摘要:面对经济全球化的不断深入,中国供应商还不能很好地融入到全球供应链系统当中,和跨国公司的合作中也突显出一些问题。因此,本文阐述了跨国公司选择供应商的标准,并概括了目前中国供应商存在的问题,由此重点分析了在当前环境下,中国供应商参与国际采购的五大对策,希望中国供应商可以不断完善和提高,尽快融入全球采购和供应链系统中。
关键词:国际采购 跨国公司 供应商选择
随着经济全球化的不断深入,中国加入世贸组织,中国越来越成为全球经济的热点区域。对于中国的供应商而言,也是面临着前所未有的机遇和挑战。越来越多的大型跨国公司在中国投资,建立工厂或者在中国建立采购中心,以期在中国开发优秀的供应商,而降低全球采购的成本。然而,面对全球采购的大环境,中国供应商应该如何更好的融入国际供应链,快速成长为国际供应商,是目前中国供应商面临的主要问题。
■一、跨国公司选择供应商的四大标准
对跨国公司而言,选择供应商的四大基本标准一般为质量、价格、交货和服务。他们要求产品质量要有保证,价格要具有竞争力,交货及时且保持连续性,服务要到位。
1、质量:首先,在供应商选择阶段,注重供应商公司和产品资质,要求供应商具有产品所要求的各项资质认证,会考察供应商是否有一套稳定有效的质量保证体系,是否有ISO9000标准及国际公认的行业质量标准。产品质量是中国供应商进入全球采购供应链的最重要的指标,但是如果把各种体系认证证书只是流于形式是错误的,应当真正学习、应用和掌握这些体系,把各项要求应用到具体的工作和生产当中去,并不断提高产品质量,才能真正成为跨国公司的战略合作伙伴。其次,从产品的角度而言,跨国公司更偏向具有标准化的产品检验测试系统的供应商,以便对其所提供的产品随时进行检测。要求供应商有自己的检测部门和质量部门,并且定期,出货前对产品质量做好测试。这些要求都是成为其供应商的先决条件。在一些大型制造型跨国公司中,这些要求也都是一些普遍和基本的要求,之所以这样做,是为了在供应商环节就把好质量关,以此达到双赢的效果。
2、价格:具有竞争力的价格,是跨国公司国际采购的一个驱动。因此,在基于过硬的质量的基础上,价格是跨国公司选择供应商的主要因素。跨国公司一般采用招投标方式,引入竞争机制,科学地选择性价比最优,最适合公司成本和成长的供应商。一般跨国公司要求供货商报价时,提供详细的成本分析报价单,包括管理费用、原材料、人工、利润等方面。
3、交货:供货持续稳定,交货时间短,交货准时,这些都是跨国公司考虑的一个重要因素。在考核供应商时,跨国公司会考察供应商生产能力情况,包括生产设备是否足够,是否正常运转,产能是否有扩大的潜力;劳动力是否充足,是否有不间断的排班计划;是否可以满足一次性大批量的生产,或者单件小批产品的生产;是否会备有安全库存,库存量是否合理。并不是规模越大的供应商越有竞争力,在同等情况下,跨国公司往往会优先选择供应规模和采购规模相当,能够满足跨国公司采购需求的供应商。
4、服务:优质的服务能力,以及售后服务响应也是跨国公司考量的重要因素。跨国公司一般会在供应商选择之初,一般会考察供应商售后服务的能力,投诉处理流程,响应速度。在合作中,会对供应商服务进行记录。如对质保期内产品的维修等服务,物流配送服务等等。因此,无论售前还是售后,供应商都应与跨国公司的采购商保持良好的沟通,提供更加完善的服务,这样才可能成为跨国公司的核心供应商,以此获得更多的采购定单。
对于中国的供应商而言,由于对跨国公司供应商选择标准不了解,或者沟通上存在问题,在以上四个方面还是存在很多欠缺。
(1)质量方面:一些公司或者产品认证证书只是流于形式化,并没有落实到实际生产和检验中。有时,批量生产的产品与样品存在很大差异。有的供应商对跨国公司要求的质量标准不了解,采购方需对供应商进行一定的培训,才能达到要求。
(2)价格:不注重成本控制。不愿意提供详细的成本分析报价。
(3)交货方面:供应不稳定,不能满足采购方灵活的采购需求。有时,交货时间长,产品品种较为单一,缺乏灵活性。
(4)服务:不注重服务。在沟通方面,还存在语言和文化上的问题,需要一段时间的磨合;在供应链管理,很少有利用电子商务和信息技术手段。
■二、解决问题的对策
基于以上我们讨论的,国际采购商和中国供应商合作中产生的问题,中国供应商应该如何积极应对挑战,不断完善和提高,更好的融入到国际供应链?针对那些问题,中国供应商应该采取怎样的对策呢?
