摘 要 本文从西藏大学藏族大学生使用普通话情况入手，分析了交际场合、交际对象、交际事件等因素对民族地区少数民族大学生双语交流的影响，提出民族地区高校语言教育在加强普及民族共同语的同时也要加强少数民族语的教育，切实做到“推普”和“双语”工作稳步推进。
关键词 西藏大学 藏族大学生 普通话
西藏是一个多民族、多语言的地区，随着西藏与内地交流的不断增加，生活和工作在西藏的各民族干部、群众相互学习语言文字已蔚然成风，尤其是少数民族群众学习、运用国家通用语言文字的热情很高。本文力求通过对西藏大学藏族大学生普通话使用情况的分析，针对西藏高校藏族大学生普通话使用中存在的问题，提出相应对策。
一、调研范围与方法
（一）调研范围。西藏大学是西藏自治区唯一一所“211工程”重点建设大学，本文调查对象为西藏大学2007级――2010级在校藏族大学生。我们的调查范围是西藏大学在拉萨的三个校区（老校区、新校区、财经学院）的藏族学生，有效问卷468份。
（二）调研方法。艾尔?巴比说过“问卷调查是社会调查的支柱”。本调研使用的问卷具体题型的设计主要采取“填空式”和“单项多选式”，相对更能体现被调查者意愿的针对性与正确性。同时在调研问卷问题的表述方面，语言尽量简短、通俗易懂，避免了双重性或多重性含义，做到了不带有倾向性或诱导性提问、不用否定形式提问、不问回答者不知道的问题、不直接询问敏感性问题。在调研问卷答案的设计方面，严格遵循了所列答案能够包括所有可能的回答的穷尽性和答案之间不能相互重叠和相互包含的互斥性。在问卷的问题顺序上，把简单易答的问题放在前面，把能引起被调查者兴趣的问题放在前面，把被调查者熟悉的问题放在前面。
本次调研活动没有任何外在的压力，完全是自然地，严格遵守自愿原则，除了采用问卷调查之外我们也进行了访谈。
二、调查结果分析与讨论
（一）调查问卷的分析。在调查问卷中，有228人很清楚普通话的准确定义，约占调查人数的48.6%，240人不清楚普通话的准确定义，约占调查人数的51.4%。由此可知少数民族学生对普通话推广的政策、目标的了解程度相对还是很高的。有77人参加并通过了普通话水平等级测试，占调查的16.5%。有345人没有通过普通话等级测试，但是毕业前打算通过，占调查的73.7%，有46人（占调查的9.8%）没有通过也没打算毕业前通过此类测试。65人认为学好普通话不困难，自己能够规范使用普通话，186人认为学好普通话不困难，在使用过程中很少犯错，183人觉得学好普通话困难，在使用过程中经常犯错，34人觉得学好普通话困难，在使用过程中频繁犯错。可以看出，觉得普通话难学的还是不在少数。对普通话是否成为生活用语首选问题的选择上，把普通话作为生活用语首选的有275人，183人将普通话和民族语互相运用,相互补充。在和非老乡的同学交谈时使用普通话的有238人，占总数的50.9%。这说明当话语成员复杂时，学生们临时调整了用语习惯。
（二）访谈的整理与分析。利用寒假，课题组成员分别对在日喀则、昌都两地基层工作的100位西藏大学藏族校友进行了访谈，力求了解在西藏基层工作普通话和藏语在工作和生活中的使用情况。 其中，本调研小组成员从2011年1月5日－29日到日喀则地区的县、乡，以访问的形式，先后对二十个西藏大学毕业生进行了调查。被调查者年龄在24－35岁之间。工作地在城镇的有5人，占25%，在县及乡里的有15人，占75%。毕业生大部分都从事教师行业，其中多数分布在各个县、乡。在访谈当中发现，在市里工作的同志，其普通话的流利程度远远超过县或乡里工作的同志。
访谈对象中自感能流利地用普通话与人交谈的占20%，能熟练地使用、但个别时候会遇到障碍的占60%，基本能交谈、但不熟练的占20%。在日喀则市里工作的同志都认为自己的普通话说得很流利，而且对使用环境也很满意。这二十人中80%的同志认为普通话对工作的影响很大，而20%的同志认为影响不大。我们发现，凡是通过普通话等级测试的同志几乎都说，在使用过程中犯错误的频率少，因为头脑中有自觉纠正的意识。通过访谈发现，语境对少数民族非常重要。
三、几点建议
通过此次调研，我们课题组力求通过西藏大学藏族大学生使用普通话这个特殊的群体，发现在普及、推广普通话过程中存在的一些问题并提出合理性建议。
（一）完善制度建设，形成从下到上长效机制。切实把规范使用普通话各项工作与学校的培养目标结合起来，与教育教学活动结合起来，与校园文化结合起来，与全面实施素质教育结合起来，营造一个良好的普通话环境，从而带动社会各项普通话工作的进程。
（二）利用西藏高校拥有雄厚的“双语”师资队伍的优势，不断扩大“双语”教学，着重培养一批用得上、留得下、靠得住的“双语”精通型人才，服务边疆，建功基层。确实繁荣民族的多元文化，共同进步发展。
（三）进一步加强大学生自身语言素质的提高。培养大学生自觉主动、标准规范使用普通话意识，举办丰富多彩的文化活动，通过活动进行规范和宣传，以学生社团为宣传阵地，在促进语言文字规范化建设的同时，积极编排相声、小品等多种形式的文艺演出，让学生在趣味中了解普通话在我们学习工作生活中的重要地位。
本文系国家大学生创新性实验计划项目阶段性成果之一，项目编号：101069402。
课题指导教师为西藏大学文学院陈进：女，汉族，西藏大学文学院副院长，副教授，北京大学访问学者。研究方向：高校管理、西藏教育等。
作者简介：
李军：女，汉族，西藏大学文学院副教授。研究方向：新闻传媒，语言学研究。课题组成员：代文学、黄科，西藏大学文学院09级历史班学生；康西菊、王开宇，西藏大学文学院07级汉语言文学班学生；周怡，西藏大学旅外院英语专业学生；次旦扎西、次仁卓玛、赤列卓玛，西藏大学文学院09级汉语言师资班学生。
参考文献：
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