摘 要：本文简要概述了信息素养的概念和评价标准，指出信息时代开展信息素养教育的必要性，阐述了公共图书馆开展信息素养教育的优势和方法策略。 关键词：公共图书馆；信息素养；信息素养教育
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1009-0118（2012）-03-0-02
一、信息素养的概念与评价标准
（一）信息素养的概念
西方发达国家在20世纪70年代初就已经开始信息素养的研究，信息素养（Information Literacy）概念的界定经历了一个不断深化、细化的过程。1974年，美国信息产业协会主席Paul Zurkowski首次提出信息素养这一概念：“人们利用大量的信息工具及主要信息源来解答问题的技术和技能”。1989年，美国图书馆协会下属信息素质主席委员会在他们的年度报告中明确了这一概念：“具有信息素养的个体能够认识到何时需要信息，且能够有效地检索、评价、利用信息的能力”，他们同时还提出了“信息素养是信息社会人的生存能力之一”的重要论断，把信息素养的意义提升到人的整体素养层面。
自20世纪90年代中期以来，我国学者对信息素养的认识和研究不断深入，信息素养的概念内涵经历了一个发展的过程。综合各家阐释，对信息素养的概念基本统一为：认为信息素养是包含信息意识、信息技能、信息伦理等多个领域的综合性概念。信息意识是指人们捕捉、判断并及时掌握有用信息的能力；信息技能是指能够利用信息技术获取自己所需的信息，评价分析所获信息，开发、利用和传播信息的能力；信息伦理是指应用信息技术时，能遵循与信息和信息技术相关的符合伦理道德的行为规范。
（二）信息素养的评价标准
我国在信息素养教育的评估和评价方面还没有形成统一的标准。1998年，美国学校图书馆协会和教育交流技术学会为大学生学习制定了一个信息素养标准，用来检验和评价大学生信息素养的培养结果。这是目前比较成型和规范的信息素养标准，无论是对高校图书馆还是公共图书馆，都可作为同行研究参考的一个重要标准。标准分为3个部分包含9个方面：
信息素养：1、有能力有效地确定信息；2、有能力批判性地评价信息；3、能准确和创造性地利用信息。
独立学习：1、能寻求与个人兴趣有关的信息；2、能鉴别文献和对其他信息进行创造性表达；3、在信息查找和知识生产方面占有优势。
社会责任：1、能认识到信息对民主社会的重要性；2、能实践关于信息和信息技术的伦理学行为；3、能在集体中积极参与跟踪和生产信息。
二、公共图书馆读者信息素养教育的必要性及意义
（一）各类信息资源数量的激增和信息质量的不确定性
随着现代网络技术和信息技术的日益发展成熟，各类信息资源呈爆炸式激增。与此同时，信息质量的不确定性和信息数量的日益膨胀，也对人们认识、运用和评价信息的能力提出了更高的要求。人们要想获得全面、准确的信息，必须具备获取、鉴别和运用信息的能力。信息素养已成为人们在信息化社会中生存的必要素质。
（二）和谐社会建设与“信息公平”问题
社会主义和谐社会强调包容、权利均等。在同一信息环境中，具有高信息素养的读者能从容地在浩瀚的信息海洋中快速获取自己所需的信息，而不具备信息素养的读者却因缺乏上网技能和网络信息搜索技术成为信息的盲者。我国公众信息素养水平普遍不高，经济落后地区、低学历、低收入、大龄等人群在信息利用方面弱势更为明显，因此，改善公众的信息获取能力，更好地满足人们在社会生产生活中产生的信息需求，改善公众的社会参与程度和质量，对维护“信息公平”、促进和谐社会建设具有重要意义。
三、公共图书馆开展读者信息素养教育的优势
（一）丰富的信息资源优势
公共图书馆拥有海量的信息资源，从传统的纸质文献、缩微文献，到现代化的电子出版物和数据库资源，形成了完整、立体的信息保障系统。这些不断丰富的现实与虚拟馆藏资源，为公共图书馆开展读者信息素养教育提供了必要的物质保障。
（二）先进的信息设备和网络设备保障优势
我国公共图书馆经过多年的发展，省级甚或县级以上图书馆，基本上都具备了一定规模和水平的软硬件设备和网络安全设备，同时建立的文献集成管理系统、联机数据库检索系统等现代化信息服务手段，使读者服务工作的深度和广度不断加大，为提高读者信息素养意识和能力提供了优势环境和条件。
（三）专业信息人才优势
公共图书馆有一支相对稳定的既有专业知识又有一定信息素养的人才队伍。他们既熟悉文献分类、编目、检索和参考咨询等图书馆专业知识，又具有丰富的信息服务经验，能利用专业知识帮助读者获取信息、解决问题。现代图书馆员正由传统的“图书管理员”发展为信息时代的“信息导航员”。
四、公共图书馆读者信息素养教育的策略
（一）加快公共图书馆软硬件设施的建设
公共图书馆丰富的文献信息资源是培养读者信息素养的物质基础。在当今知识更新速度迅速、文献信息数量激增的信息时代，公共图书馆应持续提高馆藏质量、优化文献资源建设，与时俱进地跟上信息时代发展的步伐，做好信息资源的配置工作，为信息素养教育的实施提供良好的信息环境及基础设施条件。
（二）加强图书馆员信息素养教育
公共图书馆信息素养教育包括图书馆员的信息素养教育和读者的信息素养教育，而图书馆员的信息素养教育是基础。图书馆员应具备与职业相称的高级信息素养，图书馆员面对信息技术进步和信息资源扩展的态度应更为积极，对信息资源的搜索、评价、运用能力应更精通，对现代化信息设备的使用应更为熟练。这需要全体图书馆员主动、自觉、与时俱进地学习提高，必须坚持自我教育、终生学习。
（三）加大读者信息素养教育方式的创新和拓展
公共图书馆要转变观念，强调主动服务，优化服务手段、创新服务方式，从服务的各个环节入手，加强对读者的信息素养教育。在常规服务中，可通过导读、馆藏书目检索、数据库检索、流通借阅等服务方式，以逐渐渗透、潜移默化的方式培养读者的信息素养。同时，也要采取多途径、多形式的信息素养教育方式，如编写读者手册，介绍图书馆的功能和布局、馆藏文献信息资源和网络信息资源、知识产权保护等信息法律条款；充分利用图书馆电子阅览室的优势，举办各种信息知识讲座或培训，增进读者对图书馆的了解、增强读者信息意识和培养其搜索、甄别、利用信息的能力；以及加强参考咨询服务、加强读者需求调研、加强图书馆网站信息导航系统建设等。在实施读者信息素养教育的过程中，将现实服务与网络服务相结合、常规服务与读者活动相配合，是今后公共图书馆读者信息素质教育的发展方向。
五、结语
信息作为人类社会的重要资源，对促进整个社会的和谐发展起着关键作用。国民信息素养的高低，既关系到国民综合素质的高低，也直接影响到信息资源的开发和利用进而影响整个经济社会的发展。作为学校信息素养教育的延续，公共图书馆在社会教育方面具有广泛性、延续性、开放性、共享性等独特优势，应充分发挥自身教育职能，加强对读者的信息素养教育，提高全民的综合素质，担负起公民终身学校这一历史赋予的神圣使命，促进和谐社会的建设和发展。
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