全面了解学生是顺利地做好班主任工作的重要前提条件，也是班主任工作取得成就的一个重要因素。俄罗斯教育家乌申斯基曾指出：“如果教育家希望从一切方面去教育人，那么就必须首先从一切方面去了解人。”因此，了解学生，把握学生的生活、学习规律和个性特征等等是班主任工作必须遵循的原则。及时了解学生的兴趣爱好、学习情况以及生活环境，教师才能做到心中有数，从而能有的放矢地教育他们，教育才能收到良好的效果。
一、了解学生的方法
了解不同情况的学生采用的形式和方法也不尽相同。真正认识一个学生，不需要经过长期地、全面地观察才能了解，切忌从片面的印象出发去评价他(她)，通常了解学生的方法有：
1.观察法，是班主任了解学生的基本方法。从开学的第班主任要利用尽可能的一切机会，随时随地观察学生的言谈举止、行为动作、兴趣爱好。观察的形式和途径有：可以通过听课、集体活动、值日情况、完成任务等观察他们；在上课时观察学生的学习情绪，听课时的注意力，回答问题时的情况以及与同学之间的情况、完成作业的情况；也可以通过与其他课外、校外、班队活动情况，观察学生对个人、家庭、社会的态度，克服困难的勇气、集体荣誉感、遵守纪律的程度，同学间的交往等情况。
2.谈话法，这是了解学生的一种重要方法。班主任同班级中的优等生，以及家长的谈话可以了解关于学生的多方面情况。在同学生谈话之前，班主任首先要有充分的准备，有目的、有技巧。否则，不仅不会没有结果，反而会给学生造成压力，劳而无获，适得其反。同时在谈话时，还要选择一个适宜的环境、时间，以免让学生产生畏惧情绪，不愿开口。
3.调查访问也是了解学生的一个重要途径。通过调查访问，班主任可以了解学生的一般情况。一般除了听取班干部和一般同学的反应之外，还可以在科任老师、家长、与同学关系好的同学中去调查，广泛听取，得到结论。
二、班主任，请蹲下来平视我们的学生
夏丐尊先生曾说过这样一段话：“教育的上水是什么?就是情，就是爱。教育没有了情爱，就成了无水的池，任你四方形也罢，圆形也罢，总逃不出一个空虚。”这就是说对每个学生老师们都付出真诚的情感和尊重，使每个人都有货的爱的平等权利，这应是现代教育的基本理念。有一种提法叫做“蹲下来，平视学生”。因为只有用平视的目光、相同的语言，班主任才能获得与学生真正交流的机会，才能真正明白学生心中所想以及他们行为的真正动机，才能真正做到相互的理解。然而班主任怎样才能蹲下来获得学生的那份真实呢?我想，班主任只有怀着拳拳的爱心、崇高的责任感和热切的期望才可能蹲下来。陶行知先生说得好：“捧着一颗心来，不带半根草去。”这真是班主任无私奉献爱心的典范。如果说教师的人格力量是一种无穷的榜样力量，那么教师的爱心则是成功教育的原动力。
爱的确是成功教育的原动力，是教育的根本。对于教师特别是班主任来说，应该有渊博的知识，精湛的教学技能，但还有一项重要的就是爱心，而且要做到懂爱、能爱、会爱。
三、用宽容的心态对待我们的学生
宽容也是一种爱，是一种智慧，一种美德，是一种修养，一种高尚品质，又是一种重要的教育方式。俗话说：“仁者无敌”，其实质就是宽恕包容。作为一名班主任，能以宽恕之心对待每一位学生，不尽维护了学生的自尊心，给了学生反思自己的时间和悔改的余地，而且能表现出教室的宽大胸怀，必然会得到学生的信任和拥戴。
诚然，宽容并不是放任自流，而是一种教育手段。但宽容的前提是可以容忍，但也是有限度的。宽容的核心应以加强 学生的自我约束，自我管理为原则从而达到自我教育、自我发展的目的。在日常工作中，宽容可以表现为“三不”即：“不念学生的旧错，不接学生的隐私，不抓学生的小过。”如果学生一旦犯错，班主任就意味地批评、责怪，不但不能解决问题，反而使学生对老师充满怨恨，严重者会明目张胆地与老师作对，甚至还会有逃课现象。这样不仅教育的目的没有达到，反而使学生从老师身上学会了责怪他人。
宽容不是去对付，而是一种心与心的交流对话。教师以宽容之心对待学生，包容他们的过去，化解他们的不良情绪，也以这种智慧和美德潜移默化地影响着学生。学生有次也学会了包容别人，明白“退一步海阔天空，让三分心平气和”的道理，懂得宽容原来是消除怨恨、责怪和?怒的良药，也能正确地对待和处理同学间、邻居间的矛盾，更重要的是学生学会了一种立足社会的基本能力，从而才能为共建和谐社会出一份力量，是我们的社会更加和谐，更加美好。
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