1937年5月5日下午，海伦乘坐卡车抵达延安。 5月6日清晨，正忙着召开中共全国代表会议的毛泽东和朱德就前来看望海伦。 一见面，毛泽东同海伦握手，亲切地说：“我是毛泽东，欢迎你到延安来。”
“我早就从照片上认识您了。”海伦从手袋里取出笔记本里夹着的毛泽东头戴红星帽的照片，双手递给毛泽东，她风趣地说：“这是我丈夫在保安为您照的相。我在西安跳窗户逃出来时，身上只带两件东西：一件是您的照片，这就是我来见您的介绍信；另一件是一盒口红……”这几句风趣的话，引得毛泽东和朱德都笑了。
毛泽东接过照片端详，自言自语地说：“没有想到，我看起来还挺精神咧!”
“您的这张像拍得真好!我丈夫说，这是他的得意之作。”海伦说：“它在报刊上一发表，就吓坏了蒋介石，轰动了全世界。”
“哦，没想到我的照片会有这么大的威力。”毛泽东说，“斯诺先生让世人看到我们共产党人和红军并不是红毛绿眼睛，杀人放火的‘土匪’，我们感谢他。”
“在中国我头一次听说你们的时候，有人说‘朱毛’、‘朱毛’，我以为是一个人呢，后来才知道你们是两个人――朱德、毛泽东。你们的名字，按汉语的意思‘朱’就是‘赤’，也就是红色的，代表革命，‘德’就是有道德，朱总司令是有革命道德、德高望重之人；而毛泽东，代表着您是要把自己的一生，泽及东方的人民，这是多么伟大的抱负呀!简直像耶稣基督一样，要为人类献身。”海伦不停地说。
“斯诺先生近来好吗?”毛泽东问道。
“他正在北平赶写关于你们的故事。您的生平事迹堪称经典，它将影响每一位读者。所以，我决定不惜一切代价亲自来访问你们。我丈夫要我从您这里获得最后一章。”海伦说。毛泽东和蔼可亲地点点头。
40多年后，海伦回忆起初次会见毛泽东、朱德的情景仍然历历在目。她写道：
毛泽东在那座古老的砖地小院里同我握手，欢迎我到延安访问的时候，他举止随便，态度冷静，谦虚好问。我的第一个印象是：他是一个中国人，而朱德却不是。朱德走得很远很远(指早年赴欧洲探寻真理)，而毛泽东却按照他自己的条件，以一种若有所悟的独立性，呆在他自己的那个省区里。当朱德在一张破旧的方桌后面谦逊地坐下时，双手放在两只袖筒里，帽子仍然戴在他留的平头上。毛泽东从方桌跟前把他坐的椅子拉到一边，脱掉他那顶软绵绵的红星军帽，一束浓密的黑发垂到耳际。他交叉着他那异常健美、强悍的双手，显示出真正的力量。毛泽东的手，完全不像中国普通知识分子的手，也不像工人阶级的手。毛泽东的身材在中国人里是异乎寻常的高大、体魄健壮，两只手，是同他的体格相称的。
关于朱德在海伦心目中的形象，她写道：
我发现他和传统中的形象完全不同，不是一个挥舞红缨大刀，率众杀敌的凶猛战士。实际上，他很慈祥和善，说话安静，尤其是他为人谦虚，甚至到了宁愿默默无闻的地步。
从外表上看，朱德身高和普通人差不多，非常结实健壮。最突出的特点是他那双清澈的眼睛总是透着慈祥的目光。我当时对他的印象是：他从心眼里是个真正的人道主义者，这在中国是很少有的；尤其少见的是，他是个军人，却并不以战争为职业，而把它做结束苦难的一种手段。他无疑是个感情丰富宽宏大量的人。朱总司令是个头发灰白的50岁的老战士，至少有半生岁月是在激烈的战斗中度过的。在他脸上深深的皱纹中，仿佛写下了中国没完没了的内战中多次战役的悲惨故事。他的嘴巴老是带着忧愁与严肃的表情，可是，他一笑起来，满脸笑容，令人心醉……他的动作并不粗鲁，而是温文尔雅，缓慢从容。他仿佛像沉思的佛爷那样安详恬静。
海伦认为：朱德与其说是个有权威的指挥官，还不如说是个受群众爱戴的领袖。他的天性和习惯都是民主的，一点也不矫揉造作。
朱德的妻子康克清曾向海伦讲过一些关于朱德的故事。她说：“我认为他的主要特点是：天性非常善良。其次，对一切大小事都十分负责。第三，他喜欢跟普通战士在生活上打成一片，时常爱和他们谈天。”
“军中的群众打心眼里爱他，因为他过的是普通战士的简朴生活，必要时，也和他们干同样的活儿。他的绰号叫‘伙夫头’，因为他像个普通战士。1927年开始有了这个绰号，那时他在湖南茶陵。一天晚上，国民党军队搞突然袭击，朱德正和一个警卫员在一所小房子里，敌军来了，追问：‘朱德到哪儿去了?’朱德马上站起来指着街那头说：‘他不在这里，我是伙夫，我知道朱德还在街那头呆着呢’，当敌兵慌忙去找他时，朱德乘机逃走了。”
“朱德对部下讲话非常朴实无华，他们都能听得懂。他不太忙的时候，就帮农民种庄稼，他常把谷子从山下挑到山上去。他结实，健壮，喜欢打篮球，看田径赛。他不挑食，除了爱吃辣椒外，没有什么特别爱吃的东西，因为他是四川人。晚上，不到十一二点钟他不睡觉，可是总在五六点钟就起床了。”
“他喜欢运动，但是也很好学。他仔细订出读政治学、经济学的读书计划，现在每天都复习德文一小时，同时还在红军大学教书。他也喜欢和朋友们聊天，并不总是一本正经，虽然他不像毛泽东那样幽默。”
“一般说来他没有脾气，我从来没和他吵过架，在战场上他却是会发怒的。打仗时，朱德总是在前线指挥，但是没有受过伤。”（摘自《作家文摘报》）