品牌定位的大忌是“含糊不清”，正所谓“样样懂，门门瘟”。简单地来说，就是能否用最简单的话回答出“我是谁”“谁是我的用户”“为什么我能够与众不同”。 长期以来，360的品牌定位相对明确――免费安全，它主要有360安全卫士、保险箱、杀毒、安全浏览器、手机卫士等产品。虽然产品一直在做加法，但其品牌定位正在强化。这和一提到LV就联想到“奢侈品”是一个道理。
之后，360启动了一个“起飞计划”，该计划的实施主体是360。从“起飞计划”来看，“安全”依然是主打――做手机安全的信安易自不必说，就是世界之窗浏览器也与安全有极高的相关度，况且360已经发布了基于这款产品开发的安全浏览器。如果这个思路延续，“起飞计划”至少在目前，寻找的还是安全、安全周边的项目，这对360的品牌定位，只可能深化，不会有丝毫混乱。
360有一个重要业务――开放平台。这是一个看似与“安全”相关度不高的方向，但它却是360最重要的发展基石。开放平台是新产品、新业务、新模式成长的土壤，平台公司通过提供一种普遍服务，从而获得了海量的用户，其品牌和产品体验能够对用户产生很强的影响力。这种普遍服务可以是即时通讯，可以是搜索，可以是安全。平台公司每时每刻都能产生巨大的流量，而这些流量就是新业务、新产品和新商业模式成长所需要的阳光、空气和水。
如果用“定位论”来套这个平台，你会无所适从，但在强大的用户需求面前，有时候，定位的“精准”变得并不那么重要。很多时候，品牌是随着用户，随着用户需求在“随遇而安”。
正是由于360采取了一种免费的全新的经营模式，树立了正确的品牌定位，从而改变了市场格局，获得了巨大的成功。这种品牌定位独一无二。过去，都是美国人创造新模式，中国人抄袭。但是，360打开了中国企业模式创新之门。
360用互联网思维改变了安全行业，开创了新的品牌定位。
360开创全新的品牌定位，做了三件颠覆的事情：第一个颠覆是商业模式的颠覆。360不卖软件，而是彻底免费，开创了“安全免费+开放平台”的商业模式，360借此与合作伙伴建立多方共赢的互联网生态体系，通过提供细致、完善的平台服务以及网络安全服务，一起分享利益；第二个颠覆是技术的颠覆，利用云计算技术创造的云安全取代了传统安全技术。通俗点讲，以前杀毒软件是通过预设的病毒特征库查病毒，称之为“黑名单”技术，360公司用云计算技术建立了全球最大的“白名单”，通过“白名单”技术查病毒，用云计算查“白名单”的技术是对传统安全查“黑名单”技术的颠覆；第三个颠覆，也是最重要的颠覆，是360重新定义了互联网安全。安全不等于杀病毒，在互联网时代它还意味着数据安全、隐私安全、账号安全、下载安全，以及电脑健康。所以，360从用户体验彻底颠覆了传统安全。
今天已经是一个用户体验的时代。技术很重要，但从用户角度来看，他们并不关心技术。用户关心的是效果，关心的是体验。因此，再复杂的技术都应该藏在最简单的使用界面后面。很多搞技术的人，有技术贵族的心态，但重新发明轮子根本没有什么意义。iPhone之所以受用户欢迎和青睐，并不是在通话质量上做得比其他品牌的手机更好，而是在通话之外做了很多手机厂商想不到的功能。同样，360也是在杀毒之外做了很多传统安全公司想不到的功能。所以，从根本上说，360是在用户体验上彻底颠覆了这个行业，从而塑造了一个全新的独一无二的360品牌。
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