【摘 要】体验式教学是根据学生的认知特点和规律，通过创造实际的或重复经历的情景和机会，呈现或再现、还原教学内容，使学生在亲历的过程中理解并构建知识、发展能力、产生情感、生成意义的教学观和教学形式。在仓储管理实务课堂教学中运用体验式教学模式来增强该课程的时效性是非常必要的。
【关键词】体验式 仓储管理 角色扮演 讨论
【中图分类号】G712 【文献标识码】A 【文章编号】1674－4810（2012）04－0170－02
“如果由我来安排库房的平面布置，我会留出一条宽敞的通道，这样整齐美观，而且便于机械化作业。”一位同学在讲台上发言道。”老师，我可以在教室中用课桌当货架，试着摆放一下吗？”
“当然可以。”我将所有的同学请到讲台前，并安排两名同学帮忙。5分钟后这位同学的理想库房布置完成。其他同学观察后，其中一名同学说道：“我觉得这样的布置虽然整齐美观，通道宽敞，便于通风采光，但是库房内好像摆放不了多少货架，这样一来，就放不了多少商品了，老师我可以去布置一下吗？”
“我很高兴啊，你来试一试吧。”我迫切地想看到这位同学是如何布置的，其他同学也很好奇。布置完成后，这名同学解释道：”我觉得库房就应该在条件具备的情况下放尽可能多的货架，这样才能放更多的商品，才能实现利润啊！”
“很好，咱们班有很多人才啊。其他同学还有想试一下的吗？”
“老师，我觉得应该把他们两个人的想法中和一下，那样就完美了。”我身边的一名同学说。
“那你想试一下吗？”我连忙问道。
“我就是这样想，但不知道怎么安排。要不您帮帮我？”
“没问题！”我爽快地答应。
就这样经过我的引导，学生怀着极大的热情用自己的头脑和双手完成了横列式布置、纵列式布置以及纵横式布置。并深刻地理解了每种布置的优缺点。课后他们围着我说：“老师，下节课咱们学什么啊？真有意思。”
以上是笔者在仓储管理实务课中实施体验式教学的一段前景记录。通过这节课，笔者深刻地认识到教学的特点应是“少说多做”，在教学过程中设计更多让学生亲身参与的主题活动，这样会让学生得到更多的收获，因为领悟力不是教师教给学生的，而要靠学生自己从亲身经历中体会出来。这种体验式的教学可以培养学生终身学习的能力，丰富学生的情感体验，感悟并理解社会的思想道德价值要求，形成正确的道德观和良好的行为习惯，对于职业教育来说，这尤为重要。
体验式教学是根据学生的认知特点和规律，通过创造实际的或重复经历的情景和机会，呈现或再现、还原教学内容，使学生在亲历的过程中理解并构建知识、发展能力、产生情感、生成意义的教学观和教学形式。让学生在体验教学中学习有关的知识内容，领悟做人道理、选择行为方式、实现自我教育，同时在学习的过程中体验认识提高的快乐，参与合作的快乐……从而使教学在学生主动积极的体验中生动、活泼地完成，实现教学目标。因此笔者认为在仓储管理实务课堂教学中运用体验式教学模式来增强该课程的时效性是非常必要的。
一 对体验式教学法的实践感知
职业核心能力是人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力，它适用于各种职业岗位，是伴随人终身的可持续发展能力。职业核心能力包括与人交流、与人合作、解决问题、自我学习等能力。而在仓储管理实务课程的教学过程中运用体验式教学法可以更有效地提高学生的职业核心能力。
二 仓储管理实务课程采用体验式教学的可行性
仓储管理实务是一门实用性和可操作性较强的专业课，此课程不仅要教会学生仓储作业的操作流程，包括入库作业、在库作业、出库作业以及仓储成本及绩效的管理，而且还要培养学生与人沟通、与人合作、解决问题以及自我学习的能力，具有较强的可操作性。在传统的教学方式下，由于学生没有企业实践的经验，对以上活动没有感性认识，仅由教师在课堂上进行理论教学，学生在学习过程中会存在很多困惑与不理解。比如对于商品的入库管理操作，学生学习了相关的原理知识之后，仍然较难理解如何处理接运过程中的异常情况以及在发生异常情况后如何与上下级及客户进行有效沟通；再如面对各种各样的单据凭证，如何根据具体情况谨慎填写，如何规避自身的风险，许多这样类似的情景应变学生理解起来似懂非懂，没有真正掌握相应技巧。如果采用体验式教学，模拟现实企业中各类作业场景，通过模拟操作让学生参与其中，了解工作中的相应流程，感受参与各个环节，亲身体验作业中的各种信息，就能帮助学生掌握作业过程（包括作业中与人沟通及合作的技巧），促使学生运用思维、情感积极思考，对课程原理知识形成深刻认识，帮助真正掌握仓储管理作业的方法与技巧，提高教学效果。如果学校有校办企业或实习基地，在条件允许的情况下，在这些场所开展体验式教学，效果会更好。
三 体验式教学在仓储管理实务课程教学中的应用实践