1、以积极心态融入全球采购供应链当中,了解国际采购流程和标准
中国商品对跨国公司是具有巨大的吸引力的。面对跨国公司的采购,供应商应该采取积极的心态来面对。因为,国际采购不但对中国供应商带来挑战,也带来了不可估量的机遇。中国供应商要融入跨国公司的全球采购系统并非易事。要真正融入全球采购系统,首先要了解和适应跨国公司的采购标准。目前,跨国公司在选择供应商时,除了之前提到的要有质量,交货、价格和服务的保障外,还应在外贸沟通能力,电子商务应用和安全环境卫生等方面加强。这些都是跨国公司借以选择和评定供应商等级的标准。通过这些标准,中国供应商才有可能进一步和跨国公司合作。
同时,除了对国际采购的了解外,还应加强对国际贸易和法律的了解。可以多参加国际采购说明会,加深对采购程序、条件和要求的了解,提出疑惑问题现场求解。
总之,中国供应商应当积极参与国际采购事务。通过参与,会对跨国公司的采购需求和标准越来越了解,以便在生产和管理上不断的完善。同时,需要了解各自行业的国际质量认证和质量标准,以质量认证为契机,完善公司内部的质量管理体系。
2、以国际供应商为目标,打造自己的核心竞争力
核心竞争力是指企业借以在市场中取得并扩大优势的决定性力量。随着科学技术的高速发展,市场越来越多样化,其关键竞争资源由穿透的资本转变为信息、知识和创造力。核心竞争力的表现形式很多,不同企业也有自己区别于其他企业的一些优势和能力,如设计和研发能力取胜,或者是具有强大的生产能力,或者具有高质量的服务。
在国际供应链体系中,中国供应商应该去挖掘自己的核心竞争力并不断强化,从而取得竞争优势。如何挖掘核心竞争力呢?可以从以下几个方面考虑:能够带来最大利润空间的方面;采购商最看重而自身较为薄弱的环节;自身没有竞争优势而外包能经济的环节。每一个企业都有自己特定的资源优势,应该集中精力不断巩固和发展自己的核心能力,实现优势互补和资源共享,这样才能在众多竞争企业中脱颖而出。
3、争取与跨国公司建立战略合作伙伴关系
当今,供应商和采购商的关系不仅仅是买卖的关系,也不是敌对的关系。随着全球供应链管理的转变,两者之间的关系越来越趋向于合作。很多跨国公司与中国供应商之间建立起战略伙伴关系,对资源进行整合,发挥各自企业的优势而达到双赢的效果。尤其是针对关键性产品或者服务上面,与供应商之间建立的是一种长期的,合作的战略发展的关系。这样的趋势越来越明显,采购商的发展带动供应商,供应商的发展又促进采购商。
4、熟悉和应用电子商务,使信息传递更快捷,更有效
电子商务是指企业利用当代网络和电子技术来从事对外经营和营销活动。电子商务发展引起了采购模式的变革。主要是在信息传递方面,更加直接和有效。电子采购商务系统主要有以下四种作用:发布采购或者产品信息;电子银行结算与支付;进出口贸易通关;物流中的信息传递和储蓄。
目前,电子采购是跨国公司经营运作的重要流程之一。很多跨国公司都已建成电子商务系统和平台,通过建立B2B模式,使采购方式更快捷,更有效,而且改变原有的采购模式和采购范围。因此,中国供应商应该加强电子商务应用能力,完善企业网站的建设,传递公司品牌形象以及产品优势的介绍。很多跨国公司把发展电子商务采购列为企业发展的重要战略目标。
5、中国企业应了解和充分利用政府的支持政策
目前,很对地方政府为了促进当地经济发展,资源利用和技术发展,会制定一系列鼓励政策。如建立采购中心,为中国企业和外资企业建立沟通和合作的桥梁,为全球采购营造一个公平竞争,有序的的市场环境。中国政府也颁布了一些指导政策,如《外商投资产业指导目录》、《外商资商业企业管理暂行办法》。目前在国内重点城市上海、北京、天津、南京、宁波等城市都已经建立起全球采购出口交易平台和外商采购服务机构。中国企业应该充分地了解和利用这些有利措施,带动本公司发展,开拓市场。
总之,中国企业要融入全球采购和供应链系统,不是一朝一夕可以完成的,需要中国供应商在与跨国公司不断接触,不断合作的基础上,逐渐积累经验,改善自身的不足,将自身企业无论从管理,产品,技术,服务,成本控制等方面,可以有一个质的飞越。同时,也要注重时代的发展,不断引入新的模式,提升效率;充分利用自身优势和政府的政策支持,不断地开拓市场,尽快融入全球采购供应链中。
(责任编辑:刘璐)