伤大雁的生与死,与别的大雁没有太大关系。但是在一个雁阵里面,因为一定的责任,会有两只大雁陪着受伤的大雁。团队中的成员

更应该像大雁一样,相互关心和辅助。做到这些,才能使别人获益,同时也使自己受益。 进行团队协作

大雁群飞时会比一只大雁单独飞行增加71%的飞行动力。对于个人来说,也应该进行团队协作,拥有共同的目标和团队精神,这样可以让自己更快、更轻易地完成工作。

进行团队协作时:第一,要有一名优秀的团队领袖在前边领跑;第二,要借助别人使自己成长。

成员间能力互补。成员间能力互补是指团队中的成员在团队中的位置和能力要相互协调。团队中的成员都有自己的性格、自己的特长、自己的经验,只有充分地实现人员能力的互补,形成一个类似球体的结构,而不是长方体或者其他形状,才能更快地向前滚动。 随环境改变和调整自己

大雁随季节的改变而迁徙,春分后飞回北方繁殖,秋分后飞往南方过冬。同理,在团队中,每个人也应该在变革中调整和改变自己,对固有的观念、习惯等进行修正。

随着企业不断的发展壮大,还需要新人的加入,为企业的发展注入新鲜血液。这时一部分人的心态就变得复杂了,不愿让真正有能力的人、能够超过自己的人进入公司;甚至给新人设置障碍或不配合,让其很难融入团队。

一个人真正的成长,是要向前走。与高手对比,才能实现真正意义上的快速成长。当比自己优秀的人进入公司时,需要迅速调整自己,配合其工作,自身能力也会相应提升。否则,也会阻碍自己的进步。

对团队拥有忠诚度

通常来说,一只大雁被猎人打死,另一只大雁就会在不胜其悲的情形下,从高空直冲而下,一头撞在旁边的大石头上,气绝身亡,大雁属于终身配偶。对于员工个人来说,要忠诚于团队,忠诚于企业,远离诱惑,推动个人和企业健康发展。

坚持团队方向

在漫长的迁徙过程中,总有一只大雁带头搏击苍穹,领头雁始终保持明确的方向。这给团队的启示是每个人都应该努力承担责任,竭尽全力。人能够长期做到勇敢、乐观和坚持是不容易的,但这种坚忍情绪是可以被训练出来的。

学会积极的团队沟通

飞行中的大雁会利用叫声,鼓励前面的同伴,这在某种程度上提升了它们战胜困难的勇气和信心。同样,在团队中,也需要这种正面、积极的沟通。

大雁精神就是倡导团队成员之间相互信赖、协作和共同进步。没有完美的个人,只有完美的团队,营造和谐的团队氛围,是打造高效团队的有效方法。大雁精神实质为团队、沟通、领导力、目标、纪律和分工。

篇二:建行守则

随着时代的发展,社会的进步,银行的工作越来越制度化,透明化,但是在实际的操作过程中,有法不依,有制度不遵等现象很是突出,更有一些员工在诱惑勉强没有抵抗力,而被捕入狱,所以银行要加强内部控制,要将权力关进笼子里,斩断那只伸出的手,本人觉得可以从以下几方面入手,以提高案件防控的实效性。

一、树立“以人为本”,提高思想教育水平。

金融机构内部的各项规章制度林林总总,不可谓不全,处罚不可谓不严厉,但是好多制度在许多职工看来只是墙上的制度,并没有很好的予以落实,规范自已的行为。究其原因,是大家的思想意识在作怪。案件防控工作教育活动,首要解决的就是一个人的意识问题,应该使大家认识到,制度并不是用来看的,而是用来指导实际工作的。特别是案件专项治理的典型案例,对每一位员工应该是有很强的震憾,模范地遵守内控制度,不仅仅是对自身的爱护,也是对他人的负责。在这个方面,我们银行应该将本项工作深入持久的开展下去,做好人的思想工作,真正使每一位员工从思想上重视,从行动上自觉。

二、严肃工作纪律,提高违章违纪的代价。

有章不循现象严重,不能将制定各项内控制度的良好初衷落到实处,是导致各项案件发生的主要原因。有了良好的制度,更要有一批模范执行制的人予以落实,才能够收到良好的效果。因此,要加强各项内控制度落实情况的后续跟踪和监督工作,对于严重违反内控制度的要严厉予以处理,要让每一位违章违纪的员工付出沉重代价 让其有切身之痛,严重的更应清理出银行队伍。

三、完善工作机制,防范道德风险。

道德风险是各项案件发生的一个重要因素。每一件有内部员工参与的案件背后,无不有作案人长期处心积虑的身影,他们正是利用了工作机制上存在的一些问题,精心准备,伺机作案。我们要通过工作机制的转变,来防范道德风险转化为实际风险。比如,在工作机制方面,可以以制度化的形式进行岗位轮换,以制度化的形式做好稽核监察工作,以制度化的形式作好员工的培训工作等等。

四、建立健全好各种规章制度。

加强制度建设,重视员工道德风险防范,严格操作流程,把对员工思想排查工作纳入议 事日程,杜绝不良思想的念头。

五、切实加强自身的素质学习

加强规章制度的学习,熟悉和掌握规章制度的要求,提高自身的综合素质和分析能力。认真履行工作职责,将各项制度落实到业务活动中去。强化责任意识,要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,体现于行动,伴随于身边。

同时,在日常工作中要不断加强自我学习,提高自身素质,把风险防范贯穿于具体工作的始终,牢固树立“违规无小事”“安全就是效益”“风险控制优先”的意识,自觉的把行业管理和自身的自律有机结合起来,明确岗位职责,增强自我执行制度的自觉性,增强自我思想道德和业务理论水平,构建牢固的思想防线,使遵纪守法意识在思想深处牢牢扎根,变成一种自觉,一种习惯。从小事做起、从自我做起,8小时以内要管好自己,8小时以外也要管好,坚决抵制种种违规违法不良行为的发生,做一名优秀的实实在在的建行人。

篇三:员工手册

浙江国裕实业有限公司

Zhengjiang Guoyu Industrial Co., Ltd.

