摘要：网络团购，作为一种新兴的电子商务商业模式，受到了多方的关注。然而这种商业模式在发展的过程中，问题频仍，良莠不齐，行业发展陷入瓶颈。本文概括了网络团购商业模式的发展现状，并提出了适合于团购网站发展的建议。
关键词：网络团购 商业模式 发展
网络团购， 作为一种新兴的电子商务模式，在我国出现后发展十分迅速， 受到来自消费者、企业甚至资本市场越来越多的关注。如何在众多的团购网中脱颖而出，选择合适的商业模式是最重要的环节。网络团购商业模式并不是一成不变的，应随着市场需要、产业环境、竞争形势的变化而不断调整。
一、网络团购概述
网络团购，是指一定数量的消费者通过互联网渠道组织成团，以折扣购买同一种商品。这种电子商务与传统的B2C、C2C电子商务模式有所不同，需要将消费者聚合才能形成交易，所以需要有即时通讯和社交网络作为支持。
团购最早起源于美国的Groupon，并在较短的时间内获得了巨大盈利。随后，参照Groupon 的网络团购模式在中国迅速发展起来，成为众多消费者追捧的一种时尚购物方式。如今网上购物已经是一件平常的事，随着互联网的普及，跨地域的消费者开始有组织地组成团体通过互联网向商家购买产品。 随着这种模式覆盖面的逐渐扩大，网络团购成为越来越多的人参与的一场消费革命。目前网络团购的主力军是年龄25～35 岁的年轻群体，网络团购种类繁多，在中国发展迅猛。
二、网络团购商业模式的发展现状与主要问题
随着信息技术的发展，近几年我国团购网站的发展可谓“此起彼伏”。截至2012年2月，全国运营级团购网站总量已经达到5739家，但能持续经营的却是少数。据CNNIC发布的《2011年中国团购用户行为调查报告》显示，截至2011年6月，中国团购用户数为4220万，半年用户数量增长高达125%，网民中有8.7%的人使用团购服务。我国网民团购最多的商品集中在餐饮、娱乐、百货和数码产品方面，其中团购实物产品的用户已经达到了59.9%。虽然目前我国的团购网站数量众多，但大部分团购网站面临着问题：
第一，同质化严重，用户粘性低。国内团购网站大多模仿美国Groupon的商业模式，甚至每个网站的界面与团购始祖Groupon相似，布局几乎一致，几乎所有的团购网站都设置了“0 元抽奖”。只要其他团购网站的价格折扣更低，消费者就很容易转向其他网站，造成了团购网站只是一味地寻求低价，而无法保证质量，而且后来居上的众多模仿者会使团购网站陷入到“价格竞争、利润下降”的恶性循环中，直接影响着网络团购的良性发展。
第二，存在营销陷阱。登录团购网站，“负1元抢购、2元特价疯抢、1折还有1 小时16 分29 秒结束……”诸如此类的广告比比皆是，但是这些营销手段里暗藏陷阱，消费者一不留神，往往会陷入重复网购或虚假折扣的陷阱中；而这些营销手段只能取得短时间的利润，长期下去，势必影响消费者的信心，影响着网络团购的长期发展。
第三，资本实力不够。目前，我国团购网站的进入门槛较低，现有的绝大多数团购网站的规模不大，经营利润相对较低，是微利经营，处于起步发展阶段，多数团购网站的盈利模式主要是靠从商家收取佣金，其自身的资本实力都相对较弱。而团购的模式使得网站需要大量营销人员去寻求本地特色化的产品和服务，营销支出和广告支出非常大，成本居高不下。
第四，信用问题限制行业发展。团购网站普遍采用先付款后提货的支付形式，信用问题一直是一个困扰消费者的问题。由于信息不对称，团购网站销售的产品或服务质量是否可靠，产品或服务出现质量问题时如何解决，过期没有来得及消费能否按时退款等都是消费者在决定是否团购时考虑得最多的问题，消费者对团购网站的不信任很大程度上限制了行业的发展。
三、网络团购商业模式发展的建议
通过以上分析可以看出，虽然团购网站的进入门槛较低，但要想真正进入该行业却非常困难，许多团购网面临着发展的瓶颈期。然而依托于成熟企业建立的团购网站竞争力较强，还有很大的市场空间尚未开发，下面提出几点建议。
第一，团购平台化，成熟网站尝试资源整合。从网购市场发展来看，团购平台化契合了市场发展的方向。当前的网购市场上，实物商品消费的网购较消费体验型网购的发展快很多。团购平台化能给予传统服务业更多的展示空间，能将更多传统服务业的餐饮、健身、休闲娱乐会所的消费带动起来，主动利用网络平台进行营销，满足本地消费需求，弥补网络购物市场上服务型产品缺乏的空间。
第二，依靠创新求发展。网络团购要想冲出依靠低价发展的瓶颈就必须不断创新。国内团购网站可以借鉴国外成功的例子，但不能全盘照搬，必须把技术建立在市场导向的基础上，从用户的根本利益和需求出发，开发出更能迎合用户的新产品和新模式，只有这样才能做大做强。
第三，进行信用担保，突出服务的差异化。实力较强的网络团购商家可引入第三方支付中介，消费者在购买商品或服务后，可以先确认购买是否与描述相符，再通知第三方支付中介付款给商家。这种模式建立在诚信基础上，让消费者有了保障，大大降低了不良团购网站欺骗消费者的机会，让消费者能够放心购买，极大地促进了消费者的消费。
第四，建立网络团购风险评估机制。政府有关部门可设立风险评估小组，统计消费者对网购的意见，创建针对团购网站服务好评度的查询网站。
参考文献：
[1]魏炜，朱武祥.发现商业模式[M],北京：机械工业出版社，2009
作者简介：
顾姝姝，南京大学金陵学院商学院助教，研究方向：市场营销。