摘要：在当今的经济环境下，人力资源管理对企业的发展具有重大意义，在企业的日常管理中已被广泛的应用，由于中小企业自身的特殊性及其他因素致使人力资源管理还没有发挥其应有的作用，成为了制约企业发展的主要因素之一。本文就中小企业在人力资源管理方面面对的困境、问题形成的原因及其解决对策进行阐述。
关键词：中小企业 人力资源管理 解决对策
一、中小企业人力资源管理中存在的一些问题
1.日常管理缺乏制度依据
中小企业多由个人企业逐步发展壮大演变而来，往往不具有相对规范的规章制度和管理体系，在管理模式上大多沿用传统的家族式管理、一言堂管理等，管理体系不明确，模式不科学。随着经济发展对企业自身的要求和竞争环境的变化，这种缺乏科学依据的管理模式已很难适应当前的环境。特别是在制度同领导人的意见相冲突时，往往领导人的个人意见成为最终意见，这严重破坏了规章制度应有的作用和权威性，除此之外，制度的不健全还容易造成招聘、选拔、薪酬方面的诸多问题。
2.人才流失现象严重
根据中小企业协会2011年12月份公布的相关数据显示，我国中小企业的人才流失现象较为严重，其人才流动率达到50%。在某些特殊的地区和企业人才流失率甚至超过70%。人才流动对于企业虽热也具有积极意义。但是以上调查中的中小企业过高的人才流动现象已经造成招聘、培训成本的加大等问题，这对中小企业的发展是有益无害的。
3.员工激励不足
在“以人为本”的时代，人才对于企业的发展重要性应该引起注意。留住优秀人才对公司的长远发展具有深刻意义，因此，员工的激励应作为人力资源部门的一项重要内容纳入日常工作范围。但是，遍观当前的中小企业，员工激励不足的问题普遍存在。这体现在薪酬激励制度的不完善、职位晋升制度的缺失以及人文关怀和企业文化认同感的缺乏。以上现象都会让企业员工缺乏工作动力和归属感，对于激发员工的积极性和创造性有不利影响。
二、我国中小企业人力资源管理问题的原因分析
1.科学的人力资源管理理念缺失
中小企业由于其资金链薄弱，日常业务开展都是以生产作为导向，相对于投入资金引进和培训高素质人才以提高公司整体职员的素质，管理领导层更乐于购置先进的设备机器和扩大厂房。这一现象体现了这类企业尚未真正认识到人才对于公司长远发展的重要意义，盲目引进高学历人员而忽视了具备实际能力的人才。
2.缺乏战略层面的人力资源规划
在针对于中小企业进行调查后，笔者发现了一个普遍的问题：只有少部分企业制订了企业的人力资源规划，而在问及企业今后两年员工数量和结构组织的时候只有很少的企业能够给出详细的解答。更多的企业是临时制定公司的人员招聘、在岗培训。这也表现出了中小企业缺乏战略层面的人力资源规划，致使企业的长远发展规划严重缺失。
3.员工对企业归属感不足
与大型企业相比，中小企业有两大问题比较突出：一是规模小资金薄弱：二是家族化现象明显。第一个因素导致中小企业对于公司员工的工资福利、绩效保障职业发展等方面和大中型企业拉开了一定的差距。另外家族化管理模式的企业中，员工的晋升标准多参考为血缘的远近而非工作能力和对公司的贡献。企业员工难以在公司获得公平的竞争机会和更高的发展平台，这也会严重打击员工的工作积极性，致使员工企业文化认同感缺乏，归属感不足。
三、完善中小企业人力资源管理的对策建议
1.建立完善的人力资源管理制度
严格、完善的规章制度对于企业日常工作开展的标尺。要解决当前中小企业广泛存在的问题，首要任务就是摒弃原有的管理模式，建立公平完善的企业制度，各项日常工作的开展均以此为标尺，坚决杜绝超越制度的现象存在。尤其是关于企业的重大问题决策方面和用人招聘方面要严格依照制度执行，避免一言堂、裙带关系的蔓延打击到员工的积极性。
2.完善人力资源部门的工作内容
依照善的企业制度，根据企业近期、中期和远期的发展目标制定出符合实际的人力资源规划方案和具体的执行方案。要注意到方案的执行性有多强，是否同公司的步调一致，有无脱离总的公司制度，还有重要的一点就是，要严格落实既定的方案，必要的情况下，安排专人对规划的内容、优缺点和落实情况进行跟进调查。其中，人力资源规划的内容是人力资源部门的重点工作，比如企业用人招聘、新人培训、晋升机制等。只有不断完善各项内容，才能为企业的用人、活动开展做好后备工作。
3.建立有效的激励机制
激励机制对于一个企业具有重要意义，短期看来可能会投入额外的费用对员工进行福利、薪酬方面的分配，但是长期受益者仍是企业自身。每个人都有一定的需求，尤其在物质需求方面，企业若能依据员工的绩效和对公司的贡献进行考核，以此为参照实施职位晋升、薪酬奖励，将会对员工产生长远的积极意义，比如提升工作积极性、公司归属感等。这种效果也会正向作用于企业发展，促进企业的整体人才素质，加强员工的向心力。
总之，在当前我国经济环境日新月异、企业内外部环境不断变化的情况下，中小企业要制定严格可行的人力资源管理方案，保证企业的各项业务正常进行。
参考文献：
[1]朱瑞珍，蒋晗晖.我国中小企业管理的现状及对策[J].商场现代化，2006(1)
[2]谢柯凌.我国人力资源管理发展趋势及对策思考[J].中国人力资源开发，2007(1)
[3]林泽炎.转型中国企业人力资源管理制度现状、特点及建设思路[J].人力资源报，2006
作者简介：
吴震宇 （1985- ），男，江苏常州人，本科，常州市人民政府办公室，研究方向:行政管理。