体验式教学的教学形式是多种多样的，常常被采用的有课堂讨论、角色扮演、实验操作、查阅资料、演讲辩论、问卷调查等等。同时它还可以表现出其他特色鲜明的教学形式，如游戏比赛、模拟操作等。通过这一系列的教学形式，可以使所有参与者对待所讨论事物的态度、感情都充分表现出来，形成活跃的交流气氛，获得较好的学习效果。以下为体验式教学在仓储管理实务课程教学中的实践应用。
1．体验式学习之角色扮演
角色扮演法（RPT）是美国精神病学家Moreno于1960年创建的一种社会心理技术。即使人暂置于他人的社会位置，并按这一位置所要求的方式和态度行事，以增进对他人社会角色及自身角色的理解，从而学会更有效地履行自己的角色。在教学中，角色扮演是通过角色和情节展现真实和想象的事件，改变环境的真实度，激发学生的想象并刺激学生的感官，塑造学生的审美观和享受情趣的体验方式。仓储管理课堂教学中的角色扮演活动有多种形式。例如，由学生扮演仓库经营人，向客户介绍仓储管理的相关服务，或者扮演商品盘点员，按流程完成仓库货品盘点，并介绍其中的注意事项，等等。
案例1：在学习货位编号方式“四号定位法”时，教师可以让学生扮演编码。教师给每位同学发一张数字卡片（分别为1、2、3、4、5、6、7、8、9，有若干个同学会拿到同样的数字卡片，这取决于班级的人数）当教师在黑板上给出一个编码时，对应数字的同学走到讲台前相应排列，说出自己编码所代表的含义，并在黑板上画出示意图。
如教师在黑板上写出商品货位号2238，拿有相应数字卡片的同学则上前排列好（数字卡片相同的同学采用抢答的方式，谁先起立，谁上前），之后每位同学说明各自数字表示的含义，并画图。
案例分析：这种类似游戏般的体验，促使学生能深刻地体会和认知四号定位的原理和方法，可以说是一种寓教于乐的最好方式。教师在其中的角色则是以客观的局外人的立场出现的，主要的作用是根据教学内容设计场景、提供资料、点评总结等，可见在角色扮演法中，教师是学习过程的组织者和促进者，学生才是真正的主体。
2．体验式学习之课堂讨论
课堂讨论，是一种多项信息交流活动。这种信息交流，既不同于讲授法的单项信息交流，又不同于谈话的双向信息交流，而是讨论集体成员之间的多项信息交流。好的课堂讨论能使学生从不同角度、不同侧面提出问题，相互交流个人看法，相互启发，取长补短，从而巩固加深所学知识，提高分析和解决问题的能力以及语言表达能力，使学生充分体验学习的过程和乐趣。
案例2：在商品验收过程中，如果商品的数量出现问题，你将如何处理？
案例分析：当老师提出问题后，大部分的同学都会根据商品验收知识进行分析。
有的同学想到商品数量可能出现短缺。如果短缺在规定的磅差范围内，可按原数入账；如果短缺超过规定的磅差范围，应做好验收记录，填好磅码单，交主管部门会同货主向供货单位或承运单位交涉。
有的同学想到实际数可能多于原发料量。如果是这种情况应由主管部门向供货单位退回多发数或补发货款。
讨论可以将同学们的理解进行有效的整合，在听取他人的意见后，会发现自己理解问题的不足之处或片面性，从而可以使同学们对问题有一个更全面的理解。
3．体验式学习之社会生活
课堂上毕竟没有真实的环境和对象，因此开设实训课程,包括课外实训及毕业综合实训，让学生接触企业、了解企业、了解市场，让学生在真实的情境中检验解决问题的过程，从而获得解决问题的能力和终身学习的能力。
案例3：让学生记录超市进货时的配送车辆载货情况和店员装卸搬运作业过程。根据配载要求和装卸搬运合理化原则分析其合理化程度。
案例分析：校外实训把学生由课堂直接带入企业市场竞争的前沿和学科应用的前沿，锻炼实战仓管技能，感悟仓储管理的真谛。
四 体验式教学在仓储管理实务教学中需要注意的事项
第一，学生进行体验学习时需要时间，但并不意味着课堂上只给学生留出活动的时间和空间，不管学生有无体验或感受，就都是体验教学。教师应该积极观察、认真引导并善于捕捉最佳契机，引导学生来印证并提升自己的感悟和体验，成为学生最可靠的心理支持源。
第二，不要忽视学生的个体差异。体验具有个性化的特点，它与个体的自我意识紧密连接。因此要避免课堂教学的统一性现象，不要期望通过一次体验，学生便能达到教师的预期效果，更不要以教师个人的体验代替学生的体验，切忌主观地将学生的体验感受引入自己的思维定式。
参考文献
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［2］朱培君.研究体验式创新教学法的学习与实践［J］.教育探索，2006（4）
［3］石宝生.角色模拟教学法初探［J］.运城学院学报，2007
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