2011年末，上海市质量技术监督局对本市生产和销售的储水式电热水器和快热式电热水器产品质量进行了专项监督抽查。本次抽查产品19批次，经检验，不合格3批次。在这19批次产品中，上海市生产的产品7批次，不合格2批次：其他省市生产的产品12批次，不合格1批次。
储水式电热水器和快热式电热水器均是列入国家强制性认证产品(CCC)目录的产品，认证机构为中国质量认证中心。截止9月底，本市有效获证生产企业共5家，本次抽查本市生产企业5家，实际抽到产品的有4家，另有1家企业由于停产未能抽到样品。
本次监督抽查依据GB4706.11998《家用和类似用途电器的安全第部分：通用要求》、GB 4706.12-2006《家用和类似用途电器的安全储水式热水器的特殊要求》、GB／T 20289-2006《储水式电热水器》、GB 21519-2008《储水式电热水器能效限定值及能效等级》、GB 4706 1-2005《家用和类似用途电器的安全第1部分：通用要求》、GB4706，11-2008《家用和类似用途电器的安全快热式热水器的特殊要求》等国家标准及相关标准要求，对产品的下列项目进行了检验：
储水式电热水器：对触及带电部件的防护；输入功率和电流：发热：工作温度下的泄漏电流和电气强度：耐潮湿(泄漏电流和电气强度)：非正常工作：机械强度：结构：内部布线：电源连接和外部软线：外部导线用接线端子：接地措施：螺钉和连接：电气间隙、爬电距离和固体绝缘：(以上为CCC强制认证检测项目)额定容量：24小时固有能耗系数：热水输出率。
快热式热水器：对触及带电部件的防护：输入功率和电流：发热：工作温度下的泄漏电流和电气强度：耐潮湿(泄漏电流和电气强度)；非正常工作：机械强度：结构：内部布线；电源连接和外部软线：外部导线用接线端子：接地措施；螺钉和连接：电气间隙、爬电距离和固体绝缘(以上为CCC强制认证检测项目)。
本次抽查中发现的问题如下：
1 输入功率和电流：此项目是检测产品标称的额定功率和电流与实际的测试数据是否相符合。本次抽查中，有1批次储水式电热水器产品的实际功率超过到国家强制性安全标准规定的额定功率的偏差。
2 24小时固有能耗系数：该项目主要检测储水式电热水器在额定的条件下，24小时内所消耗的电量。本次抽查中，有3批次的储水式电热水器耗电量较大，其实测24小时固有能耗系数与其能效标识标签上的明示不符，该项目不合格。
3 额定容量、热水输出率：热水输出率是检测储水式电热水器产品在额定条件下，实际输出热水的质量。本次抽查中，有1批次的储水式电热水器标称额定容量与实际不符，导致热水输出率也远小于其能效标识标签上的明示，该两个检验项目均不合格。
具体抽查结果如下：