关于参加2017年全国高速公路货车ETC技术研讨会的体会 为响应2017年全国交通运输工作会议“构建智慧交通体系，运用信息化手段，不断提升管理水平”的会议精神，营运中心组织区域单位于6月20日至6月24日到浙江省**市参加中国公路学会举办的2017全年全国高速公路货车ETC技术研讨会，期间并到浙江省交通集团旗下的**湾大桥沪杭甬高速嘉兴管理处、实地学习。
一、目的 这次学习交流目的是借鉴同行单位先进的工作经验，学习探讨货车实施ETC车道计重收费相关技术问题。对照查找自身管理上的不足，补短板，进一步提升区域各高速公路的整体管理水平。交流学习采取集中座谈、查阅资料、互动交流等方式进行. 二、交流单位简介与学习内容 1、**湾大桥 **湾大桥是**省公路网主骨架的重要组成部分，同时是国道主干线**-**高速公路（G15）跨越**湾的便捷通道。于2008年5月1日建成通车，大桥全长36?km,大桥按双向六车道设计标准，设计时速100公里／小时，设计使用年限100年，总投资约138亿元，日均车流量达到3万辆。
**湾大桥监控中心设于大桥管理局，其功能集管理公司、行政执法、交警、武警联合调度指挥功能于一体。监控大厅布置简单而不失大气，内部物品摆放整齐干净。主控屏幕上展现了当日的车流量、平均每小时的车流量、天气数据等一系列的实时数据。同时其监控屏幕下方用仿真软件展现沿路各监控设备的使用情况，让人有一目了然的感觉。大桥每隔250米设置路面摄像枪，并在桥下主航道处增设摄像枪，实施24 小时监测。其收费站根据自身独特地理位置设置不同景点（如海天一色观光站）。人员管理方面，路段公司采取星级评定的方式对人员进行考核评定，考核制度细致严谨。凡年度评定为五星级的人员在下一年度增加一定的个人工资福利和提拔机会。
分析建议：
（1）现我司的信息服务中心的主屏幕暂不能显示实时车流、天气状况等一系列数据。建议参照**湾大桥监控中心做法，增加投影实时数据功能，提高工作效率。
（2）建议参照**湾海天一色特色站设计，响应我司打造一站一景一特色的整体布署。各站点结合实际,重新进行景观综合设计优化，根据各站特点打造一站一主题的特色站。
（3）参照在大桥下主航道增设摄像枪的做法，在我司重点区域大桥增设摄像枪进行24小时监控。
（4）人员考核评星标准和奖励与我司现行的劳动考核相似。也对年度考核优秀人员纳入人才储备的统筹，但仍有可优化的地方（如考核制度完善）。若参照星级评定标准，可依据员工个人绩效在年终以奖金形式进行发放或按标准每月发放。
2、***高速嘉兴管理处 沪杭甬高速嘉兴管理处于1998年成立，该路段全长88.2公里，其中桥梁150座，分离式立交12座、互通立交7座，各类通道155处、涵洞90道。
**管理处以“和谐、活力、高效、担当”为管理方针，建立起各项生产管理制度，强化部门职能管理。管理处有设丰富企业文化宣传展示厅(集体荣誉墙)，增强公司员工向心力。设置微信公众号向社会宣传公司文化及介绍公司发展情况。其同时围绕“一路同行，一路阳光”的服务理念，提升了司乘人员的满意度。
分析建议：
（1）现我司的文化宣传力度不够，还有改进的空间。建议参照 嘉兴管理处的做法提出公司品牌口号，加大宣传我司企业文化力度及公司发展方向；
设立微信公众号向社会展示我司良好的企业形象，进一步提升服务品质，提高公司员工凝聚力。
（2）参照增加文化宣传长廊及公司荣誉墙和制作宣传片集播放，提高员工对公司的荣誉感与归属感。
3、沪杭甬高速**站 在货车ETC研讨会上了解到沪杭甬高速公路**站率先采用ETC货车车道，该车道采用双天线双栏杆控制，全称台计重收费模式，其车道规格为岛长41米，宽4.5米，称台21米。该车道仍在试验阶段，如正式开通后将大大加快了货车的通行时间，减少货车在广场停留，缓解收费广场交通堵塞压力(现**站每日进出口车流为1.15万辆)。同时该站在MTC（人工）车道收费亭上创新使用网银（微信公众号）支付高速通行费方式，该方式既方便市民出行忘带钱包的烦恼，亦大大缩短了每辆车人工操作的时间，同时降低收费员找钱时出现的差错率，使市民出行显得更便捷、舒适。
分析建议：
（1）现我司所有ETC车道规格宽为3.2米和3.5米，岛长25米，新增加轴承称台长6米。暂不符合货车ETC车道设置。若今后推行货车ETC通道，我司需要对各收费站ETC车道进行车道改造。
（2）参照设置微信公众号收取高速通行费的方式，降低收费差错率及解决司乘人员忘带钱包出行的不便。
三、学习体会 1、本次学习，我深深体会到高速公路运营管理与高科技相结合带来的便捷，并看到自身的不足。
2、在科技高速发展的环境下，应当抓紧机遇，结合高科技技术来提升运营管理及创新发展。做到科学优化管理，科技优化收费，从而进一步优化公司人员配置，提升公司的竞争力。
3、重视科学管理的理念，进一步完善站内各项规章制度，用高科技技术 加强制度运用的监督。
4、注重企业文化宣传，塑造企业品牌。使我司得到经济效益的同时也得到社会价值，并能增加员工的集体荣誉感。
5、采取走出去的学习方式，多组织各站级管理和一线工作人员交流学习活动，吸收同行业的先进管理经验和好做法，形成培训学习的常态化。并在交流学习中结合自身工作实际查找不足，转变工作方式和旧思想观念，在学习中不断提升自己。
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