员工手册

Employee Handbook

(2015版)

为了使您很快地适应浙江国裕实业有限公司新的工作环境,我们编写了这本收录有限公司基本规定和制度的手册。希望您能仔细阅读,从中能体会到公司对每一位员工作诚恳态度,更重要的是手册的具体内容将很好地指导您与公司之间,同事之间的关系,作为您的行为规范和准则。

如果,您对手册的内容有疑问,可询问您的直接上司、部门经理、人力行政部。他们将给予您满意的答复。

公司竭诚地希望您遵循本手册的规定与制度,努力工作,不断进步,成为国裕大家庭中伴随并促进国裕成长的一员。

目录

人力行政部

公司简介及企业文化

第一章 组织人事规定------------------------------------------------------------------------------ 第一节 基本政策------------------------------------------------------------------------------------- 第二节 人员任用------------------------------------------------------------------------------------- 第三节 入职与劳动服务---------------------------------------------------------------------------- 第四节 聘用的终止---------------------------------------------------------------------------------- 第五节 离职手续办理------------------------------------------------------------------------------- 第六节 离职员工薪资核算及发放----------------------------------------------------------------

第二章 员工职责------------------------------------------------------------------------------------- 第一节 员工职责------------------------------------------------------------------------------------- 第二节 工作信条------------------------------------------------------------------------------------- 第三节 内部关系-------------------------------------------------------------------------------------

第三章 仪容、举止和礼节------------------------------------------------------------------------- 第一节 办公环境------------------------------------------------------------------------------------- 第二节 着装------------------------------------------------------------------------------------------- 第三节 仪容、举止---------------------------------------------------------------------------------- 第四节 礼节-------------------------------------------------------------------------------------------

第四章 日常行为准则--------------------------------------------------------------------------------- 第一节 工作秩序--------------------------------------------------------------------------------------- 第二节 工作区规范------------------------------------------------------------------------------------ 第三节 奖励与惩罚------------------------------------------------------------------------------------

第五章 考勤管理--------------------------------------------------------------------------------------- 第一节 考勤范围--------------------------------------------------------------------------------------- 第二节 工作时间--------------------------------------------------------------------------------------- 第三节 考勤制度--------------------------------------------------------------------------------------- 第四节 假期类别---------------------------------------------------------------------------------------

第六章 员工薪酬福利--------------------------------------------------------------------------------- 第一节 规范和原则------------------------------------------------------------------------------------ 第二节 薪酬规定--------------------------------------------------------------------------------------- 第三节 福利规定--------------------------------------------------------------------------------------- 第四节 薪酬核算及发放------------------------------------------------------------------------------

第七章 附 言--------------------------------------------------------------------------------------------

公司简介及企业文化

第一章 组织人事规定

第一节 基本政策

1、公司实行的是能者上、平者让、庸者下的人事政策,公司所需员工一律公平招聘、择优录取,员工在被聘用及晋升方面享有均等机会;

2、公司有岗位、职位空缺时,优先从内部选拔,然后再从社会招聘;

3、工作表现是本公司员工晋升的最主要依据,因此,只要您一丝不苟,勤恳工作、积极拼搏,取得优于他人的成绩,您就会很快得到发展,实现自我价值。

第二节 人员任用

1、人员需求--各部门在人力编制不足或缺额,需填《人员需求申请单》提报人力行政部,人力行政部在受理人员需求申请时,应审查所申请人员是否为编制内需求,其职位、薪资预算是否在控制之内,增补时机是否恰当等,审核后通过正确的流程,呈总经理核准。

2、人员招聘--用人申请通过后,人力行政部决定招聘方式和发布信息,确定面试名单,组织初、复试。最后由用人部门和人力行政部共同确定可录用的人员名单。 3、满足录用条件的条款

(1)身体健康,无重大疾病或传染病; (2)无前科或刑事犯罪记录;

(3)录用时与其它公司无劳动雇佣关系或劳动纠纷存在;

(4)提供的本人学历证书、身份证、职称证、上岗证、英语计算机等级证书及其它相关证书、证明真实、不虚假;

(5)应聘和入职时投递的简历和填写的《应聘申请表》、《员工人事资料卡》等公司内部固定格式资料信息真实、不虚假;

(6)具备的学历、技能、工作经验、能力等符合《岗位说明书》的要求; (7)主动、自觉遵守公司的各项规章制度和工作纪律,无重大违反和失职; (8)工作态度认真、负责,在规定时间内完成职责范围内的任务; (9) 工作绩效和成果得到直属上级领导或相关领导的肯定和赞同; (10) 符合其它应满足的条件。

凡违反以上任意一条规定者,皆视为不满足公司的录用条件,合同期内皆可凭以上理由解除劳动合同。

第三节 入职与劳动服务 一、入职

1、新员工报到当日,人力行政部应向新员工进行相关的入职引导并办理相关的入职手续,填写《员工信息登记表》、签订《保密协议》并备档。 2、新员工应向人力行政部提交以下相关证件:

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